La descarga está en progreso. Por favor, espere

La descarga está en progreso. Por favor, espere

Workflow M.C. Juan Carlos Olivares Rojas. WorkFlow La automatización de un Proceso de Empresa, total o parcial, en la cual documentos, información o tareas.

Presentaciones similares


Presentación del tema: "Workflow M.C. Juan Carlos Olivares Rojas. WorkFlow La automatización de un Proceso de Empresa, total o parcial, en la cual documentos, información o tareas."— Transcripción de la presentación:

1 Workflow M.C. Juan Carlos Olivares Rojas

2 WorkFlow La automatización de un Proceso de Empresa, total o parcial, en la cual documentos, información o tareas son pasadas de un participante a otro a los efectos de su procesamiento, de acuerdo a un conjunto de reglas establecidas WFMC (WorkFlow Management Coalition)

3 Tipos de WorkFlow De Producción Tarea principal y única de los usuarios, velocidad de transferencia, flexibilidad y escalabilidad poco importante. Colaborativo Administración de Documentos Electrónicos, Diseños Arquitectónicos o de Ingeniería.

4 Tipos de WorkFlow Administrativo Órdenes de compra, Solicitudes, Créditos, BackOffice Internet, etc. Es el segmento más grande del mercado de Workflow.

5 Atributos Mínimos Diseño gráfico de procesos. La habilidad de asignar "roles" o "funciones de trabajo. Reglas (posibilidad de incrustar lógica del negocio). Manejo de Excepciones.

6 Atributos Mínimos Medición. Simulación. Proactivo. Conectividad con base de datos. Anexo de documentos.

7 Ejemplos de WorkFlow Representa procedimientos de trabajo mediante el flujo de documentos electrónicos Transfiere estos documentos de un empleado a otro, de acuerdo a las reglas del negocio Registra los datos en una base de datos administrativa, con fines de medición y seguimiento.

8 La realidad del trabajo

9 El trabajo estructurado es más fácil de modelar

10 El director de orquesta Comité Atención clientes Analista Cliente

11 Ejemplos de Workflow Los workflow permiten: – Ligar las actividades y aplicaciones que pertenecen a un mismo proceso. – Apoyar la coordinación de las personas – Dar seguimiento a las tareas – Evaluar la efectividad en el cumplimiento de los compromisos – Reconfigurar procesos sin tocar los sistemas – Todo lo anterior en tiempos de desarrollo cortos

12 Workflow: aplicaciones típicas Solicitudes de crédito o leasing (Bancos, Financieras) Atención de reclamos y solicitudes de clientes (Bancos, empresas de servicios) Solicitudes de reembolso (Isapres, Seguros)

13 WorkFlow: aplicaciones típicas Trámite de pensiones (AFP). Oficinas de partes (adm. Pública). Procesos administrativos (pedidos internos, órdenes de compra, solic. Vacaciones,...)

14 Historia: Evolución del WorkFlow Físico Papel Proceso manual Incrustado en las aplicaciones Explícito pero aún parte de las aplicaciones Interactivo y separado de las aplicaciones

15 Beneficios Reducen costos Mejoran la calidad y rapidez del servicio Mejoran el uso y la oportunidad de la información Mejoran el control de los procesos Flexibilidad organizacional Diferenciación en el mercado Eliminación de trabajo AUGE Sistemas S.A.

16 Workflow: principales actores Workflow transaccionales (de producción) –Forte –IBM Flowmark –Plexus Workflow de coordinación (ad-hoc) –Lotus Notes –MS Exchange –TeamWare

17 Modelamiento: metodologías Metamodelos –Modelos orientados a las tareas: Information Control Net (ICN) de Xerox –Modelos basados en estados –Modelos orientados al cliente: Bussiness Process Design Language (BPDL) de BDA En la base: redes de Petri

18 Modelamiento: Algunos términos Procesos o procedimientos Tareas o actividades Estado Rutas Reglas Roles/actores Formularios o documentos electrónicos Transacciones, instancias o casos

19 Procesos de Negocios y Modelos de WorkFlow Procesos de NegocioModelo de Workflow Procesos de control de flujo Secuencias bien entendidas Lo natural es la secuencialidad El proceso es la gu í a Conveniente para la automatizaci ó n de procesos WorkFlow Secuencial Procesos guiados por eventos Guiado por eventos externos Impredecible secuencia de eventos Muchas alternativas de negocio Salto a cualquier actividad WorkFlow Máquina de Estados A1 A3 A2 A4 S1 S2 S3 S4

20 Ejemplo de WorkFlow On Pedido Creado On Pedido Procesado PedidoCreado PedidoProcesado PedidoVendido On Pedido Vendido Completado Completado Esperando para crear un pedido On Pedido Completado On Pedido vendido PedidoCompletado

21 Elementos de toda aplicación. Procesos del negocio Datos Interfase y navegación

22 Evolución. Aplicaciones de N niveles (N-tier). Presentación Flujo de trabajo Lógica de negocios Acceso de datos Fuente de datos Presentación Flujo de trabajo Lógica de negocios Acceso de datos Fuente de datos Presentación Flujo de trabajo Lógica de negocios Acceso de datos Fuente de datos Presentación Flujo de trabajo Lógica de negocios Acceso de datos Fuente de datos

23 Windows Workflow Foundation Lógica de larga ejecución Flexibilidad ¿Qué es un Workflow? Workflow es la organización de trabajo representando procesos de negocio o lógica de la aplicación ¿Cuál es el valor del workflow? Liberado Nov 2006 como parte de Windows Vista Transparencia

24 Workflow Services Workflow + Servicios –Implementa Servicios-WCF con un workflow Simplifica la integración entre WCF y WF Proporciona Servicios de larga duración y persistentes Los Workflows pueden ser activados mediante mensajes –Consume Servicios-WCF dentro de un workflow Llama a servicios-WCF con actividades de workflow Enlaza y propaga datos Permite rápidamente componer aplicaciones que usan servicios

25 Contexto: impacto de los Workflow Workflow tendrá tanto impacto en informática como lo tuvieron las bases de datos hace 20 años. De Dependencia de datos A Dependencia de flujos

26 ¿Preguntas, dudas y comentarios?


Descargar ppt "Workflow M.C. Juan Carlos Olivares Rojas. WorkFlow La automatización de un Proceso de Empresa, total o parcial, en la cual documentos, información o tareas."

Presentaciones similares


Anuncios Google