¿Qué es la mediación? Intervención no forzada de una tercera persona neutral (el mediador/a) en un conflicto. Para ayudar a las partes implicadas. A que.

Presentación del tema: "¿Qué es la mediación? Intervención no forzada de una tercera persona neutral (el mediador/a) en un conflicto. Para ayudar a las partes implicadas. A que."— Transcripción de la presentación:

1 ¿Qué es la mediación? Intervención no forzada de una tercera persona neutral (el mediador/a) en un conflicto. Para ayudar a las partes implicadas. A que transformen el conflicto por ellas mismas.

2 Características: Voluntariedad de las partes.
Esfuerzo de las partes por comunicarse y llegar a acuerdos. Intervención de terceras personas, los mediadores/as.

3 Funciones del mediador/a:
Dirigir el proceso pero no los resultados. Ayudar a identificar y satisfacer intereses y expresar sentimientos. Generar confianza. No juzgar.

4 Finalidad de la mediación:
Lo más importante es la manera de resolver el conflicto. La mediación busca un acercamiento y estrechamiento de la relación entre las partes. Refuerza el RRI.

5 Ventajas: Se crea un ambiente de convivencia.
Desarrolla actitudes de respeto hacia el otro. Disminuye el número de conflictos. Los alumnos/as son más autónomos. Desarrolla capacidad de diálogo y habilidades de comunicación. Mejora las relaciones personales.

6 El proceso: Presentación y reglas de juego. Cómo va a ser el proceso.
Cuéntame: desahogo. Qué ha pasado. Aclarar el problema. Agenda de temas. Proponer soluciones. Cómo salimos. Acuerdo. Quién hace qué, cómo, cuándo y dónde.