GUANAJUATO EDUCADO GUANAJUATO SEGURO. GUANAJUATO EDUCADO GUANAJUATO SEGURO.

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1 GUANAJUATO EDUCADO GUANAJUATO SEGURO

2 GUANAJUATO EDUCADO GUANAJUATO SEGURO

3 GUANAJUATO EDUCADO GUANAJUATO SEGURO Conocerá los aspectos básicos de Productividad y Calidad, herramientas básicas para el éxito.

4 GUANAJUATO EDUCADO GUANAJUATO SEGURO Las personas productivas animan lo que tocan, hacen surgir sus propias facultades, y dan vida a las personas y las cosas. Erick Fromm.

5 GUANAJUATO EDUCADO GUANAJUATO SEGURO  Es la relación entre los resultados y el tiempo utilizado para obtenerlos.  Es la relación entre la cantidad de bienes y servicios producidos y la cantidad de recursos utilizados.  Sirve para evaluar el rendimiento de los talleres, las máquinas, los equipos de trabajo y los empleados.  Es sinónimo de rendimiento. Definiciones

6 GUANAJUATO EDUCADO GUANAJUATO SEGURO Calidad. Entradas. Salidas.

7 GUANAJUATO EDUCADO GUANAJUATO SEGURO Factores que influyen en la productividad Es hacer las cosas bien de una manera correcta y cumplir con los deseos del cliente de una manera óptima. Además de que los empleados se sienten mejor y se sienten motivados cuando el cliente aprecia su trabajo, el trabajo corre con menos problemas.

8 GUANAJUATO EDUCADO GUANAJUATO SEGURO Mano de Obra, Materia prima, Maquinaria, Energía, Capital, Capacidad técnica. Factores que influyen en la productividad

9 GUANAJUATO EDUCADO GUANAJUATO SEGURO Productos o servicios. Factores que influyen en la productividad

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11 GUANAJUATO EDUCADO GUANAJUATO SEGURO  Si usted no es apasionado sobre lo que usted está haciendo – entonces deténgase ahora.  Rodeándose de excelencia personalmente y profesionalmente define su productividad actual y futura.  Emplee a los mejores talentos y trátelos como los mejores, y la productividad fluirá.  Haga una cosa a la vez con menos energía, y usted hará un gran impacto. 10 Principios de Productividad

12 GUANAJUATO EDUCADO GUANAJUATO SEGURO  Sepa que lo motiva antes de que las dificultades lleguen. El dinero no es suficiente como motivador.  Los emprendedores de éxito saben qué los hace ser diferentes o les da una ventaja competitiva.  Más productividad es pérdida al no tomar decisiones, que al tomar una decisión equivocada.  El balance es esencial para permanecer al máximo de la productividad a largo plazo. 10 Principios de Productividad

13 GUANAJUATO EDUCADO GUANAJUATO SEGURO  Ejecute. Ejecute. Ejecute.  Un sistema de la productividad es integral al éxito; sin embargo, se deben usar los propios para que funcionen. 10 Principios de Productividad

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16 GUANAJUATO EDUCADO GUANAJUATO SEGURO Conjunto de propiedades y características de un producto o servicio que le confieren capacidad de satisfacer necesidades, gustos y preferencias, y de cumplir con expectativas en el consumidor. Cumplir con los requerimientos que necesita el cliente con un mínimo de errores y defectos. Cumplir con los requerimientos. Definiciones

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18 GUANAJUATO EDUCADO GUANAJUATO SEGURO  Calidad que se espera : se da cuando existen propiedades y características que los consumidores dan por sentando que encontrarán en los productos o servicios.  Calidad que satisface : se da cuando existen propiedades y características que los consumidores solicitan específicamente.  Calidad que se deleita : se da cuando existen propiedades y características que los consumidores no solicitan porque no saben que puedan existir, pero que cuando están presentes y agradan, los consumidores quedan muy satisfechos. Tipos de Calidad

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20 GUANAJUATO EDUCADO GUANAJUATO SEGURO Hacer bien las cosas desde la primera vez. Satisfacer las necesidades del cliente (tanto externo como interno ampliamente). Buscar soluciones y no estar justificando errores. Principios de la Calidad

21 GUANAJUATO EDUCADO GUANAJUATO SEGURO Ser optimista. Tener buen trato con los demás. Ser oportuno en el cumplimiento de las tareas. Ser puntual. Principios de la Calidad

22 GUANAJUATO EDUCADO GUANAJUATO SEGURO Colaborar con amabilidad con sus compañeros de equipo de trabajo. Aprender a reconocer nuestros errores y procurar enmendarlos. Ser humilde para aprender y enseñar a otros. Principios de la Calidad

23 GUANAJUATO EDUCADO GUANAJUATO SEGURO Ser ordenado y organizado con las herramientas y equipo de trabajo. Ser responsable y generar confianza en los demás. Simplificar lo complicado, desburocratizando procesos. Principios de la Calidad

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27 GUANAJUATO EDUCADO GUANAJUATO SEGURO ¡Muchas gracias! Secretaría de Gobierno Sub-Secretaría del Trabajo y Previsión Social Dirección General de Promoción y Desarrollo Laboral