Metodología TÉCNICA Cuantitativa. Entrevista telefónica con cuestionario estructurado UNIVERSO Personas que conducen y que han aparcado en un parking público.

Metodología TÉCNICA Cuantitativa. Entrevista telefónica con cuestionario estructurado UNIVERSO Personas que conducen y que han aparcado en un parking público al menos una vez en los últimos 30 días MUESTRA. n=500 ENTREVISTAS Se han establecido cuotas por sexo, tramos de edad y ciudad obteniéndose la siguiente muestra con el consecuente error muestral, para p=q= ½ y un intervalo de confianza del 95,5%: E(500)=+ 4,5% Por sexo: Hombres: E(291)= + 5,9% Mujeres: E(209)= + 6,9% Por tramos de edad: De 18 a 34 años: E(175)= + 7,6% De 35 a 54 años: E(175)= + 7,6% De 55 y más: E(150)= + 8,2% Por ciudades: Barcelona: E(100)= + 10,0% Madrid: E(100)= + 10,0% Sevilla: E(75)= + 11,5% Valencia: E(75)= + 11,5% Zaragoza: E(75)= + 11,5% Bilbao: E(75)= + 11,5% TRABAJO DE CAMPO La realización del trabajo de campo se ha llevado a cabo del 11 al 22 de enero de 2006.

Desplazamientos dentro ciudad Número de coches en hogar
Otros datos Sexo Edad Ciudad Base: Total (500) % Absolutos De 18 a 24 años De 25 a 34 años De 35 a 44 años De 45 a 54 años De 55 a 64 años De 65 y mas años Barcelona Madrid Sevilla Valencia Zaragoza Bilbao Hombre Mujer Media (años) 43,9 Desplazamientos dentro ciudad Número de coches en hogar Lugar de residencia Sólo utilizo coche Utilizo más coche que transporte público Utilizo más transporte público que coche Resido en el centro de la ciudad Resido fuera del centro pero con acceso cercano a bus o metro Resido fuera del centro pero sin acceso cercano a bus o metro 1 coche 2 coches 3 coches 4 coches 5 ó más coches Media (coches) 1,6

Encuesta

Encuesta 1. A la hora de moverse por la ciudad…
2. Tiempo y dinero dedicado al aparcamiento 3. Preferencias respecto al aparcamiento 4. Valoración servicios aparcamiento

1. A la hora de moverse por la ciudad…
% Col. Base: Total DESPLAZAMIENTOS PARA LOS QUE UTILIZA COCHE TOTAL SEXO EDAD CIUDAD Hombre Mujer 18-34 años 35-54 años 55 o más años Barcelona Madrid Sevilla Valencia Zaragoza Bilbao Base: (500) (291) (209) (175) (150) (100) (75) Para desplazarme al lugar de trabajo/ estudio 48 57 61 24 37 55 60 41 36 Actividades de ocio: ir al cine, a cenar, etc 42 45 38 51 35 49 43 27 Para realizar la compra de productos del día a día/ cesta de la compra 21 17 26 15 12 29 Para ir de compras de ropa, calzado, etc 19 14 25 22 9 23 Lo utilizo para trabajar, como herramienta de trabajo 10 13 5 4 7 11 16 Para viajar a otra localidad / ciudad / pueblo 8 6 18 Para transportar cosas Para llevar a los hijos al colegio 3 1 Para ir de visita 2 Para ir al médico Para llevar a mi familia a algún sitio Para hacer gestiones Media de menciones 1,7 1,8 1,4 1,5 1,9 P.3. Y Habitualmente ¿para que actividades o tipos de desplazamiento utiliza el coche? Entrevistador: no sugerir respuestas. Respuesta múltiple ¿alguna más? Diferencias significativas al 95,5 % de confianza respecto al total

