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Administración de Empresas Técnicos en Administración de Empresas y Comercio Exterior Teoría General de Sistemas Profesor: Juan Papic Condori.

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Presentación del tema: "Administración de Empresas Técnicos en Administración de Empresas y Comercio Exterior Teoría General de Sistemas Profesor: Juan Papic Condori."— Transcripción de la presentación:

1 Administración de Empresas Técnicos en Administración de Empresas y Comercio Exterior Teoría General de Sistemas Profesor: Juan Papic Condori

2 Teoría General de Sistemas Profesor: Juan Papic Condori La Teoría General de Sistemas es un enfoque integral. La Teoría General de Sistemas es un enfoque integral. –No es exclusiva de la Administración. –También la utilizan otras ciencias, por diversas que sea la naturaleza entre una y otra. Tiene como objetivo generalizar la información. Tiene como objetivo generalizar la información. –Utilizando un vocabulario común. –Creando marcos teóricos que se puedan entender. –Generar un beneficio.

3 Teoría General de Sistemas Profesor: Juan Papic Condori Qué se entiende por Teoría General de Sistemas Qué se entiende por Teoría General de Sistemas –Teoría: conjunto de leyes que explican el comportamiento de un fenómeno que es comprobable y demostrable. –General: se refiere a algo que es aceptado de manera universal. –Sistemas: conjunto de elementos que interactúan entre sí para lograr un objetivo común.

4 Teoría General de Sistemas Profesor: Juan Papic Condori Integrar no es lo mismo que resumir o promediar. Integrar no es lo mismo que resumir o promediar. –¿Por qué? –Los resúmenes y los promedios anulan información. –¿Qué pasa cuando alguien cuenta una película? –¿Qué pasa con el promedio de notas del curso? –Fortalece la importancia de observar a la empresa a través de un enfoque integral.

5 Teoría General de Sistemas Profesor: Juan Papic Condori ¿Qué es un Sistema? ¿Qué es un Sistema? –Es un conjunto de elementos que interactúan entre sí para lograr un objetivo común. –Son creados por la naturaleza o el hombre para desarrollar una función específica. ¿Qué es un Conglomerado? ¿Qué es un Conglomerado? –Es un conjunto de elementos. Los resúmenes y promedios son más útiles en los conglomerados. Los resúmenes y promedios son más útiles en los conglomerados.

6 Características de los Sistemas Profesor: Juan Papic Condori 1.Sinergía –La interacción o interrelación de los elementos que componen el sistema genera una fuerza o energía positiva especial. –La energía del todo es superior a la simple suma de las partes. –2 + 2 = 5 –¿Qué tiene que ver esto con la empresa? –Las diversas funciones no se pueden desarrollar en forma aislada.

7 Características de los Sistemas Profesor: Juan Papic Condori 2.Entropía –Es la fuerza negativa que surge en forma natural o espontánea en los sistemas. –Su objetivo es impedir el logro de los objetivos. –Siempre suceden cosas que impiden el logro de los objetivos.

8 Características de los Sistemas Profesor: Juan Papic Condori 3.Neguentropía –Corresponde a la fuerza que genera o adopta el sistema para combatir a la entropía. –Energía positiva que combate a la entropía.

9 Características de los Sistemas Profesor: Juan Papic Condori 4.Recursividad –Se basa en la idea que un sistema nunca es único. –Siempre existirán sistemas mayores o suprasistemas. –Siempre existirán sistemas menores o subsistemas.

10 Tipos de Sistemas Profesor: Juan Papic Condori Sistemas AbiertosSistemas Abiertos –Corresponde a aquellos sistemas que interactúan con su entorno. –Necesitan del entorno para sobrevivir. –Habitualmente se comunican con el medio que los rodea para intercambiar información y recursos. –La empresa –Un instituto de educación –Un hospital –En general se asocian con los Seres Vivos

11 Tipos de Sistemas Profesor: Juan Papic Condori Sistemas Cerrados Sistemas Cerrados –Corresponde a aquellos sistemas que no interactúan con su entorno. –Son autónomos. –Este tipo de sistemas se relaciona con aquéllos que esporádicamente se relacionan con su entorno. –Un motor. –Un sistema de calefacción. –Un reloj a pilas. –En general se asocian con objetos, materiales.

12 Teoría General de Sistemas Elementos de un Sistema Abierto Elementos de un Sistema Abierto Profesor: Juan Papic Condori Todo sistema abierto desarrolla un proceso que está compuesto por los siguientes elementos: - Corriente de entrada - Proceso de transformación - Corriente de salida - Retroalimentación

13 Teoría General de Sistemas Elementos de un Sistema Abierto Elementos de un Sistema Abierto Profesor: Juan Papic Condori Corriente de Entrada Corriente de Salida Proceso de Transformación Retroalimentación Sistema

14 Corriente de Entrada Profesor: Juan Papic Condori Recursos Materiales Sistema Recursos Financieros Recursos Humanos Corriente de Entrada Materiales Activos Capital Tecnología Esfuerzo HumanoCapacidad Adm.Información

15 Corriente de Entrada Profesor: Juan Papic Condori Corresponde a los recursos que el sistema importa o extrae del medio, tales como los insumos, materiales, esfuerzo humano, capacidad administrativa, información, capital, etc. para desarrollar el proceso de transformación en forma normal. Estos recursos pueden ser tangibles o intangibles.

16 Proceso de Transformación Profesor: Juan Papic Condori Sistema Proceso de Transformación

17 Proceso de Transformación Profesor: Juan Papic Condori Es la combinación dosificada y eficiente de los recursos importados del medio para elaborar el producto o servicio particular del sistema. La mayoría de estos recursos se gastan o consumen en el proceso. (Ley de conservación) En cambio hay otros recursos que se ven enriquecidos, como por ejemplo la información. (Ley de incremento)

18 Corriente de Salida Profesor: Juan Papic Condori Producto Sistema Servicios Información Corriente de Salida Garantías Calidad Post-Venta Prestigio Imagen de la Empresa Relaciones Públicas Publicidad

19 Corriente de Salida Profesor: Juan Papic Condori Corresponde a los bienes, servicios e información que el sistema exporta a su entorno. Esta corriente de salida puede ser positiva o negativa. Se dice que cuando las corrientes de salida positiva superan a las negativas y el sistema se legaliza, puede ser viable.

20 Retroalimentación Profesor: Juan Papic Condori Corriente de Entrada Corriente de Salida Proceso de Transformación Retroalimentación Sistema

21 Retroalimentación Profesor: Juan Papic Condori Existe cuando la energía exportada al entorno es capaz de generar una nueva corriente de entrada al sistema para asegurar su supervivencia. Esta información debe servir para que el sistema se adapte a los cambios del entorno. Utilizar la retroalimentación es la única manera que tiene un sistema para ser viable.

22 Fronteras de un Sistema Profesor: Juan Papic Condori ¿Cuál es la Frontera de un sistema?¿Cuál es la Frontera de un sistema? –Se define como todo aquello que le interesa o incumbe al sistema. –Las fronteras de un sistema pueden considerar variables incontrolables (por ejemplo el clima, economía, ley, etc.) –Por lo tanto, todos los sistemas tienen fronteras diferentes.

23 Fin Profesor: Juan Papic Condori Técnicos en Administración de Empresas y Comercio Exterior


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