BIENVENIDOS TALLER INFORMATIVO DE EVALUACIÓN PARA EL PERSONAL ACADÉMICO, ADMINISTRATIVO Y OBRERO Proceso Sept 2011- Julio 2012 UNIVERSIDAD SIMÓN BOÍVAR.

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1 BIENVENIDOS TALLER INFORMATIVO DE EVALUACIÓN PARA EL PERSONAL ACADÉMICO, ADMINISTRATIVO Y OBRERO Proceso Sept 2011- Julio 2012 UNIVERSIDAD SIMÓN BOÍVAR VICERRECTORADO ADMINISTRATIVO DIRECCIÓN DE GESTIÓN DEL CAPITAL HUMANO Departamento de Administración y Desarrollo del Personal Administrativo y Obrero Octubre 2012

2 UNIVERSIDAD SIMÓN BOÍVAR VICERRECTORADO ADMINISTRATIVO DIRECCIÓN DE GESTIÓN DEL CAPITAL HUMANO Departamento de Administración y Desarrollo del Personal Administrativo y Obrero Objetivos del Taller Comunicar y aclarar dudas sobre el Instrumento de evaluación y en el Sistema Vernier Participar a los nuevos evaluadores de las etapas del proceso de evaluación para facilitar y orientar su participación

3 CONFORMACIÓN DEL PROCESO DE EVALUACIÓN DEL PERSONAL ADMINISTRATIVO Y OBRERO Proceso 2011-2012 MIXTA VÍA WEB 90º Competencias Actitudinales y Competencias técnicas Factores Intrínsecos y Extrínsecos On Line (dentro y fuera del recinto universitario) Disponibilidad de la Sala de Adiestramiento. Auto evaluación (Referencial) Evaluación del Supervisor. (Base de cálculo para pago de Plan de Incentivo). UNIVERSIDAD SIMÓN BOÍVAR VICERRECTORADO ADMINISTRATIVO DIRECCIÓN DE GESTIÓN DEL CAPITAL HUMANO Departamento de Administración y Desarrollo del Personal Administrativo y Obrero Características del proceso de evaluación

4 Competencias Actitudinales Competencias Técnicas Características asociadas a las funciones del cargo. Hablamos de competencias técnicas, cuando nos referimos al conjunto de conocimientos, procedimientos, actitudes y capacidades que una persona posee y que son necesarias para desarrollar su puesto de trabajo. EJEMPLO: MANEJO DE OFFICE, CODIFICACIÓN Y ARCHIVO, CAPACIDAD PEDAGÓGICA. Características asociadas a la personalidad (auto- concepto, rasgos, motivos) y que determinan el comportamiento y la actitud de una persona. Tienen una poderosa incidencia en la conformación de la cultura de la organización. Constituyen los principales elementos predictores del éxito en el desempeño de una persona. EJEMPLO: TRABAJO EN EQUIPO, HABILIDADES COMUNICACIONALES. UNIVERSIDAD SIMÓN BOÍVAR VICERRECTORADO ADMINISTRATIVO DIRECCIÓN DE GESTIÓN DEL CAPITAL HUMANO Departamento de Administración y Desarrollo del Personal Administrativo y Obrero CONFORMACIÓN DEL PROCESO DE EVALUACIÓN DEL PERSONAL ADMINISTRATIVO Y OBRERO Proceso 2011-2012

5 UNIVERSIDAD SIMÓN BOÍVAR VICERRECTORADO ADMINISTRATIVO DIRECCIÓN DE GESTIÓN DEL CAPITAL HUMANO Departamento de Administración y Desarrollo del Personal Administrativo y Obrero En los instrumentos de evaluación se mostraran las conductas de cada competencia en forma de lista. Competencias Transversales: Es una competencia de tipo actitudinal que se evalúa a todo el personal administrativo y obrero, que aplica a todos más allá de las funciones o responsabilidades en un cargo. Proceso 2011-2012 -HABILIDADES COMUNICACIONALES -AUTOCONTROL CONFORMACIÓN DEL PROCESO DE EVALUACIÓN DEL PERSONAL ADMINISTRATIVO Y OBRERO Proceso 2011- 2012