% Col. Base: Total APARCAMIENTOS UTILIZA TOTAL SEXO EDAD CIUDAD Hombre Mujer 18-34 años 35-54 años 55 o más años Barcelona Madrid Sevilla Valencia Zaragoza Bilbao Base: (500) (291) (209) (175) (150) (100) (75) En la vía pública de forma gratuita 52 51 54 61 46 49 53 58 67 45 57 29 En un parking público de pago 39 34 44 40 43 37 33 32 En un parking público gratuito 27 36 23 31 25 28 En zona azul/ verde (pagando) 26 16 21 En garaje privado 15 14 11 13 4 En la vía pública sin pagar, pero sabiendo que me arriesgo a una multa 3 6 1 2 7 5 No necesito estacionar mi vehículo cuando realizo este tipo de desplazamientos Media de menciones 1,7 1,6 1,8 1,5 1,9 1,4 Diferencias significativas al 95,5 % de confianza respecto al total P.4. Cuando realiza estos desplazamientos en coche ¿qué tipos de aparcamientos suele utilizar? ¿Dónde estaciona su vehículo?

% Col. Base: Utilizan cada tipo de aparcamiento FRECUENCIA ESTACIONA (27%) (52%) (4%) (39%) (29%) (15%) En zona azul/ En vía pública En la vía pública En parking En parking En garaje verde de forma arriesgándome público público privado gratuita a un multa de pago gratuito (n=137) (n=260) (n=18*) (n=196) (n=147) (n=76) *Base pequeña P.5.¿Con que frecuencia utiliza este tipo de aparcamientos?

% Col. Base: Utilizan cada tipo de aparcamiento CUANDO ESTACIONA (27%) (52%) (4%) (39%) (29%) (15%) En zona azul/ En vía pública En la vía pública En parking En parking En garaje verde de forma arriesgándome público público privado gratuita a un multa de pago gratuito (n=137) (n=260) (n=18*) (n=196) (n=147) (n=76) *Base pequeña P.6.¿Y utiliza este tipo de aparcamientos los días laborables, los fines de semana o los días laborables y los fines de semana?

Resultados 1. A la hora de moverse por la ciudad…

2. Tiempo y dinero dedicado al aparcamiento
Base: Total % Col. TOTAL MINUTOS AL DÍA DESTINA AL APARCAMIENTO (n=500) Ninguno (0) 2-5 6-10 11-15 16-20 21-30 31-45 46-60 Ns/Nc TOTAL SEXO EDAD Hombre Mujer 18-34 años 35-54 años 55 o más años Base: (500) (291) (209) (175) (150) Media de 0-60 (incluye el “ninguno”) 15,9 15,8 16,2 15,0 15,3 17,8 Media de 1-60 (no incluye el “ninguno”) 17,1 17,0 17,3 15,4 16,8 19,7 TOTAL CIUDAD Barcelona Madrid Sevilla Valencia Zaragoza Bilbao Base: (500) (100) (759 (75) Media de 0-60 (incluye el “ninguno”) 15,9 16,7 15,7 15,5 16,5 18,6 12,9 Media de 1-60 (no incluye el “ninguno”) 17,1 18,0 17,5 16,6 16,9 18,9 14,3 Media(0-60) 15,9 (incluye el “ninguno”) Media(1-60) 17,1 (no incluye el “ninguno”) P.25. ¿Cuántos minutos al día destina al aparcamiento de su vehículo? Diferencias significativas al 95,5 % de confianza respecto al total

Base: Total FRECUENCIA ESTACIONA … % Col. EDAD TOTAL años años 55 y más años (n=500) (n=175) (n=175) (n=150)  …4 veces al día … 3 veces al día … 2 veces al día … 1 vez al día …4 o 5 veces a la semana …2 o 3 veces a la semana …1 vez a la semana ... 1 vez cada 15 días …Con menor frecuencia  41%  57% 57%  70%      P25B.- Y con qué frecuencia estaciona vd. su vehículo a la hora de moverse?   Diferencias significativas al 95,5 % de confianza respecto al total

Base: Total % Col. DINERO GASTA AL MES … En Parkímetros En Parkings Públicos (n=500) (n=500) 0 euros 1-2 euros 3-5 euros 6-10 euros 11-20 euros 21-50 euros euros 100 euros Ns/Nc El gasto medio es muy parecido entre ambos Media (incluyendo los individuos que no gastan dinero) 11,4 14,2 Media (en base gastan dinero) 17,0 18,5 P.26. ¿Me podría decir de forma aproximada que cantidad de dinero gasta al mes en el estacionamiento de su vehículo? Para ello dígame ¿que cantidad de dinero gasta al mes en parquímetros (zona azul, zona verde)? P.26.B ¿Y que cantidad de dinero gasta al mes en parkings públicos?

