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EL CONCEPTO TRABAJO EN EQUIPO Y EQUIPOS DE TRABAJO FUNDAMENTOS DE TRABAJO EN EQUIPO PARA EQUIPOS DE TRABAJO José Sánchez Universidad de Cádiz.

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2 EL CONCEPTO TRABAJO EN EQUIPO Y EQUIPOS DE TRABAJO FUNDAMENTOS DE TRABAJO EN EQUIPO PARA EQUIPOS DE TRABAJO José Sánchez Universidad de Cádiz

3 EL CONCEPTO TRABAJO EN EQUIPO Y EQUIPOS DE TRABAJO Las personas dependientes necesitan de otras para conseguir lo que quieren. Las personas independientes consiguen lo que quieren gracias a sus propios esfuerzos. Las personas interdependientes combinan sus esfuerzos con los esfuerzos de los otros. Stephen Covey

4 EL CONCEPTO TRABAJO EN EQUIPO Y EQUIPOS DE TRABAJO Individuos altamente eficaces en sus tareas individuales, pueden generar procesos altamente ineficaces si resultan incompetentes para coordinarse adecuadamente entre sí R. ECHEVERRÍA

5 EL CONCEPTO TRABAJO EN EQUIPO Y EQUIPOS DE TRABAJO Los expertos en organización han preferido históricamente analizar el trabajo de los individuos considerados aisladamente antes que el flujo de trabajo colectivo. Perspectiva histórica

6 EL CONCEPTO TRABAJO EN EQUIPO Y EQUIPOS DE TRABAJO Sin embargo, el elevado grado de exigencia que plantea el ambiente actual obliga a las organizaciones a diseños más flexibles, complejos mejor dotados para la supervivencia. En este marco socio-económico surgen los equipos de trabajo como fórmula de desarrollo organizativo Perspectiva histórica

7 EL CONCEPTO TRABAJO EN EQUIPO Y EQUIPOS DE TRABAJO Pero no todo consiste en agrupar a individuos para que realicen tareas conjuntas. Es más, esta simplificación del fenómeno puede resultar muy peligrosa, derivando en procesos de desmotivación y holgazanería social Perspectiva histórica

8 EL CONCEPTO TRABAJO EN EQUIPO Y EQUIPOS DE TRABAJO Viabilidad del trabajo en equipo Existen tres condiciones simultáneas que abren las puertas al trabajo en equipo: - compromiso de la alta dirección - cultura organizativa - naturaleza de la actividad.

9 EL CONCEPTO TRABAJO EN EQUIPO Y EQUIPOS DE TRABAJO Viabilidad del trabajo en equipo El compromiso de la alta dirección, más allá de una mera declaración biensonante, debe transmitir conocimiento, seguridad, confianza y respaldo durante todo el tiempo de vigencia del equipo de trabajo.

10 EL CONCEPTO TRABAJO EN EQUIPO Y EQUIPOS DE TRABAJO Viabilidad del trabajo en equipo La cultura organizativa que constituye el caldo de cultivo de los equipos de trabajo se caracterizan porque fomentan la participación, la confianza, la cooperación, la orientación a resultados, la responsabilidad compartida, el consenso y la democracia interna.

11 EL CONCEPTO TRABAJO EN EQUIPO Y EQUIPOS DE TRABAJO Viabilidad del trabajo en equipo En cambio, aquellas culturas organizativas en las que predomina la competitividad interna y un fuerte individualismo constituyen barreras infranqueables para la implantación y desarrollo de equipos de trabajo

12 EL CONCEPTO TRABAJO EN EQUIPO Y EQUIPOS DE TRABAJO Viabilidad del trabajo en equipo La naturaleza de la actividad ha de presentar interdependencias entre los puestos o tareas individuales desempeñadas. De esta manera, cada participante tiene la oportunidad de enriquecer las aportaciones de sus colegas, generando valor colectivo.