6 UNIVERSIDAD SIMÓN BOÍVAR VICERRECTORADO ADMINISTRATIVO DIRECCIÓN DE GESTIÓN DEL CAPITAL HUMANO Departamento de Administración y Desarrollo del Personal Administrativo y Obrero Factores Intrínsecos o Directos: Capacidades o Habilidades demostradas por toda persona durante el desempeño de actividades, no siendo inherentes a un cargo en particular. COMPROMISO INSTITUCIONAL ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO ORIENTACIÓN A RESULTADOS RESPONSABILIDAD RELACIONES INTERPERSONALES SOLUCIÓN DE PROBLEMAS INICIATIVA E INNOVACIÓN CALIDAD DE TRABAJO ADM. DE RECURSOS USB CONFORMACIÓN DEL PROCESO DE EVALUACIÓN DEL PERSONAL ADMINISTRATIVO Y OBRERO Proceso 2011- 2012

7 UNIVERSIDAD SIMÓN BOÍVAR VICERRECTORADO ADMINISTRATIVO DIRECCIÓN DE GESTIÓN DEL CAPITAL HUMANO Departamento de Administración y Desarrollo del Personal Administrativo y Obrero Proceso 2011-2012 Factores Extrínsecos o Indirectos: Cualidades demostradas por toda persona para el logro de metas superiores, grupales o Institucionales -PUNTUALIDAD -PERMANENCIA -ASISTENCIA CONFORMACIÓN DEL PROCESO DE EVALUACIÓN DEL PERSONAL ADMINISTRATIVO Y OBRERO Proceso 2011- 2012

8 UNIVERSIDAD SIMÓN BOÍVAR VICERRECTORADO ADMINISTRATIVO DIRECCIÓN DE GESTIÓN DEL CAPITAL HUMANO Departamento de Administración y Desarrollo del Personal Administrativo y Obrero ESCALA DE EVALUACIÓN COMPETENCIASFACTORES DE DESEMPEÑO -Nunca -Pocas Veces -Casi Siempre -Siempre -Excelente -Sobre lo esperado -En lo esperado -Por debajo de lo esperado CONFORMACIÓN DEL PROCESO DE EVALUACIÓN DEL PERSONAL ADMINISTRATIVO Y OBRERO Proceso 2011- 2012

9 Nunca:No se observa la conducta. Pocas Veces: En pocas oportunidades pone en acci ó n alguna de la conducta evaluada para esa competencia. Casi Siempre: Es una persona en las que las conductas evaluadas se observan frecuente ante las situaciones planteadas para la competencia evaluada. Siempre: Es un estilo de actuaci ó n, considerado como propio de la persona, con un alto nivel de desarrollo, por ende siempre es evidente. UNIVERSIDAD SIMÓN BOÍVAR VICERRECTORADO ADMINISTRATIVO DIRECCIÓN DE GESTIÓN DEL CAPITAL HUMANO Departamento de Administración y Desarrollo del Personal Administrativo y Obrero Las escalas se encuentran en revisión para próximos procesos. La escala de medición de las competencias esta relacionada con las frecuencia en que se observan conductas relacionadas durante el período de tiempo correspondiente a la evaluación CONFORMACIÓN DEL PROCESO DE EVALUACIÓN DEL PERSONAL ADMINISTRATIVO Y OBRERO Proceso 2011- 2012

10 Excelente:Es una persona que adem á s de superarlas, plantea acciones innovadoras que van m á s all á de lo que el rol le exige. Sobre lo esperado:Cuando supera las expectativas en congruencia con lo que se espera para ese rol. En lo esperadoCuando la persona es congruente con lo que se espera de sus acciones, dentro del promedio. Por debajo de lo esperado Es cuando la persona no alcanza el m í nimo requerido para el rol que esta ejecutando junto con las expectativas del supervisor inmediato. UNIVERSIDAD SIMÓN BOÍVAR VICERRECTORADO ADMINISTRATIVO DIRECCIÓN DE GESTIÓN DEL CAPITAL HUMANO Departamento de Administración y Desarrollo del Personal Administrativo y Obrero La escala de medición de los factores esta relacionado con el punto de expectativas que el superior inmediato tiene sobre el desempeño del Trabajador. Una expectativa es el deseo colocado sobre el otro. Lo que EL SUPERVISOR espera, es lo que necesita que el trabajador haga para lograr esos resultados. CONFORMACIÓN DEL PROCESO DE EVALUACIÓN DEL PERSONAL ADMINISTRATIVO Y OBRERO Proceso 2011- 2012