Base: Total % Col. DINERO GASTA AL MES … Media (incluyendo los individuos que no gastan dinero) TOTAL SEXO EDAD ZONA Hombres Mujeres De 18 a 34 años De 35 a 54 años De 55 y más Barcelona Madrid Sevilla Valencia Zaragoza Bilbao Base: (500) (291) (209) (175) (150) (100) (75) En Parkimetros 11,4 12,6 9,6 8,9 15,5 15,2 13,2 3,6 8,5 11,2 16,7 En parkings públicos 14,2 13,7 15,9 12,8 21,1 18,1 10,0 13,1 11,3 9,1 Diferencias significativas al 95,5 % de confianza respecto al total P.26. ¿Me podría decir de forma aproximada que cantidad de dinero gasta al mes en el estacionamiento de su vehículo? Para ello dígame ¿que cantidad de dinero gasta al mes en parquímetros (zona azul, zona verde)? P.26.B ¿Y que cantidad de dinero gasta al mes en parkings públicos?

Base: Total % Col. ¿PAGA CUOTA MENSUAL POR PLAZA DE PARKING? -Por Ciudades - TOTAL (n=500) Barcelona Madrid Sevilla (n=100) (n=100) (n=75) Si  No Si Si  No No No Valencia Zaragoza Bilbao Si (n=75) (n=75) (n=75) Si Si Si No No No P.27. Para finalizar, ¿paga vd. Una cuota mensual por el alquiler de una plaza de garaje?   Diferencias significativas al 95,5 % de confianza respecto al total

3. Preferencias respecto al aparcamiento
Base: Total % Col. Zonas EL APARCAMIENTO EN PARKING PÚBLICO ES … TOTAL (n=500) Barcelona Madrid Sevilla Valencia Zaragoza Bilbao (100) (100) (75) (75) (75) (75) Caro Barato EL APARCAMIENTO EN ZONA AZUL ES … (n=500) Barcelona Madrid Sevilla Valencia Zaragoza Bilbao (100) (100) (75) (75) (75) (75)   Caro    Barato  (Sólo para Barcelona) EL APARCAMIENTO EN ZONA VERDE ES … Barcelona (100) Caro Barato   Diferencias significativas al 95,5 % de confianza respecto al total P.11. En muchas ocasiones vd. Necesita pagar para estacionar su vehículo. Me gustaría que me dijera si le parece caro o barato el aparcamiento en cada uno de los siguientes lugares

Base: Total (500) % Col. ¿CREE QUÉ ES RAZONABLE PAGAR POR APARCAR? Edad Ciudad TOTAL (n=500) 18-34 (n=175) 35-54 (n=175) 55 y más (n=150) Barcelona Madrid Sevilla Valencia Zaragoza Bilbao (100) (100) (75) (75) (75) (75)  Dependiendo de la zona, me parece razonable que haya que pagar para aparcar En cualquier caso, me parece razonable que haya que pagar para aparcar Dependiendo de la tarifa, me parece razonable que haya que pagar para aparcar En ningún caso, me parece razonable que haya que pagar para aparcar       Diferencias significativas al 95,5 % de confianza respecto al total P.11b. ¿Considera razonable tener que pagar por aparcar o por el contrario opina que en su ciudad no se debería pagar por aparcar?