13 EL CONCEPTO TRABAJO EN EQUIPO Y EQUIPOS DE TRABAJO Aspectos centrales del trabajo en equipo Personas ResultadosTarea

14 EL CONCEPTO TRABAJO EN EQUIPO Y EQUIPOS DE TRABAJO Una aventura ortodoxa de trabajo en equipo beneficia tanto a las organizaciones, como a sus colaboradores (directivos y trabajadores). Es la paradoja del trabajo en equipo

15 EL CONCEPTO TRABAJO EN EQUIPO Y EQUIPOS DE TRABAJO Expectativas del trabajo en equipo - Expectativas de las organizaciones a)Expectativas estratégicas En este sentido, el trabajo en equipo… - es valioso y escaso - se puede tornar estructural - puede resultar difícil de imitar - y difícilmente transferible de una organización a otra.

16 EL CONCEPTO TRABAJO EN EQUIPO Y EQUIPOS DE TRABAJO Expectativas del trabajo en equipo - Expectativas de las organizaciones a)Expectativas de excelencia En este sentido, el trabajo en equipo incide positivamente sobre: - la calidad de los procesos - la satisfacción e implicación de los individuos - la flexibilidad y la cultura organizativa

17 EL CONCEPTO TRABAJO EN EQUIPO Y EQUIPOS DE TRABAJO Expectativas del trabajo en equipo - Expectativas de los individuos Cuando un individuo ingresa en un equipo de trabajo automáticamente elabora una especie de contrato psicológico similar al que tiene lugar cuando ingresa en una organización.

18 EL CONCEPTO TRABAJO EN EQUIPO Y EQUIPOS DE TRABAJO Expectativas del trabajo en equipo En este sentido, el individuo espera… - remuneración adecuada - posibilidad de aportar sus intangibles y servir a la organización - aprendizaje y desarrollo profesional - integración en un grupo y relaciones sociales satisfactorias - Expectativas de los individuos

19 EL CONCEPTO TRABAJO EN EQUIPO Y EQUIPOS DE TRABAJO CADA VEZ SE USAN MÁS LOS EQUIPOS

20 EL CONCEPTO TRABAJO EN EQUIPO Y EQUIPOS DE TRABAJO FAINSTEIN,1998 EL TRABAJO EN EQUIPO ES UN MODO, NO UNA MODA. El trabajo en equipo se ha convertido, en los últimos años, en uno de los caballitos de batalla de los gurúsde la gestión. En estos términos, una moda, algo que la gente en las organizaciones, parece que usa, pero muchas veces no usa.

21 EL CONCEPTO TRABAJO EN EQUIPO Y EQUIPOS DE TRABAJO

22 EL CONCEPTO TRABAJO EN EQUIPO Y EQUIPOS DE TRABAJO FAINSTEIN,2000 El concepto de equipo, aplicado a las organizaciones, tiene su origen en la versión deportiva del término Delimitando nociones

23 EL CONCEPTO TRABAJO EN EQUIPO Y EQUIPOS DE TRABAJO FERNÁNDEZ LOSA,1999 Etimológicamente procede del escandinavo skipa. Número reducido de personas que tripulan un barco. Delimitando nociones

24 EL CONCEPTO TRABAJO EN EQUIPO Y EQUIPOS DE TRABAJO Delimitando nociones WILLIAMS,1996 Conjunt o de individu os Grupo de trabajo Equipo de trabajo

25 EL CONCEPTO TRABAJO EN EQUIPO Y EQUIPOS DE TRABAJO Delimitando nociones WILLIAMS,1996 Conjunt o de individu os Grupo de trabajo Equipo de trabajo WILLIAMS,1996 Conjunto de individuos: Personas que ocasionalmente coinciden en el tiempo y en el espacio Grupo de trabajo: Personas que regularmente coinciden en el tiempo y en el espacio Criterio diferenciador: Regularidad de los encuentros

26 EL CONCEPTO TRABAJO EN EQUIPO Y EQUIPOS DE TRABAJO Grupo de trabajo Equipo de trabajo Grupo de trabajo: Personas que regularmente coinciden en el tiempo y en el espacio Equipo de trabajo: Personas que realizan una tarea para alcanzar resultados DESARTICULADO ARTICULADO COMUNICACIÓN UNIDIRECCIONAL NO BUSCACONSENSO COMUNICACIÓN BIDIRECCIONAL BUSCA EL CONSENSO AFILIACIÓN DIVERSAAFILIACIÓN ELEVADA LIDERAZGO INDIVIDUALLIDERAZGO COMPARTIDO REFLEXIÓN OPCIONALREFLEXIÓN PUNTUAL

