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Jornadas técnicas de la Inspección Médica Almeria, Octubre de 2007 Valoración y oportunidades de mejora en la Gestión de las citas a reconocimiento médico.

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2 Jornadas técnicas de la Inspección Médica Almeria, Octubre de 2007 Valoración y oportunidades de mejora en la Gestión de las citas a reconocimiento médico en situaciones de Incapacidad Temporal por Contingencias Comunes.

3 Objetivos Detectar oportunidades de mejora: Gestión de las citas Calidad por nuestros trabajadores protegidos. Estudiar el comportamiento y la efectividad de las citas

4 Mes Forma de comunicación Comunidad Autónoma Resultado de la cita Motivos Variables: Material y métodos El tratamiento y explotación de los datos se realiza mediante el paquete estadístico SPSS.15 Estudio descriptivo retrospectivo Desde Enero a Junio de 2007 Citas a reconocimiento de procesos con prestación económica de Incapacidad Temporal por Contingencia Común.

5 Resultados Total de citas: Mes de la cita (media de 4866) % 27% Forma de comunicación

6 Resultados Resultado de la cita: El 50,45 % de los casos acude 2.31% no localización del trabajador 25.01% no acude por alta médica 2.67% justifican incomparecencia 19.56% no justificada la incomparecencia

7 Resultados distribución por CC.AA. 54,37% de las citas

8 Gran efectividad Conclusiones Oportunidades de mejora: Conocer las situaciones de alta con suficiente antelación Disponer de datos de localización del trabajador actualizados

9 Recomendaciones Mantener y mejora el circuito de citas aprovechando nuevos canales de comunicación Disminuir el tiempo en la comunicación de las altas Compartir datos de localización de los trabajadores protegidos entre agentes implicados

10 mutuauniversal.net MUCHAS GRACIAS


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