PREFIERE….. (n=500) % Col. Base: Total TOTAL CIUDAD Barce- lona Madrid Sevilla Valen- cia Zara- goza Bilbao Base: (500) (100) (75) Parking Público 63 75 67 77 45 52 57 Zona Azul 37 25 33 23 55 48 43 PARKING PÚBLICO ZONA AZUL ¿POR QUÉ PREFIERE PARKING PÚBLICO? Base: Prefiere parking público (n=316) ¿POR QUÉ PREFIERE ZONA AZUL? Base: Prefiere zona azul (n=184) Percepción de ser más barato Promedio menciones ,1 Promedio menciones 1,2 P.12. En el caso de que tenga que pagar para estacionar su vehículo ¿prefiere aparcar en zona azul o en un parking público? P.13. ¿Por qué razón prefiere aparcar en … Diferencias significativas al 95,5 % de confianza respecto al total

4. Valoración servicios aparcamientos
% Col. MOTIVOS NO RESPONDE A SUS NECESIDADES ¿EL SERVICIO DE APARCAMIENTO DE LOS PARKINGS RESPONDE A SUS NECESIDADES? Base: Cree que no responde a sus necesidades (n=206) Base: Total (500) Falta de Oferta Si No Promedio menciones ,4 P.16. ¿Cree que el servicio de aparcamiento que le ofrecen los parkings públicos de su ciudad responde a sus necesidades / expectativas como usuario? P.17. ¿Por qué motivos?¿Algo más?

MEJORAS EN EL SERVICIO % Col. Base: Total TOTAL CIUDAD Barcelona Madrid Sevilla Valencia Zaragoza Bilbao Base: (500) (100) (75) Alguna mención 85 87 88 83 79 Más parkings/más plazas parking 32 24 31 33 28 47 Más baratos 26 20 25 23 Cobren por fracciones/fraccionen tiempo 12 18 16 9 13 8 7 Más vigilancia/seguridad 10 14 15 4 3 Mejorar acondic./limpieza/iluminación/ascensores 6 5 Que sean gratuitos 11 Mejor transporte público/reforzarlo Plazas espaciosas/grandes Mejores accesos 2 Mejor ubicados Más personal/tener alguien a quien consultar 1 Menos zonas azules/quitar zona azul Cajas más rápidas Menos zonas verde/quitar zona verde Otros Nada NS/NC Promedio menciones 1,43 1,44 1,47 1,53 1,42 1,39 1,31 Diferencias significativas al 95,5 % de confianza respecto al total P.18. ¿Qué pediría más?¿Qué otros servicios se podrían ofrecer para mejorar el servicio actual? ¿Algo más?

GRADO DE SATISFACCIÓN PARKINGS DE LA CIUDAD % Col. Base: Total Edad Total (n=500) 18-34 (n=175) 35-54 (n=175) 55 y más (n=150) Muy satisfecho (4) Bastante satisfecho (3) Poco satisfecho (2) Nada satisfecho (1) Ns/Nc Satisfecho 46% Satisfecho 45% Satisfecho 45% Satisfecho 49%  No satisfecho 48% No satisfecho 51% No satisfecho 51% No satisfecho 41%  Media (1-4) 2,4 2,4 2,4 2,5 P.19. ¿Podría decirme hasta que punto esta satisfecho con los parkings públicos de su ciudad?   Diferencias significativas al 95,5 % de confianza respecto al total

Base: Total (500) % Col. GRADO DE ACUERDO Te permiten un Garantizan mayor Permiten pagar Son baratos Disponen de un Permiten evitar la Permiten estacionar mayor ahorro de seguridad vehículo de forma asequibles horario amplio doble fila/aparcar el vehículo en zonas tiempo (ante robos/daños) cómoda de aparcamiento de forma correcta próximas a los centros urbanos TTB 14% Muy de acuerdo (4) Bastante de acuerdo (3) Poco de acuerdo (2) Nada de acuerdo (1) TTB 62% TTB 73% TTB 76% TTB 79% TTB 83% TTB 88% BTB 86% BTB 38% BTB 27% BTB 24% BTB 17% BTB 21% BTB 12% Media(1-4) 2,9 2,7 3,2 1,7 3,2 3,1 3,0 P.20. A continuación le voy a leer una serie de frases que representan opiniones que la gente tiene sobre los parkings públicos.