27 EL CONCEPTO TRABAJO EN EQUIPO Y EQUIPOS DE TRABAJO Delimitando nociones Otras diferencias: - Menor tamaño - Más Colectividad - Más dependencia interna - Más Compromiso común - Más Formalización - Más Diversidad Grupo de trabajo Equipo de trabajo

28 EL CONCEPTO TRABAJO EN EQUIPO Y EQUIPOS DE TRABAJO LA GRAN DISTINCIÓN Equipo de trabajo Outpu t Grupo de trabajo La responsabilidad compartida

29 EL CONCEPTO TRABAJO EN EQUIPO Y EQUIPOS DE TRABAJO Grupo de trabajo Equipos de trabajo

30 EL CONCEPTO TRABAJO EN EQUIPO Y EQUIPOS DE TRABAJO Un equipo es un pequeño número de personas con habilidades complementarias que están comprometidos con un propósito común, objetivos de desempeño, y una aproximación por la que ellos asumen solidariamente su responsabilidad. KATZENBACH and SMITH, 1993

31 EL CONCEPTO TRABAJO EN EQUIPO Y EQUIPOS DE TRABAJO … y los equipos de trabajo …trabajan en equipo Delimitando nociones

32 EL CONCEPTO TRABAJO EN EQUIPO Y EQUIPOS DE TRABAJO Aspectos centrales del trabajo en equipo Personas ResultadosTarea

33 EL CONCEPTO TRABAJO EN EQUIPO Y EQUIPOS DE TRABAJO El trabajo en equipo supone: - Interdependencia de tareas - Creación y restricción de contexto - Influencias multinivel - Dinámicas temporales Delimitando nociones

34 EL CONCEPTO TRABAJO EN EQUIPO Y EQUIPOS DE TRABAJO El trabajo en equipo supone: - Disponer de recursos de partida (inputs) - Gestionar la transformación de tales recursos, - Y obtención de resultados (outputs) Delimitando nociones

35 EL CONCEPTO TRABAJO EN EQUIPO Y EQUIPOS DE TRABAJO Modelo de Eficacia del Trabajo en Equipo Imput Inputs Cambios en el equipo Características de la Tarea Procesos Output Outputs Estructura del Trabajo Características individuales Características del Equipo Procesos grupales Intervenciones de Equipo Retroalimentación Eficacia del equipo Cambios individuales Características Organizacionales y Situacionales Adaptado de SALAS, STAGI y BURKE, 2004

36 EL CONCEPTO TRABAJO EN EQUIPO Y EQUIPOS DE TRABAJO Los inputs representan los recursos del equipo. Están los internos en modo de intangibles que portan sus miembros y su organización; y los externos: ayuda, cultura, logística, clima, etc. Delimitando nociones

37 EL CONCEPTO TRABAJO EN EQUIPO Y EQUIPOS DE TRABAJO Los procesos aluden a los mecanismos organizativos y psico-sociales de coordinación empleados entre los miembros del equipo para realizar adecuadamente las tareas Delimitando nociones

38 EL CONCEPTO TRABAJO EN EQUIPO Y EQUIPOS DE TRABAJO Los resultados pueden ser técnico-económicos y psicosociales. Y también han de ser desglosados en colectivos e individuales como mecanismo básico de regulación del equipo. Delimitando nociones

39 EL CONCEPTO TRABAJO EN EQUIPO Y EQUIPOS DE TRABAJO Adaptado de ARGOTE y McGRATH, 1993 Modelo de los procesos grupales en contexto organizacional (CORE) construcción construcción operaciones relaciones externas reconstrucción reconstrucción Modelo CORE de trabajo en equipo