11 UNIVERSIDAD SIMÓN BOÍVAR VICERRECTORADO ADMINISTRATIVO DIRECCIÓN DE GESTIÓN DEL CAPITAL HUMANO Departamento de Administración y Desarrollo del Personal Administrativo y Obrero Las competencias tienen peso para calcular las brechas y establecer si la persona tiene las competencias apropiadas para ese puesto. Esta información nos permitirá tomar acciones correctivas o de mejora, que implican los diseños de Capacitación y Desarrollo. CONFORMACIÓN DEL PROCESO DE EVALUACIÓN DEL PERSONAL ADMINISTRATIVO Y OBRERO Proceso 2011- 2012

12 NORMATIVA De la Aplicación Los trabajadores y supervisores deberán cumplir con sus evaluaciones dentro del lapso establecido. ( 01/10/2012 al 12/10/2012 ) NO HABRÁ PRÓRROGA. Tienen derecho a evaluación todos los trabajadores que tengan como mínimo cinco (5) meses de antigüedad a partir de su pase a fijo. Todo Supervisor deberá haber mantenido por lo menos cinco (5) meses de relación laboral con el empleado; de lo contrario deberá solicitar colaboración del supervisor anterior para que ambos realicen la evaluación. De los reversos: El supervisor podrá realizar reverso de la evaluación pidiendo autorización en el Área de Evaluación de Desempeño. UNIVERSIDAD SIMÓN BOÍVAR VICERRECTORADO ADMINISTRATIVO DIRECCIÓN DE GESTIÓN DEL CAPITAL HUMANO Departamento de Administración y Desarrollo del Personal Administrativo y Obrero CONFORMACIÓN DEL PROCESO DE EVALUACIÓN DEL PERSONAL ADMINISTRATIVO Y OBRERO Proceso 2011- 2012

13 POLÍTICAS Aquellos trabajadores que no sean evaluados por responsabilidad del supervisor sus casos serán revisados por el Comité de Casos Especiales. UNIVERSIDAD SIMÓN BOÍVAR VICERRECTORADO ADMINISTRATIVO DIRECCIÓN DE GESTIÓN DEL CAPITAL HUMANO Departamento de Administración y Desarrollo del Personal Administrativo y Obrero Se dispondrá de la Sala de Adiestramiento, ubicada en el Edif. Bas II, durante las siguientes fechas y horarios, para la asistencia técnica a los usuarios que lo requieran: Lunes 01/10/12, Miércoles 03/10/12 y Viernes 05/10/12 Lunes 08/10/12 y Miércoles 10/10/12 Horario. De 8:30 a.m. a 12:00 m y de 1:30 p.m. a 3:30 p.m. Y en la Sede Litoral en Edif. de Aulas, Dpto. de GCH, mismos horarios. CONFORMACIÓN DEL PROCESO DE EVALUACIÓN DEL PERSONAL ADMINISTRATIVO Y OBRERO Proceso 2011- 2012

14 Se dispondrá de la Sala de Adiestramiento, ubicada en el Edif. Bas II, durante las siguientes fechas y horarios, para la asistencia técnica a los usuarios que lo requieran:  Lunes 01/10/12, Miércoles 03/10/12 y Viernes 05/10/12  Lunes 08/10/12 y Miércoles 10/10/12  Horario. De 8:30 a.m. a 12:00 m y de 1:30 p.m. a 3:30 p.m.  Y en la Sede Litoral en Edif. de Aulas, Dpto. de GCH, mismos horarios. PROCESO DE EVALUACIÓN SEPT 2011 – JULIO 2012 UNIVERSIDAD SIMÓN BOÍVAR VICERRECTORADO ADMINISTRATIVO DIRECCIÓN DE GESTIÓN DEL CAPITAL HUMANO

