DIGITAL ASUS S.L. Rocío Gallego-Largo Lucena Rafael Parejo González

Presentación del tema: "DIGITAL ASUS S.L. Rocío Gallego-Largo Lucena Rafael Parejo González"— Transcripción de la presentación:

1 DIGITAL ASUS S.L. Rocío Gallego-Largo Lucena Rafael Parejo González
José Sánchez Domínguez

2 ÍNDICE Historia Ubicación de la empresa Organigrama Mapa de procesos
Descripción de puestos Estructura organizativa Elementos de situación Organigrafo Conclusión DIGITAL ASUS S.L.

3 1. HISTORIA FUNDACIÓN: DIGITAL ASUS nace en el año 1998 como una empresa familiar, joven y emprendedora , aunque la mayoría de los trabajadores son experimentados en el oficio de las artes graficas. FORMA JURÍDICA: Sociedad Limitada. MISIÓN O ACTIVIDAD ECONÓMICA: Es una empresa dedicada a muchos servicios, entre ellos destacan desde fotocopias hasta manuales técnicos y todo tipo de publicaciones: tesis doctorales, cursos, revistas periódicas, catálogos, etc., todo ello con una amplia gama de acabados y materias primas de alta calidad, cumpliendo siempre los plazos de entrega. CRECIMIENTO: El movimiento expansionista que desea realizar la sociedad se concreta en la posible apertura de un centro logístico en Lucena para tener una posible entrada en el mercado granadino. DIGITAL ASUS S.L.

4 2. UBICACIÓN DE LA EMPRESA
DIGITAL ASUS S.L.

5 2. UBICACIÓN DE LA EMPRESA
DIGITAL ASUS S.L.

6 2. UBICACIÓN DE LA EMPRESA
DIGITAL ASUS S.L.

7 2. UBICACIÓN DE LA EMPRESA
DIGITAL ASUS S.L.

8 3. ORGANIGRAMA Dirección General Calidad Administración Comercial
Planificación Expedición Compras Administración y facturación Comercial Fabricación Almacén Terminados Pre-impresión Impresión Manipulado Almacén Semiterminados DIGITAL ASUS S.L.

9 3. ANÁLISIS DEL ORGANIGRAMA
Puestos: 15 Niveles: 4 Posiciones: En la actualidad la empresa cuenta con 18 empleados repartidos en los diferentes puestos: en los puestos de pre-impresión y manipulado consta de dos empleados por puesto, en el puesto de impresión nos encontramos con 3 empleados por puesto. En los puestos de comercial, fabricación, administración y facturación y almacén consta solo de un trabajador por puesto. Además de estos, tenemos el director de cada departamento, con lo que hay que sumar otros 5 empleados más, además del personal de calidad y el Director General de la empresa. SPAN de control medio de los puestos: Cada puesto tiene de media un SPAN de control de 1 puesto SPAN de control de directivos: La media del SPAN de control de los directivos es de 4 puestos. El criterio de departamentalización es funcional, ya que da importancia a los medios sobre los fines, y requiere una coordinación del proceso y del método fuera de la unidad. DIGITAL ASUS S.L.

10 4.MAPA DE PROCESOS Comercial Planificación Expedición Administración
Dirección y Calidad Determinación Requisitos Cliente Clientes Gestión de Recursos Auditorias Internas Planificación Acción Preventiva Realización del Producto Acción Correctiva Fabricación Producto No conformidad Revisión por la Dirección Medición del Proceso y del Producto Mejora Eficacia SCG No ¿Cumple? Mejora del Servicio en relación con los requisitos del cliente Si Expedición Medición de la Satisfacción del Cliente Mejora de la eficacia del SCG y sus procesos Necesidad de Recursos Comunicación con el cliente

11 5a. DESCRIPCIÓN DE PUESTOS
Título del puesto: Auxiliar administrativo Responsabilidad personal ante: Depende jerárquicamente del director del departamento comercial (Antonio) y funcionalmente del Gerente. Unidades directamente subordinadas: El auxiliar administrativo no tiene subordinados. Función específica: Su actividad se centra en el proceso de venta, gestión y supervisión de pedidos y todo aquello relacionado con la atención al cliente. DIGITAL ASUS S.L.

