El Servicio de información a la comunidad dentro de la Biblioteca Antigua (Guatemala) 6 de abril de 2006 Carmen Méndez Martínez.

Presentación del tema: "El Servicio de información a la comunidad dentro de la Biblioteca Antigua (Guatemala) 6 de abril de 2006 Carmen Méndez Martínez."— Transcripción de la presentación:

1 El Servicio de información a la comunidad dentro de la Biblioteca Antigua (Guatemala) 6 de abril de 2006 Carmen Méndez Martínez

2 El Servicio de Información a la comunidad dentro de la Biblioteca ¿Por qué? 1º No debemos olvidar la misión de Manifiesto de la UNESCO: garantizar a todos los ciudadanos el acceso a la información comunitaria y prestar servicios adecuados de información a empresas, asociaciones y agrupaciones 2º Debemos o ha estar la Biblioteca preparada tecnológicamente para dar el Servicio Antigua (Guatemala), 3-7 de abril, 2006 Servicios de información a la comunidad en Bibliotecas Públicas

3 El Servicio de Información a la comunidad dentro de la Biblioteca ¿Por qué? 3º Contamos con profesionales para llevar a cabo este Servicio 4º La Biblioteca no crea solo información, sino la reúne, conserva, trata y gestiona y difunde a diferencia del resto de centros que podrían optar a ser sede del Servicio (valor añadido) Antigua (Guatemala), 3-7 de abril, 2006 Servicios de información a la comunidad en Bibliotecas Públicas

4 El Servicio de Información a la comunidad dentro de la Biblioteca El implantar el Servicio de información local dentro de la Biblioteca va a permitir que la Biblioteca se convierta en un elemento de participación en las políticas locales de información Antigua (Guatemala), 3-7 de abril, 2006 Servicios de información a la comunidad en Bibliotecas Públicas

5 El Servicio de Información a la comunidad dentro de la Biblioteca Según García Gómez, F. y Diaz Grau, A. El Servicio de información local puede considerarse como el servicio bibliotecario más integrado en el tejido social del municipio, el cual, reúne toda la información que, a través de los distintos frentes administrativos, políticos sociales, económicos, comerciales, culturales, etc. ofrece el municipio, los estructura con el propósito de que puedan ser fácilmente consultados y los difunde garantizando la igualdad de posibilidades de los ciudadanos a la hora de acceder a la información de y sobre el municipio. Antigua (Guatemala), 3-7 de abril, 2006 Servicios de información a la comunidad en Bibliotecas Públicas

6 El Servicio de Información a la comunidad dentro de la Biblioteca La creación de este Servicio dentro de la Biblioteca requiere una serie de transformaciones según Betancur, A. en: 1. En los contenidos 2. Los formatos 3. Organización y análisis de la información 4. Divulgación de la información Antigua (Guatemala), 3-7 de abril, 2006 Servicios de información a la comunidad en Bibliotecas Públicas

7 El Servicio de Información a la comunidad dentro de la Biblioteca Los Contenidos: La Biblioteca debe recoger de manera sistemática la producción de la comunidad, información que anteriormente no ha sido parte de la colección de la Biblioteca

8 El Servicio de Información a la comunidad dentro de la Biblioteca Los formatos: la implantación de este Servicio, nos llevaría a otros formatos como son los folletos, periódicos alternativos, que antes no se contemplaban

9 El Servicio de Información a la comunidad dentro de la Biblioteca El establecimiento del Servicio de información local en la Biblioteca es un auténtico reto profesional y de servicio. Este Servicio responde al modelo anglosajón de biblioteca y promueve el papel de proporcionar información y documentación sobre temas relacionados con la comunidad. Antigua (Guatemala), 3-7 de abril, 2006 Servicios de información a la comunidad en Bibliotecas Públicas

10 El Servicio de Información a la comunidad dentro de la Biblioteca Este Servicio se tendrá que configurar teniendo en cuenta que estamos inmersos en la Sociedad del conocimiento y aprovechar los recursos tecnológicos que nos brinda esta sociedad. Internet nos permitirá que nos convirtamos en una ventana única de información (global, local) para nuestra comunidad.