Base: Total % Col. PARA UD. SUPONE UN PÉRDIDA DE TIEMPO … Los atascos Gestiones Utilizar transporte Problemas para Trámites Esperas en la de tráfico bancarias público para encontrar plazas administrativos visita al médico desplazarme aparcamiento TTB 40% TTB 43% Mucho (4) Bastante (3) Poco (2) Nada (1) TTB 63% TTB 67% TTB 85% TTB 88% BTB 60% BTB 57% BTB 37% BTB 33% BTB 15% BTB 12% Media (1-4) 3,3 2,4 2,4 3,3 2,9 2,8 P21. A continuación le voy a leer una serie de motivos que pueden llevar a la gente a tener la sensación de pérdida tiempo.

Base: Total CREE UD. QUE LOS PARKINGS ACTÚAN COMO REGULADORES DE TRÁFICO % Col. Edad Total (n=500) 18-34 (n=175) 35-54 (n=175) 55 y más (n=150) Mucho (4) Bastante (3) Poco (2) Nada (1) Ns/Nc TTB 50% TTB 47% TTB 49% TTB 55% BTB 46% BTB 50% BTB 5046 BTB 40% 2,5 2,4 2,6 Media(1-4) 2,5 P.22. ¿Hasta que punto cree vd. Que los parkings públicos actúan como reguladores de tráfico en su ciudad, es decir, considera vd. Que los parkings públicos mejoran la movilidad general mucho, bastante, poco o nada?   Diferencias significativas al 95,5 % de confianza respecto al total

Base: Total (500) % Col. GRADO PREOCUPACIÓN DE PROBLEMAS La inseguridad La limitación de tiempo Las obras en Acceso restringido Falta de Multas de Problemas de tráfico, viaria de aparcamiento calles y a determinadas zonas aparcamiento tráfico atascos en zonas azules/verdes carreteras céntricas TTB 37% Mucho Bastante Poco Nada TTB 55% TTB 55% TTB 73% TTB 80% TTB 85% TTB 86% BTB 63% BTB 45% BTB 45% BTB 27% BTB 20% BTB 15% BTB 14% Media(1-4) 3,2 2,7 3,1 2,3 3,4 2,7 3,3 P.2. Por favor, dígame cuáles de los siguientes problemas le preocupan mucho, bastante, poco o nada cuando utiliza su vehículo

Conclusiones

Conclusiones A continuación se exponen los principales resultados obtenidos en la Fase de Seguimiento de Clientes de la investigación que tenía como objetivo analizar: Los hábitos a la hora de moverse por la ciudad Tiempo y dinero que se dedica a aparcar Preferencias respecto al aparcamiento Valoración de los servicios de aparcamiento En un momento posterior, se dispondrá de datos respecto a la fase del estudio de los asociados a Asesga, ya sean directos o indirectos.

Conclusiones La información obtenida se sintetiza en los siguientes puntos: Hábitos a la hora de moverse por la ciudad La mayoría de los desplazamientos que se realizan en coche son para desplazarse al lugar de trabajo o de estudio (48%). Esta proporción alcanza el 60% en las zonas de Sevilla y Zaragoza, y se cifra alrededor del 38% en Barcelona y Bilbao Los entrevistados más jóvenes mencionan usar más el coche para desplazamientos al trabajo o lugar de estudio (57%) o para temas lúdicos o de ocio (51%) que el resto de los entrevistados Asimismo, las mujeres (25%) mencionan utilizar más el coche para ir de compras que los hombres (14%) y para llevar a los hijos al colegio (mujeres 11% y hombres 3%), mientras que los hombres (13%) mencionan más usar el coche que las mujeres como herramienta de trabajo (5%)

Conclusiones La forma más utilizada de aparcamiento es en la calle de forma gratuita (52%). Esta cifra se eleva hasta el 61% entre los entrevistados del segmento de edad de 18 a 35 años De entre los que utilizan cada una de las posibilidades de aparcamiento, el patrón de utilización de los aparcamientos es: Zona azul: aparca un 27% de los entrevistados, mayoritariamente varias veces por semana, sobretodo los días laborables En la vía pública de forma gratuita: aparca un 52% de los entrevistados, mayoritariamente cada día, sea laborable o festivo En la vía pública, arriesgándome a una multa: un 4% de los entrevistados, mayoritariamente cada día, en días laborables En parking de pago: lo usa un 39% de los entrevistados, varias veces al mes e indiferentemente laborable o festivo En parking público gratuito. Menciona utilizarlo un 29%, varias veces al mes, e indiferentemente laborable o festivo En garaje privado. Se menciona entre un 15% de los entrevistados. Se usa mayoritariamente todos los días