12 5a. DESCRIPCIÓN DE PUESTOS
Actividades: El comercial se encarga de los pedidos. El proceso de pedido se realiza mediante la elaboración de un presupuesto, el cual es remitido al cliente de forma de cuando fuese devuelto aceptado, se procede a la satisfacción del mismo. Responsabilidades materiales: El comercial, se encarga de realizar el presupuesto, teniendo en cuenta los costes posibles, y de la elaboración de los pedidos. No mantiene relaciones con proveedores de material. Relaciones internas y externas: Internamente, se relaciona directamente con el Director Comercial. En caso de que sean decisiones relacionadas con la estrategia de la empresa, se dirigirá directamente a Gerencia. Externamente, sólo se relaciona con sus clientes. DIGITAL ASUS S.L.

13 5b. DESCRIPCIÓN DE PUESTOS
Título del puesto: Subordinado de fabricación. Responsabilidad personal ante: Depende jerárquicamente del director de fabricación. Unidades directamente subordinadas: No dispone de subordinados. Función específica: Su actividad se centra en el proceso de fabricación del producto final (Maquetación del diseño, impresión de prueba, impresión final, manipulado y montaje del output y preparación para el cliente) DIGITAL ASUS S.L.

14 5b. DESCRIPCIÓN DE PUESTOS
Actividades: Montaje del diseño por ordenador a imprimir incluyendo la decisión del material a utilizar, impresión de una prueba para verificar que es correcto, impresión de los ejemplares demandados, montaje manual del diseño ya impreso y empaquetado que será recogido por el cliente. Se encargan de responder en medidas y dimensiones al pedido del cliente. Responsabilidades materiales: Es responsable de que el producto esté terminado a tiempo para que pueda continuar en el proceso productivo. Relaciones internas y externas: Internamente, mantiene relaciones con el director de fabricación. Externamente no mantiene ninguna relación. DIGITAL ASUS S.L.

15 5c. DESCRIPCIÓN DE PUESTOS
Título del puesto: Director de fabricación Responsabilidad personal ante: Depende jerárquicamente del director de planificación. Unidades directamente subordinadas: Del director de fabricación dependen jerárquicamente el personal de pre-impresión, impresión y manipulado. Función específica: Su actividad se centra en la supervisión del proceso de fabricación del pedido conforme a las exigencias del cliente. DIGITAL ASUS S.L.

16 5c. DESCRIPCIÓN DE PUESTOS
Actividades: Informa a pre-impresión acerca de las operaciones que tiene que realizar, al igual que a impresión, y manipulado y recibe información del almacén de productos semiterminados acerca de la disponibilidad de productos anteriores y del estado del actual. Informa a expedición de la disponibilidad del pedido requerido por el cliente. Responsabilidades materiales: Es responsable de llevar a cabo las tareas dictadas por planificación. Relaciones internas y externas: Internamente, mantiene relaciones con el director de planificación, compras y expedición. Externamente no mantiene ninguna relación. DIGITAL ASUS S.L.

17 6. ESTRUCTURA ORGANIZATIVA
Tipo de Estructura Formalización Centralización Especialización Cultura Diferenciación Vertical Diferenciación Horizontal Coordinación interdepartamental DIGITAL ASUS S.L.

18 6a. ESTRUCTURA ORGANIZATIVA
JERARQUIZACIÓN Tecnología Organizativa El directivo (Una persona especializada): División vertical del trabajo Toma de Decisiones Centralizada Relaciones Asimétricas en función de la autoridad otorgada en la jerarquía (Relaciones jerárquicas) Resolución de conflictos y fuente de autoridad Autoridad Personal; Discrecionalidad personal (poder coercitivo-no contingente) Incentivos Extrínseco. Premio-castigo Limitación Importante Comunicativa (La altura de la jerarquía) Elevados problemas de agencia

19 6c. ESTRUCTURA ORGANIZATIVA
FORMALIZACION Baja (coercitiva): Los procedimientos están diseñados para conseguir la sumisión y extraer el máximo esfuerzo posible de los subordinados (Autocracia) DIGITAL ASUS S.L.

20 6c. ESTRUCTURA ORGANIZATIVA
CENTRALIZACION Alta: Las decisiones que se toman son táctico-excepcionales que se adoptan ad hoc, pero que no provocan grandes consecuencias de relieve. Las fases del proceso son complejas y muchas surgen a partir de acontecimientos que implican varias funciones. Las decisiones acerca de la estrategia a seguir las toma de forma unilateral el Director General. Sin embargo, aquellas decisiones relacionadas con pedidos, y que no afecten a este punto, son resueltas por el departamento comercial. Aún así, hay algunas decisiones que directamente tienen que saltar del comercial al Director General, sin pasar por el Director Comercial, ya que influyen en la estrategia de la empresa. DIGITAL ASUS S.L

21 6d. ESTRUCTURA ORGANIZATIVA
ESPECIALIZACION Flexibilidad: Un trabajador es un comodín de múltiples funciones moviéndose continuamente de una tarea a otra Esta característica la apreciamos cuando el comercial de la empresa nos comentó que estaba inscrito en la empresa como auxiliar administrativo pero que ejercía a su vez de comercial y que podía pivotar dentro de la empresa en función de las necesidades de la empresa. DIGITAL ASUS S.L.

