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TALLER: PROGRAMA DE VOLUNTARIADO. Planificación Estratégica Visión Misión Beneficiarios Servicios Metas a corto, mediano y largo plazo.

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1 TALLER: PROGRAMA DE VOLUNTARIADO

2 Planificación Estratégica Visión Misión Beneficiarios Servicios Metas a corto, mediano y largo plazo

3 Política institucional 1.Atienda la misión y necesidades de la ONG 2.Ubicación dentro del organigrama 3.Evaluar condiciones, recursos e implicancias 4.Aprobación de la organización Algunas condiciones para determinar una política institucional de voluntariado:

4 Programa de Voluntariado 1.Necesidades de la organización 2.Objetivos a lograr 3.Las tareas y actividades a ejecutar 4.Perfil del voluntario 5.Fechas y plazos 6.Recursos asociados 7.Coordinador a cargo 8.Evaluación y medición de impacto En el diseño:

5 Necesidades 1.- Asesoría en gestión interna Asesoría profesionales Apoyo en la administración Búsqueda de fondos Act. Relacionadas con eventos Labores doméstica, de mantención, etc 2.- Atención a los beneficiarios Acompañamiento Recreación Cuidado personal Asesorías y capacitaciones Atención profesional Hacer un levantamiento de necesidades con el equipo ejecutivo y el directorio, según sea el caso.

6 Objetivos Qué? Para qué? Para quién? Tener clara la meta a alcanzar.

7 Tareas y actividades Acciones para cumplir el objetivo Delimitar las que debe realizar el voluntario y las que son responsabilidad de la organización. No todas las tareas pueden ser responsabilidad de un voluntario.

8 Perfil del voluntario Sexo Edad Nivel educacional Disponibilidad de tiempo Rasgos de personalidad Características psicológicas Experiencias o habilidades requeridas A mayor responsabilidad, mayor exigencia. Algunos criterios:

9 Fechas y plazos Fecha de inicio Fecha de término Frecuencia Horarios Idealmente hacer un cronograma. Definir

10 Recursos asociados 1.- Metodología de trabajo 2.- Evaluar los recursos necesarios Recursos en infraestructura Recursos económicos Recursos humanos Definir

11 Coordinador Participar desde el inicio en el proyecto. Definir, junto con el voluntario, todo lo necesario para el éxito de su trabajo. Presentar al voluntario la organización y equipo con el que trabajará. Realizar seguimiento de las tareas. Suministrar todo lo que necesite el voluntario. Evaluar al término. El trabajo se puede formalizar a través de un contrato por escrito Responsable de la administración del voluntario

12 Evaluación e impacto Objetivos Plazos Nivel de satisfacción Costo-efectividad Al hacer una evaluación periódica, se corrigen a tiempo los errores. La evaluación se realiza en relación a

13 Ciclo de Vida del Voluntario convocatoria Selección Inducción Capacitación Acompañamiento Evaluación Egreso Programa de Voluntariado Reconocimiento

14 Convocatoria Selección Inducción Capacitación Evaluación Egreso Acompañamiento Reconocimiento

15 Selección Elegir al voluntario que mejor encaje en la instituci ó n Técnicas más comunes Entrevista personal Entrevista psicológica La metodología dependerá de las habilidades y experiencias requeridas. Para hacer una buena selección hay que tomar en cuenta las habilidades, disponibilidad, intereses y expectativas de los voluntarios.

16 Selección Temas de una entrevista ( grupal o individual) Dar la bienvenida y agradecer por asistir a la reuni ó n Breve resumen acerca de lo que la instituci ó n hace Preguntas acerca de: motivaci ó n del candidato, aportes que podr í a entregar, disponibilidad de tiempo y recursos, expectativas que tiene, c ó mo prefiere trabajar, etc. 5.Espacio para dudas y preguntas del candidato. 6.Breve resumen acerca de lo conversado. 7.Despedida

17 Inducción Convocatoria Selección Capacitación Evaluación Egreso Acompañamiento Reconocimiento

18 Inducción Derechos Deberes Normas internas No hay que dar nada por sabido

19 Inducción – Grupal 1.Bienvenida por el director de la organización o coordinador de voluntarios 2.Presentar la historia de la organización y estructura organizacional 3.Aspectos principales de: reglamento de trabajo, reglamento de seguridad 4.Presentación de los compañeros de trabajo 5.Recorrido por las instalaciones de la organización y por la oficina o área en particular donde los voluntarios trabajarán

20 Inducción – Individual 1.Presentar las características de su puesto 2.Contrato psicológico (relevar su importancia para la institución) 3.Presentación grupo de trabajo 4.Carta de compromiso formal

21 Convocatoria Selección Inducción Capacitación Evaluación Egreso Acompañamiento Reconocimiento

22 Capacitación Institución Mejora productividad y actitudes positivas Mejora el conocimiento del puesto Mejora la relación jefes- subordinados Se agiliza la toma de decisiones y la solución de problemas. Voluntario Aumenta el nivel de satisfacción y motivación Permite el logro de metas individuales. Desarrolla un sentido de progreso Elimina los temores a la incompetencia o la ignorancia individual Beneficios

23 Convocatoria Selección Inducción Capacitación Evaluación Egreso Acompañamiento Reconocimiento

24 Acompañamiento Gran parte del éxito del proyecto depende de una buena administración Sus tareas son: Monitorear estado de las tareas. Monitorear relación del voluntario con el staff. Suministrar todo lo que necesite el voluntario. Medir los plazos. Evaluar al término. El coordinador es la persona a cargo del acompañamiento de los voluntarios.

25 Convocatoria Selección Inducción Capacitación Evaluación Egreso Acompañamiento Reconocimiento

26 Agradecimiento y fidelización Agradecimiento: Reconocimiento Valorización del tiempo y trabajo Comunicarle el efecto de su trabajo Fidelización: Utilizar recursos como, mantener a los voluntarios informados del trabajo de la ong., entre otros. Si el proyecto amerita, informarles después de unos meses los logros alcanzados. Hacer que el voluntario se sienta parte de la ong

27 Convocatoria Selección Inducción Capacitación Reconocimiento Evaluación Egreso Acompañamiento

28 Evaluación e impacto Impacto: Índice de cumplimiento del objetivo Índice de deserción Índice de satisfacción N° de beneficiarios atendidos Evaluación: Se puede realizar a través de una reunión, entrevista, encuesta Para orientar la evaluación se puede utilizar la carta de compromiso. Pueden evaluar el coordinador a cargo, el voluntario, el equipo de trabajo y los beneficiarios

29 Convocatoria Selección Inducción Capacitación Reconocimiento Evaluación Egreso Acompañamiento


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