40 EL CONCEPTO TRABAJO EN EQUIPO Y EQUIPOS DE TRABAJO Adaptado de ILGEN et al, 2005 Modelo de los procesos grupales en contexto organizacional (CORE) Modelo CORE de trabajo en equipo Construcción Objetivos, Recursos, Miembros Operaciones Resolución de problemas técnicos, Resolución de conflictos, Ejecución de tareas Reconstrucción Cambios en los miembros, Cambios en los instrumentos, Cambios en los proyectos Relaciones exteriores Con otros grupos y personas. Con instrumentos, reglas y recursos. Con valores, ritos y costumbres organizativos

41 EL CONCEPTO TRABAJO EN EQUIPO Y EQUIPOS DE TRABAJO KOZLOWSKI y BELL, 2004 Procesos intervinientes en el trabajo en equipo ConflictoAprendizaje grupal Potencia grupalMemoria transactiva ComunicaciónEficacia colectivaCoherencia de equipo CooperaciónEstado de ánimo colectivo Clima de equipo CoordinaciónCohesiónModelos mentales ConductualesAfectivosCognitivos

42 EL CONCEPTO TRABAJO EN EQUIPO Y EQUIPOS DE TRABAJO Competencias para el trabajo en equipo Coordinación y comunicación Visión compartidaProyecto Relaciones interpersonales Confianza mutua Comprensión WT Liderazgo compartidoCohesión Reparto interno de responsabilidades Ubicación y Feed-back Orientación Colectiva Limitaciones de WT Responsabilidad compartida Conciencia TW Comprensión TW AdaptabilidadPredisposición TWModelos mentales HabilidadesActitudesConocimientos Adaptado de CANNON-BOVERS et al, 1995

43 EL CONCEPTO TRABAJO EN EQUIPO Y EQUIPOS DE TRABAJO Aspectos centrales del trabajo en equipo Personas ResultadosTarea

44 EL CONCEPTO TRABAJO EN EQUIPO Y EQUIPOS DE TRABAJO Un buen jugador puede ganar algunos partidos; pero los campeonatos sólo lo ganan los buenos equipos. Michael Jordan

45 EL CONCEPTO TRABAJO EN EQUIPO Y EQUIPOS DE TRABAJO En el proceso de selección hay que ser muy meticuloso ya que la inclusión de un nuevo miembro al equipo supone la aparición de un nuevo equipo de trabajo. Por lo que es necesaria la elaboración previa de un perfil genérico para facilitar este proceso de cambios TEAM MEMBER: ANALISIS DE LOS PERFILES EN EL TRABAJO EN EQUIPO

46 EL CONCEPTO TRABAJO EN EQUIPO Y EQUIPOS DE TRABAJO - Deseo de pertenencia - Competencias - Profesionales - Sociales - Psicológicas - Formación específica Características del Team Member TEAM MEMBER: ANALISIS DE LOS PERFILES EN EL TRABAJO EN EQUIPO

47 EL CONCEPTO TRABAJO EN EQUIPO Y EQUIPOS DE TRABAJO El deseo de pertenencia debe aparecer bien al principio o bien ya comenzado el proceso de construcción del equipo, ya que, no se puede obtener de los miembros del mismo actitudes libres alineadas con objetivos organizativos si su elección ha sido impuesta Deseo de pertenencia (voluntariedad) TEAM MEMBER: ANALISIS DE LOS PERFILES EN EL TRABAJO EN EQUIPO

48 EL CONCEPTO TRABAJO EN EQUIPO Y EQUIPOS DE TRABAJO Aptitudes y actitudes que deben poseer los miembros del equipo de forma individualizada. - Competencias profesionales - Competencias sociales - Competencias psicológicas Competencias TEAM MEMBER: ANALISIS DE LOS PERFILES EN EL TRABAJO EN EQUIPO

49 EL CONCEPTO TRABAJO EN EQUIPO Y EQUIPOS DE TRABAJO Criterio necesario pero no suficiente, ya que no todos los buenos trabajadores tienen porque ser buenos miembros de equipo Competencias profesionales (capacidad) TEAM MEMBER: ANALISIS DE LOS PERFILES EN EL TRABAJO EN EQUIPO