11 El Servicio de Información a la comunidad dentro de la Biblioteca Este Servicio debe ofrecer información práctica para el desarrollo de la vida diaria de los ciudadanos, crear una agencia de servicios útiles, disponible 24 horas al día, 7 días a la semana y centralizada en único punto. ( Directrices IFLA/UNESCO)

12 El Servicio de Información a la comunidad dentro de la Biblioteca Este Servicio permitirá que la Biblioteca sirva de puente entre los diferentes agentes sociales y estimulará la participación de los ciudadanos como productores, consumidores y protagonistas de la cultura local. ( Conclusiones del I Congreso Nacional de Bibliotecas Públicas 2002 Valencia ) Antigua (Guatemala), 3-7 de abril, 2006 Servicios de información a la comunidad en Bibliotecas Públicas

13 El Servicio de Información a la comunidad dentro de la Biblioteca Este servicio permitirá a la Biblioteca recuperar el espacio que le corresponde como servicio público, resolviendo y canalizando todas las demandas de información de sus ciudadanos. Antigua (Guatemala), 3-7 de abril, 2006 Servicios de información a la comunidad en Bibliotecas Públicas

14 El Servicio de Información a la comunidad dentro de la Biblioteca Funciones del Servicio: - Crear y consolidar hábitos de acceso y uso de la información ayudando a construir una sociedad informada - Garantizar a los ciudadanos el acceso a todo tipo de información de la comunidad Antigua (Guatemala), 3-7 de abril, 2006 Servicios de información a la comunidad en Bibliotecas Públicas

15 El Servicio de Información a la comunidad dentro de la Biblioteca Funciones del Servicio: - Prestar servicios adecuados de información a empresas, asociaciones y agrupaciones de ámbito local - Garantizar y promover los derechos de los ciudadanos Antigua (Guatemala), 3-7 de abril, 2006 Servicios de información a la comunidad en Bibliotecas Públicas

16 El Servicio de Información a la comunidad dentro de la Biblioteca La biblioteca pública a través del Servicio puede y debe garantizar el acceso a recursos de información de temas de interés para el ciudadano, seleccionando recursos web de información y generando recursos informativos. Antigua (Guatemala), 3-7 de abril, 2006 Servicios de información a la comunidad en Bibliotecas Públicas

17 El Servicio de Información a la comunidad dentro de la Biblioteca La biblioteca pública antes de implantar el Servicio debe realizar un estudio y análisis de la comunidad a la que sirve para poder conocer las necesidades de información Antigua (Guatemala), 3-7 de abril, 2006 Servicios de información a la comunidad en Bibliotecas Públicas

18 El Servicio de Información a la comunidad dentro de la Biblioteca Otros aspectos a tener en cuenta antes de poner en funcionamiento el Servicio son : - Conocer y establecer contactos con profesionales relacionados con Asuntos sociales ( educadores, asistentes sociales, etc. - Acercamiento directo a los propios grupos y personas que la Biblioteca quiere atender a través de estos Servicios Antigua (Guatemala), 3-7 de abril, 2006 Servicios de información a la comunidad en Bibliotecas Públicas

19 El Servicio de Información a la comunidad dentro de la Biblioteca Estos dos aspectos mencionados serán de gran ayuda a la hora de elaborar un perfil de la comunidad a la que la Biblioteca quiere dirigir su Servicio Antigua (Guatemala), 3-7 de abril, 2006 Servicios de información a la comunidad en Bibliotecas Públicas

20 El Servicio de Información a la comunidad dentro de la Biblioteca La información que debe proporcionar este Servicio es la siguiente: Información sobre el Servicio Información de carácter administrativo Información comercial Información social Información educativa y cultural Antigua (Guatemala), 3-7 de abril, 2006 Servicios de información a la comunidad en Bibliotecas Públicas

21 El Servicio de Información a la comunidad dentro de la Biblioteca Los Servicios de información a la comunidad no utilizan sistemas de clasificación general que la Biblioteca utilizan normalmente (CDU, etc.) Antigua (Guatemala), 3-7 de abril, 2006 Servicios de información a la comunidad en Bibliotecas Públicas

22 El Servicio de Información a la comunidad dentro de la Biblioteca Toda la documentación e información se organiza en amplios grupos temáticos que designe de forma sencilla el tipo de información que se encuentra en cada grupo Antigua (Guatemala), 3-7 de abril, 2006 Servicios de información a la comunidad en Bibliotecas Públicas

23 El Servicio de Información a la comunidad dentro de la Biblioteca El alcance informativo del Servicio que vayamos a ofrecer dependerá en gran medida de las características de la localidad en las que se ubique la Biblioteca.