15 Reciben talleres sobre el proceso de evaluación y el nuevo sistema. Da inicio al proceso de evaluación y activa el sistema en la página WEB. SUPERVISOR / SUPERVISADO Se dirige a la Sala de adiestramiento para realizar la auto evaluación. DGCH / DADPAO Trasmite auto evaluación al DADPAO, vía WEB. DGCH / DADPAO Procesa información. Accesa al sistema e imprime la auto evaluación del supervisado para revisar la apreciación del mismo. Realiza pre- evaluación en el sistema e imprime instrumento. Imprime instrumento y realiza pre- evaluación en papel. SUPERVISOR INMEDIATO Presenta pre- evaluación al en físico Supervisor Jerárquico. Acuerda los criterios generales de evaluación con el Supervisor Inmediato. SUPERVISOR JERARQUICO Imprime finaliza y tramita evaluación a través del sistema al DADPAO. Presenta evaluación al Superior Jerárquico para su firma y sello. PROCESO DE EVALUACIÓN PERSONAL ADMINISTRATIVO 2011-2012 Tiene Cuenta de Correo y/o computador Accesa al sistema, ingresa su Cuenta de correo (USBID), realiza auto evaluación y la registra en el sistema. Tiene Cuenta de Correo yo computador SI NO Se dirige a la Sala de adiestramiento para realizar la pre evaluación. SI NO Registra o modifica la evaluación en el sistema, según los acuerdos establecidos 1 1 Recibe, revisa y estampa firma y sello de la unidad. Recibe, firma y sella, y archiva la evaluación en su unidad de adscripción. SUPERVISOR INMEDIATO SUPERVISOR JERARQUICO SUPERVISOR INMEDIATO

16 Informa al Supervisado que no procede el caso y elabora el acta correspondiente. Recibe, revisan y analizan la solicitud. DGCH / DADPAO Remite comunicación escrita al DRH/DDP exponiendo su inconformidad. SUPERVISADO REVISIÓN DE LA EVALUACIÓN DE CASOS ESPECIALES DEL PERSONAL ADMINISTRATIVO 2011-2012 Convoca al trabajador y solicita los respaldos que justifique la solicitud realizada. Tiene argumento s validos? NONO Discuten los argumentos de la solicitud de revisión con el trabajador, el supervisor un representante de ATAUSIBO. SI Realiza reunión para discutir la evaluación en reclamo. Convoca al Comité de Revisión de Casos Especiales. COMITÉ DE REVISIÓN DE CASOS ESPECIALES Existe modificación de la Evaluación? Levanta acta de la decisión acordada y solicita firma de los miembros presentes. Procesa en el sistema las modificaciones acordadas. Mantiene el resultado original de la evaluación e informa por escrito al Supervisado. DGCH / DADPAO Imprime resultados de la evaluación definitiva y entrega al Supervisado. SI NO Convoca al Supervisor y solicita los respaldos que justifiquen su evaluación. Hay acuerdo ? NO SI 1 1

17 https://nomina.usb.ve

18 Colocar usb id y su Contraseña O CLAVE

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20 Haga clic sobre su nombre si se trata de la autoevaluación o sobre el nombre de la persona que tiene que evaluar

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29 UNIVERSIDAD SIMÓN BOÍVAR VICERRECTORADO ADMINISTRATIVO DIRECCIÓN DE GESTIÓN DEL CAPITAL HUMANO Departamento de Administración y Desarrollo del Personal Administrativo y Obrero ALTERNATIVAS EN CASO DE NO PODER IMPRIMIR LA EVALUACIÓN 1. Si finaliza la evaluación y la computadora no le abrió la ventana emergente para imprimir: Usted debe de comunicarse a la ext. 3489 al 91 con el Área de Evaluación, allí gustosamente solucionaremos su problema. 2. Si en el momento de imprimir se abrió la ventana emergente pero no logro ver la evaluación y le dio algún tipo de error, cierre todo y comuníquese con el Área de Evaluación a la ext. 3489 al 91. 3. También ponemos a su disposición una sala que estará funcionando en el edif. Básico II, piso 3 Salón de Adiestramiento con computadoras e impresora, en caso que usted quiera realizar sus evaluaciones desde allí y será asistido por el personal altamente capacitado para ayudarle.