50 EL CONCEPTO TRABAJO EN EQUIPO Y EQUIPOS DE TRABAJO Nos referimos a la asertividad del miembro del equipo, que incluye aspectos como: - Ser consecuente - Generosidad - Flexibilidad y capacidad de emprender - Capacidad de comunicación Competencias sociales (asertividad) TEAM MEMBER: ANALISIS DE LOS PERFILES EN EL TRABAJO EN EQUIPO

51 EL CONCEPTO TRABAJO EN EQUIPO Y EQUIPOS DE TRABAJO - Ser CONSECUENTE, es decir, conocedor del significado del termino de equipo de trabajo, ya que el auténtico concepto puede haber sufrido distorsiones como consecuencias de incorrectas aproximaciones que circulen al respecto Competencias sociales (asertividad) TEAM MEMBER: ANALISIS DE LOS PERFILES EN EL TRABAJO EN EQUIPO

52 EL CONCEPTO TRABAJO EN EQUIPO Y EQUIPOS DE TRABAJO - GENEROSIDAD : uno de los mayores desafíos que plantean las dinámicas de los equipos consiste en forzar a los individuos al hallazgo de un punto de equilibrio entre su compromiso con el objetivo del equipo y su implicación en sus metas individuales (Williams, 1996) Competencias sociales (asertividad) TEAM MEMBER: ANALISIS DE LOS PERFILES EN EL TRABAJO EN EQUIPO

53 EL CONCEPTO TRABAJO EN EQUIPO Y EQUIPOS DE TRABAJO Sin embargo, hay que tener cuidado con una alta cohesión del trabajo en equipo ya que puede conducir al group think (Janis, 1972) y puede anular otras visiones de la realidad e impedir la eficacia del equipo Competencias sociales (asertividad) TEAM MEMBER: ANALISIS DE LOS PERFILES EN EL TRABAJO EN EQUIPO

54 EL CONCEPTO TRABAJO EN EQUIPO Y EQUIPOS DE TRABAJO - FLEXIBILIDAD Y CAPACIDAD DE APRENDER : es decir, estar dotado de iniciativa en la realización de su trabajo y desempeño de sus roles Competencias sociales (asertividad) TEAM MEMBER: ANALISIS DE LOS PERFILES EN EL TRABAJO EN EQUIPO

55 EL CONCEPTO TRABAJO EN EQUIPO Y EQUIPOS DE TRABAJO Sin embargo, ser emprendedor y flexible es muy importante para tareas creativas e imaginativas, pero es menos importante, o incluso perjudicial, cuando la tarea a desarrollar por el equipo de trabajo es de naturaleza rutinaria Competencias sociales (asertividad) TEAM MEMBER: ANALISIS DE LOS PERFILES EN EL TRABAJO EN EQUIPO

56 EL CONCEPTO TRABAJO EN EQUIPO Y EQUIPOS DE TRABAJO - CAPACIDAD DE COMUNICACIÓN, en sus dos facetas: en la escucha activa de mensajes que proceden de compañeros y en la emisión de los propios, cuidando tanto la precisión como el respeto Competencias sociales (asertividad) TEAM MEMBER: ANALISIS DE LOS PERFILES EN EL TRABAJO EN EQUIPO

57 EL CONCEPTO TRABAJO EN EQUIPO Y EQUIPOS DE TRABAJO La estabilidad o equilibrio emocional puede predecir el funcionamiento en trabajo en equipo en distintos tipos de equipos de trabajo. Competencias psicológicas (equilibrio) TEAM MEMBER: ANALISIS DE LOS PERFILES EN EL TRABAJO EN EQUIPO

58 EL CONCEPTO TRABAJO EN EQUIPO Y EQUIPOS DE TRABAJO Muchos autores ( Haythorn, 1953; Helsin, 1964; Hough, 1992; y Barrick et al ) señalan que la estabilidad emocional esta positivamente relacionada con la efectividad del trabajo en equipo Competencias psicológicas (equilibrio) TEAM MEMBER: ANALISIS DE LOS PERFILES EN EL TRABAJO EN EQUIPO

