¿COMO PASAR DEL PLAN LOCAL A RESULTADOS? Zaragoza, 16 de mayo de 2007 Programa de entrenamiento de Gerentes / Dinamizadores de Asociaciones de Comercio.

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1 ¿COMO PASAR DEL PLAN LOCAL A RESULTADOS? Zaragoza, 16 de mayo de 2007 Programa de entrenamiento de Gerentes / Dinamizadores de Asociaciones de Comercio e Instituciones Feriales.

2 ¿CÓMO PASAR DEL PLAN LOCAL A RESULTADOS? 1.SISTEMATIZAR, DEFINIR Y FORMALIZAR PROYECTOS 2.SESION PRÁCTICA 3.PROGRAMA REATROALIMENTADO. DISEÑO PRIMERA SESION: CAPTACIÓN DATOS, CONTRASTE NECESIDADES. SEGUNDA SESION ABIERTA A MODIFICACIONES INTRODUCCIÓN

3 ¿CÓMO PASAR DEL PLAN LOCAL A RESULTADOS? 2. INTERACCIÓN entre los Gerentes 1. FORMACIÓN de los Gerentes de las Asociaciones de Comerciantes 3. GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO. Intercambio de experiencias y cooperación OBJETIVOS MEJORA COMERCIO EN POBLACIONES MEJORA GESTION Y RESULTADOS ASOCIACIONES EJECUCION PLANES LOCALES DE E.C.

4 ¿CÓMO PASAR DEL PLAN LOCAL A RESULTADOS? Conclusiones generales Objetivos generales Sectoriales Urbanismo Comercial PROCESO PLAN LOCAL RESULTADOS / SEGUIMIENTO DEL PLEC Priorización de objetivos Establecimiento de indicadores Identificación de acciones-proyectos Definición y análisis de viabilidad Búsqueda de financiación para proyectos Ejecución y gestión de proyectos

5 ¿CÓMO PASAR DEL PLAN LOCAL A RESULTADOS? 1.Diseño CM del PLEC 2.Despliegue en indicadores de proyecto 1.Agrupación de actuaciones 2.Priorización 1.Identificación de factores de priorización ( capacidad de actuación de la asociación en esa acción, plazo de retorno de la inversión de recursos, integración en el DT sostenible/aprovechamiento y explotación de recursos endógenos… ) 2.Selección de actuaciones 3.Plan de implantación de actuación. Gestión de proyecto DESARROLLO DEL PROYECTO PUESTA EN MARCHA PLAN LOCAL SEGUIMIENTO, CONTROL Y MEJORA PLEC 1.En paralelo, continuación acciones formativas específicas FORMACIÓN

6 ¿CÓMO PASAR DEL PLAN LOCAL A RESULTADOS? Parte 1ª. FACTORES CLAVES DE ÉXITO (FCE) (Consecución de objetivos y resultados de la Asociación, de su trabajo, de los proyectos…y sobre los que exista capacidad de actuación) (12:00 h - 14:00 h) PROGRAMA PRIMERA SESION: 16 MAYO 2007 Parte 2ª. HERRAMIENTAS DE GESTIÓN (15:00 h – 16:15 h) Parte 3ª. SUPUESTO “REAL”. TRABAJO EN EQUIPOS (17:30 h – 18:30 h) Parte 4ª. CONCLUSIONES Y RETROALIMENTACIÓN (Entre primera y segunda sesión)

7 ¿CÓMO PASAR DEL PLAN LOCAL A RESULTADOS? 2. FACTORES EXTERNOS DE ÉXITO 1.EL GERENTE / DINAMIZADOR: CLAVE DE ÉXITO 1.FUNCIONES Y TAREAS. DEDICACION A LAS MISMAS 2.COMPETENCIAS CLAVE. FACTORES INTERNOS DE EXITO OBJETIVOS PARTE 1ª: FACTORES CLAVES DE EXITO FUNCIONES Y TAREAS NECESIDADES

8 ¿CÓMO PASAR DEL PLAN LOCAL A RESULTADOS? 2.Única persona con dedicación especifica (parcial o total a la Asociación y la implantación y seguimiento del PLEC) 1.Persona con formación y/o experiencia necesarias para la dinamización EL GERENTE / DINAMIZADOR : CLAVE DE EXITO 3.Conocedor del entorno 4.Interlocutor Junta-miembros-empresarios-instituciones- consumidores 5.¿¿¿¿ ??????