Conclusiones En cuanto al gasto, ya sea de tiempo o de dinero relacionado con el aparcamiento… El tiempo medio que se dedica diariamente a aparcar es de 16 minutos Un 57% de los entrevistados menciona que estaciona el vehículo dos o más veces al día El gasto medio mensual que los entrevistados dedican a aparcar en parkimetros y parkings de pago es de 11,4€ en parkimetros y 14€ en parkings, con lo que observamos un gasto muy parecido Un 27% de los entrevistados menciona que dispone de una plaza de garaje alquilada. Esta proporción alcanza un 37% en Barcelona. El precio medio que emplea en el pago del alquiler de esta plaza de parking es de 81€/mensuales, que oscilan desde los 66€ en Valencia a los 96€ en Barcelona.

Conclusiones Respecto a las preferencias por tipos de aparcamiento se observa que… El aparcamiento en parkings públicos se valora de forma mayoritaria como caro (93% de las menciones en este sentido) El aparcamiento en Zona azul se percibe como caro por el 78% de los entrevistados Preguntados los entrevistados por si creen razonable el hecho de tener que pagar por aparcar, el 44% de los entrevistados mencionan que no les parece razonable en ningún caso, aunque un 35% mencionan que en función de la zona, les parece razonable tener que pagar por aparcar. En Sevilla se menciona significativamente más la negativa a pagar (59%), mientras que en Valencia se acepta más el pago en función de la zona (48%) Los principales motivos que decantan la utilización de parking o zona azul son: Parking público: por seguridad / vigilancia 50% Zona azul: más barato 48% (se percibe más barato)

Conclusiones Valoración de servicios de los aparcamientos
El 59% de los entrevistados menciona que el servicio de aparcamiento que le ofrece los parkings de su ciudad responde a sus necesidades. El 41% restante, que menciona que la oferta no responde a sus necesidades, se basa sobretodo en la falta de oferta: “pocos parkings” (31%) y saturación de las plazas existentes (26%) Las mejoras que se proponen por parte de la totalidad de los entrevistados pasan por ampliar la oferta de parkings y/o de plazas de parking (32%), seguido por que sean más baratos (26%). El incremento de plazas de parking se demanda significativamente más en la zona de Bilbao (47%). Preguntados los entrevistados por si están o no satisfechos con los parkings públicos de su ciudad, observamos tantos entrevistados satisfechos como insatisfechos.

Conclusiones En cuanto al grado de acuerdo con diferentes propuestas destacar… Manifiestan estar de acuerdo en cuanto a… El 73% de los entrevistados menciona que está de acuerdo en que los parkings permiten un mayor ahorro de tiempo. Asimismo, el 83% menciona que está de acuerdo con que las formas de pago en los parkings son cómodas Y que disponen de un amplio horario de aparcamiento: 88% Permiten evitar infracciones de aparcamiento/aparcar de forma correcta: 79% Permiten aparcar el vehículo en el centro: 76%, que llega hasta el 90% en Barcelona Y en desacuerdo respecto a… Y el 86% menciona no estar de acuerdo en que los parkings son baratos/asequibles

Conclusiones Percepción de pérdida de tiempo en función de situaciones
Preguntados los entrevistados por determinadas situaciones que les suponen una pérdida de tiempo, mencionar que la que la que se menciona como que produce esta sensación es “problemas para encontrar aparcamiento”, con un 88% de las menciones, seguido por “los atascos de tráfico” 85%. De forma anecdótica, mencionar que la sensación de pérdida de tiempo por uso del transporte público de cifra en un 43% Regulación del tráfico El 50% de los entrevistados mencionan que los parkings ayudan a regular el tráfico

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