22 6e. ESTRUCTURA ORGANIZATIVA
CULTURA Difusión de la información basada en relaciones personales limitadas por la falta de coordinación. Relaciones personales y jerárquicas Coordinación jerárquica Necesidad de compartir valores y creencias comunes DIGITAL ASUS S.L

23 6f. ESTRUCTURA ORGANIZATIVA DIFERENCIACION VERTICAL
Existen pocos niveles jerárquicos Existe una alta delegación por parte de los directivos Los trabajadores actúan con autonomía Span de control Alto Directivos de calidad y alta capacidad de trabajo. Cada directivo tiene como mínimo un empleado a su cargo excepto el departamento de compras, lo cual demuestra su capacidad para actuar como tales. Además, cada empleado dispone de una gran autonomía, ya que la confianza en la calidad de todos ellos es elevada. DIGITAL ASUS S.L

24 6g. ESTRUCTURA ORGANIZATIVA DIFERENCIACION HORIZONTAL
Funcional: Baja complejidad. Estabilidad. Generación de ingresos centralizada Ventajas: Especialización de actividades. Inconvenientes: Burocratización y generación de barreras internas. Requiere que el Director General tenga conocimientos específicos en las diversas áreas funcionales; dificultad para comparar el rendimiento por unidad organizativa. DIGITAL ASUS S.L

25 6h. ESTRUCTURA ORGANIZATIVA COORDINACION INTERDEPARTAMENTAL
No podemos describir ningún tipo de coordinación específica DIGITAL ASUS S.L.

26 7. ELEMENTOS DE SITUACION
Entorno Tecnología Estrategia Gobierno Tamaño

27 7a. ELEMENTOS DE SITUACION
ENTORNO SIMPLE: Alta comprensibilidad de la actividad. La homogeneidad y la interdependencia de factores es reducida (las actividades sencillas requieren personal operativo no cualificado) INCIERTO: Podría considerarse incierto en algunos momentos si cambia algún elemento del entorno, aunque la actividad de la empresa realmente depende de las exigencias del cliente, con lo que realmente es el cliente el que se ve afectado por el entorno. CONCRETO: Se conocen todas las variables del entorno HOSTIL: Se puede considerar hostil teniendo en cuenta las prácticas efectuadas por algunos competidores. DIGITAL ASUS S.L.

28 7b. ELEMENTOS DE SITUACION
TECNOLOGIA PRODUCCION POR UNIDADES: Se fabrica una unidad de producto o un número reducido por encargo por iniciativa del cliente y siguiendo sus especificaciones. Los directivos trabajan en estrecha colaboración con los operarios. El trabajo no puede ser estandarizado ni formalizado. DIGITAL ASUS S.L.

29 7c. ELEMENTOS DE SITUACION
ESTRATEGIA Ofensiva: Realiza investigaciones sobre nuevas oportunidades en el mercado y tantea las oportunidades potenciales del entorno En este caso, la empresa siempre trata de abrirse mercado, innovando en temas relacionados con las nuevas tecnologías y técnicas. Prueba de ello es el gran interés que demuestran con todo lo relacionado con las novedades que pueden añadir a su forma de trabajo.

30 7d. ELEMENTOS DE SITUACION
GOBIERNO Personalista: Se trata de una empresa familiar. Se caracteriza por: Asunción de riesgos: Diversificación de inversiones y el patrimonio personal. Control sobre decisiones: Autocontrol. Ventajas: Bajos costes de agencia. Limitaciones: Escasa capacidad de crecimiento y de inversión. Actuaciones conservadoras. Se trata de una empresa familiar, donde el Gerente es el único accionista de la empresa. La toma de decisiones respecto a la empresa como la estrategia a seguir son tomadas únicamente por esta persona. DIGITAL ASUS S.L.

31 7e. ELEMENTOS DE SITUACION
TAMAÑO Una misma persona es el Director General y único accionista de la empresa. Es este caso, la empresa cuenta con un único accionista que actúa como Gerente. Esta persona es el fundador de la empresa. Se trata de una empresa familiar, lo cual queda patente con el hecho de que su hija esté actualmente trabajando en la empresa en el departamento de administración.