9 ¿CÓMO PASAR DEL PLAN LOCAL A RESULTADOS? 1.EL GERENTE / DINAMIZADOR: CLAVE DE ÉXITO 1.FUNCIONES Y TAREAS. DEDICACIÓN METODOLOGÍA PARTE 1ª HERRAMIENTA DE GESTIÓN: Hoja de toma de datos. F.1. PROCESO DE TRABAJO:(30 min) Entrega de D.1. y F.1. a gerentes y explicación Cumplimentación individual(10 min) Anotación de 5 tareas “top” por áreas(5 min) Puesta en común(15 min) RESULTADOS: Listado de tareas y dedicaciones individual Listado de tareas con mayor dedicación en consenso

10 ¿CÓMO PASAR DEL PLAN LOCAL A RESULTADOS? 1.EL GERENTE / DINAMIZADOR: CLAVE DE ÉXITO 1.COMPETENCIAS CLAVE (FACTORES INTERNOS DE ÉXITO) 2.FACTORES EXTERNOS DE EXITO METODOLOGÍA PARTE 1ª HERRAMIENTA DE GESTION: Diagrama de afinidad PROCESO DE TRABAJO:(60 min) Entrega de listados guía (orientativos) y explicación Anotación individual en fichas, F.2 y F.3. Diagrama de afinidad: agrupación y valoración (3-2-1) (individual y consenso) Identificación de los 3 más valorados Anotación individual en fichas de un máximo de 3 necesidades para desarrollar cada uno de los 3 factores más valorados

11 ¿CÓMO PASAR DEL PLAN LOCAL A RESULTADOS? 1.EL GERENTE / DINAMIZADOR: CLAVE DE ÉXITO 1.COMPETENCIAS CLAVE (FACTORES INTERNOS DE ÉXITO) 2.FACTORES EXTERNOS DE EXITO METODOLOGÍA PARTE 1ª RESULTADOS:  Factores clave de éxito (FCE) internos y externos de la Asociación y para la implantación del PLEC  Necesidades para desarrollar y aprovechar los principales FCE  Información primaria y consensuada para DGComercio para planificar el trabajo futuro con Gerentes y Asociaciones

12 ¿CÓMO PASAR DEL PLAN LOCAL A RESULTADOS? 1.ADQUISICIÓN DE CONOCIMIENTOS HERRAMIENTAS DE GESTION BÁSICAS (Herramientas de aplicación diaria en las tareas del gerente)(*) - Misión - Casos de uso - Fases de aplicación 2.APLICACIÓN A CASO PRACTICO OBJETIVOS Y METODOLOGÍA PARTE 2ª: HERRAMIENTAS DE GESTION Hoja de toma de datos Hoja de toma de datos Brainstorming Brainstorming Grupos focales Grupos focales Diagrama de afinidad Diagrama de afinidad Diagrama de Pareto Diagrama de Pareto Diagrama Causa-efecto Diagrama Causa-efecto Matriz de priorización Matriz de priorización

13 ¿CÓMO PASAR DEL PLAN LOCAL A RESULTADOS? 1.INTERACCIÓN ENTRE LOS GERENTES 2.APLICACIÓN DE HERRAMIENTAS A SUPUESTO “REAL” 3.OBTENCION DE RESULTADOS A PARTIR DE SITUACIÓN DE PARTIDA 1.Formación de equipos de trabajo 2.Breve explicación del supuesto y los objetivos del equipo de trabajo. Definición de roles de los miembros del equipo 3.Trabajo de cada equipo individual 4.Escenificación de la sesión de trabajo de uno de los equipos 5.Comentarios del resto de los equipos a la aplicación de herramientas y dinámicas del grupo METODOLOGIA PARTE 3ª OBJETIVOS PARTE 3ª: SUPUESTO “REAL”. TRABAJO EN EQUIPOS

14 ¿CÓMO PASAR DEL PLAN LOCAL A RESULTADOS? 1.RESUMEN DE LA JORNADA 2.OBJETIVOS DE LA SIGUIENTE 3.TRABAJOS E INTERACCIÓN ENTRE LAS SESIONES OBJETIVOS PARTE 4ª:CONCLUSIONES Y RETROALIMENTACIÓN 1.Brainstorming. Sugerencias para la siguiente sesión 2.Encuesta de valoración y sugerencias 3.Envío conclusiones, preparación segunda sesión METODOLOGÍA PARTE 4ª

15 ANGELA LAGUNA alaguna@veaqualitas.com Vea Qualitas, s.l. Pº Fernando el Católico, 35 Pral. dcha. Zaragoza Tel.976 30 11 13 ¿CÓMO PASAR DEL PLAN LOCAL A RESULTADOS? GRACIAS POR SU ATENCION