30 UNIVERSIDAD SIMÓN BOÍVAR VICERRECTORADO ADMINISTRATIVO DIRECCIÓN DE GESTIÓN DEL CAPITAL HUMANO Departamento de Administración y Desarrollo del Personal Administrativo y Obrero Módulo de Acciones de Formación y Desarrollo dentro del Proceso de Evaluación de Desempeño Sep 2009 / Jul 2010

31 UNIVERSIDAD SIMÓN BOÍVAR VICERRECTORADO ADMINISTRATIVO DIRECCIÓN DE GESTIÓN DEL CAPITAL HUMANO Departamento de Administración y Desarrollo del Personal Administrativo y Obrero ÁREA DE ADIESTRAMIENTO Módulo de Acciones de Adiestramiento Aporte de insumos - Planificación. - Desarrollo. - Promoción. Plan de Formación y Capacitación del Personal Administrativo y Obrero: -M ejora y Actualización de competencias.

32 UNIVERSIDAD SIMÓN BOÍVAR VICERRECTORADO ADMINISTRATIVO DIRECCIÓN DE GESTIÓN DEL CAPITAL HUMANO Departamento de Administración y Desarrollo del Personal Administrativo y Obrero NECESIDADES DE ADIESTRAMIENTO - Evaluación. - POA. - Memorándum. DADPAO Número máximo de eventos de adiestramiento que podrá recibir un empleado es de dos (02) eventos por año, incluyendo los Cursos largos o especializaciones de pre o postgrados internos o externos que contemplen inversión financiera o permisos especiales por parte de la USB.

33 UNIVERSIDAD SIMÓN BOÍVAR VICERRECTORADO ADMINISTRATIVO DIRECCIÓN DE GESTIÓN DEL CAPITAL HUMANO Departamento de Administración y Desarrollo del Personal Administrativo y Obrero ¿Cómo solicitar un curso de adiestramiento externo (Cursos específicos), a la DGCH, una vez incluidos en el POA de la Unidad? 1ro: Para agilizar las solicitudes externas, deberán ponerse en contacto con el Administrador financiero de su Unidad y verificar con ellos, que cuentan con recursos Presupuestarios para este fin. 2do: Buscar Empresas o Instituciones que dicten cursos relacionados con el adiestramiento específico requerido, tomando en cuenta los costos / beneficios que ofrezca y verificar con ellas si aceptan carta compromiso post- evento

34 UNIVERSIDAD SIMÓN BOÍVAR VICERRECTORADO ADMINISTRATIVO DIRECCIÓN DE GESTIÓN DEL CAPITAL HUMANO Departamento de Administración y Desarrollo del Personal Administrativo y Obrero -Ubicar la planilla “Solicitud de Eventos de adiestramiento”, ubicada en la página de https://nomina.usb.ve/ en el link: *Nuevo* Tablas de Sueldos y Formatos (Haz click aqui). Ingrese Loging USB y clave.https://nomina.usb.ve/(Haz click aqui) -Busque: Planilla de Solicitud de Eventos de Adiestramiento (Click Aqui).(Click Aqui) Se llena y entrega, al Dpto. de Administración y Desarrollo de Personal Administrativo y Obrero, firmada y sellada junto con todos los anexos correspondientes: Contenido programático y cotización del curso, acción específica de la Unidad y la partida presupuestaria a la cual será cargada la inversión, con mínimo 15 días de antelación al inicio del curso.

35 UNIVERSIDAD SIMÓN BOÍVAR VICERRECTORADO ADMINISTRATIVO DIRECCIÓN DE GESTIÓN DEL CAPITAL HUMANO Departamento de Administración y Desarrollo del Personal Administrativo y Obrero De no aceptar carta compromiso, puede solicitar el curso a través de la modalidad Pago por Reembolso, o buscar otra Empresa didáctica.

36 UNIVERSIDAD SIMÓN BOÍVAR VICERRECTORADO ADMINISTRATIVO DIRECCIÓN DE GESTIÓN DEL CAPITAL HUMANO Departamento de Administración y Desarrollo del Personal Administrativo y Obrero ¿Cómo solicitar un curso de adiestramiento interno (Cursos genéricos) a la DGCH? Estos cursos corren por cuenta del presupuesto de inversión de la DGCH, son solicitados a través de la evaluación o por memorándum emitido por los supervisores dirigido al DADPAO, con el fin de ser incluidos en la programación anual del plan de adiestramiento.

37 UNIVERSIDAD SIMÓN BOLÍVAR VICERRECTORADO ADMINISTRATIVO DIRECCIÓN DE GESTIÓN DEL CAPITAL HUMANO Departamento de Administración y Desarrollo de Personal