24 El Servicio de Información a la comunidad dentro de la Biblioteca Según Domínguez Sanjurjo, R. Tres tipos de Servicios podemos ofrecer: 1. Servicio de información completo 2. Servicio de información intermediario 3. Servicio de información de referencia

25 El Servicio de Información a la comunidad dentro de la Biblioteca Servicio de información completo: Este servicio no solo será de orientación e información, sino que debe ser un servicio de asesoramiento específico a los problemas y cuestiones planteadas. Para la puesta en marcha de este servicio se requiere personal especializado Antigua (Guatemala), 3-7 de abril, 2006 Servicios de información a la comunidad en Bibliotecas Públicas

26 El Servicio de Información a la comunidad dentro de la Biblioteca Servicio de información intermediario: la biblioteca actúa de intermediaria entre el usuario y los servicios prestados por otros centros ofreciendo la información y publicaciones que generen estos centros Antigua (Guatemala), 3-7 de abril, 2006 Servicios de información a la comunidad en Bibliotecas Públicas

27 El Servicio de Información a la comunidad dentro de la Biblioteca Servicio de información de referencia: la biblioteca se limita a informar al usuario de la existencia de estos servicios específicos. Antigua (Guatemala), 3-7 de abril, 2006 Servicios de información a la comunidad en Bibliotecas Públicas

28 El Servicio de Información a la comunidad dentro de la Biblioteca Las características de la localidad en la que se ubica la Biblioteca determinarán el tipo de servicio que implantaremos y también las lagunas informativas que se hayan detectado. Antigua (Guatemala), 3-7 de abril, 2006 Servicios de información a la comunidad en Bibliotecas Públicas

29 El Servicio de Información a la comunidad dentro de la Biblioteca El tipo de Servicio completo suele tener razón de ser en municipios o localidades muy pequeñas donde no se hayan detectado otro tipos de servicios específicos Antigua (Guatemala), 3-7 de abril, 2006 Servicios de información a la comunidad en Bibliotecas Públicas

30 El Servicio de Información a la comunidad dentro de la Biblioteca Este Servicio dentro de la Biblioteca debe instalarse en una zona de muy fácil acceso. Lo ideal es situarlo en la planta baja, zona cercana a la puerta de entrada y visible desde el exterior.

31 El Servicio de Información a la comunidad dentro de la Biblioteca La Biblioteca debe tener una evolución y desarrollo constante para estar al día de las necesidades de sus usuarios y poder atenderlas correctamente.

32 El Servicio de Información a la comunidad dentro de la Biblioteca Este Servicio deberá hacerse eco de aquellas necesidades que no se plantean a lo largo del año, sino que se detectan de manera puntual en determinados momentos

33 El Servicio de Información a la comunidad dentro de la Biblioteca Este Servicio deberá revisarse periódicamente su planificación y objetivos y proceder a su readaptación tantas veces se estime oportuno para asegurarnos dar un buen servicio al usuario

34 Biblioteca Municipal de Manlleu (España) El ayuntamiento cede la información de los presupuestos. Colabora con los medios de comunicación local http://www.biblioteque smanlleu.com/

35 Proyecto de Centros de documentación y bibliotecas de Sabadell en Red Organizar e informatizar sus colecciones. La Biblioteca de Sabadell coordina el proyecto de la Base de datos http://www.fcaixasab adell.org/

36 B.P. Tarragona (España) Web Temáticas Dossieres virtuales Directorios en línea Guías digitales Proyecto Administracio Oberta Catalunya Bases de datos http://cultura.gencat.net/ bpt /

37 Biblioteca Pública de Birmingham Información sobre Birmingham Centro del Niño Centro de aprendizaje http://www.birmingha m.gov.uk

38 Biblioteca Pública de Dallas (E.E.U.U.) Información dirigida a diferentes sectores de la población Información municipal (Dallas a su servicio) Servicios por Internet http://dallasbiblioteca.o rg/main/kids.asp

39 Biblioteca Pública de Salamanca (España) Ofrece el Servicio en la Biblioteca A parte selección de recursos (Ong,s, Mujeres, Empleo, etc.) http://www.bibliotecasp ublicas.es/salamanca/in folocal.htm

40 Biblioteca Pública de Huelva (España) Sección de literaria Autores locales Directorio local www.juntadeandalucia. es/cultura/bibliotecas/b phuelva

41 Información local Enlaces temáticos (Organismos, Prensa y medios, deportes, ocio, etc.) Sección de Empleo y Becas www.juntadeandalucia. es/cultura/bibliotecas/b palmeria