59 EL CONCEPTO TRABAJO EN EQUIPO Y EQUIPOS DE TRABAJO Nuestra tradición social, cultural y nuestra propia formación hacen que nuestra tendencia natural sea el trabajo individual, por lo que se hace necesario una previa formación específica que incluya entrenamiento en habilidades que potencien las dinámicas propias del trabajo en equipo Formación específica TEAM MEMBER: ANALISIS DE LOS PERFILES EN EL TRABAJO EN EQUIPO

60 EL CONCEPTO TRABAJO EN EQUIPO Y EQUIPOS DE TRABAJO - REFLEXIVO Y AUTOCRITICO: Una de las características de los equipos de alto rendimiento consiste en cuestionarse periódicamente el estado y evolución de su rendimiento, lo cual requiere reflexión y autocrítica Tendencias actuales TEAM MEMBER: ANALISIS DE LOS PERFILES EN EL TRABAJO EN EQUIPO

61 EL CONCEPTO TRABAJO EN EQUIPO Y EQUIPOS DE TRABAJO - CONSTRUCTOR SOCIAL: recurso organizativo distintivo, potenciador de ventajas competitivas sostenible para la organización, lo que se materializa en cierto estado de mix social Tendencias actuales TEAM MEMBER: ANALISIS DE LOS PERFILES EN EL TRABAJO EN EQUIPO

62 EL CONCEPTO TRABAJO EN EQUIPO Y EQUIPOS DE TRABAJO TEAM MEMBER: ANALISIS DE LOS PERFILES EN EL TRABAJO EN EQUIPO Rasgos de personalidad que caracterizan al contructor social: - Situado en los lugares centrales del continuo que separa los independientes de los dependientes. - Buscan gran orientación hacia sus semejantes. - Relajados y satisfechos ante la prolongación de los actos sociales, buenos conversadores. - Propulsan encuentros francos abiertos y globales para un entendimiento basado en expectativas ciertas y fiables. Tendencias actuales

63 EL CONCEPTO TRABAJO EN EQUIPO Y EQUIPOS DE TRABAJO - MIEMBRO VIRTUAL: el proceso de globalización hace que el origen presencial propio del equipo evolucione hacia el concepto de equipo virtual, caracterizado a partir de contactos vía uso de las tecnologías de la información ( kirkman y Shapiro, 1997; Neef, 1995; Odenwald, 1996; Snow y Davison, 1996 ) Tendencias actuales TEAM MEMBER: ANALISIS DE LOS PERFILES EN EL TRABAJO EN EQUIPO

64 EL CONCEPTO TRABAJO EN EQUIPO Y EQUIPOS DE TRABAJO Serán candidatos potenciales a virtual team member: - Los que no necesiten especialmente de contactos personales (Cobbert, 1996) - Predisposición a trabajar solos (Savage, 1998) - Gusten trabajar sin supervisión directa (Grensing-Pophal, 1998) Tendencias actuales La distancia física actúa como un potenciador del empowerment (Cooper, 1995) TEAM MEMBER: ANALISIS DE LOS PERFILES EN EL TRABAJO EN EQUIPO

65 EL CONCEPTO TRABAJO EN EQUIPO Y EQUIPOS DE TRABAJO Aspectos centrales del trabajo en equipo Personas ResultadosTarea

66 EL CONCEPTO TRABAJO EN EQUIPO Y EQUIPOS DE TRABAJO Y la máxima expresión de la eficacia en el marco del trabajo en equipo es… ¡¡¡¡ LA SINERGIA ¡¡¡¡ Delimitando nociones

67 EL CONCEPTO TRABAJO EN EQUIPO Y EQUIPOS DE TRABAJO Delimitando nociones

68 EL CONCEPTO TRABAJO EN EQUIPO Y EQUIPOS DE TRABAJO

69 EL CONCEPTO TRABAJO EN EQUIPO Y EQUIPOS DE TRABAJO FUNDAMENTOS DE TRABAJO EN EQUIPO PARA EQUIPOS DE TRABAJO José Sánchez Universidad de Cádiz


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