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PREGUNTAS ABIERTAS Particularmente útiles cuando aún no tenemos información sobre las posibles respuestas de las personas o cuando esta.

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Presentación del tema: "PREGUNTAS ABIERTAS Particularmente útiles cuando aún no tenemos información sobre las posibles respuestas de las personas o cuando esta."— Transcripción de la presentación:

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11 PREGUNTAS ABIERTAS Particularmente útiles cuando aún no tenemos información sobre las posibles respuestas de las personas o cuando esta información es aún insuficiente. Situaciones donde se desee profundizar una opinión o los motivos de un comportamiento. -¿Qué le parece nuestra propuesta frente a otras que ha recibido? -¿Qué servicios le gustaría recibir de su siguiente banco? -¿Qué tipo de empleo está buscando? PREGUNTAS CERRADAS Para poder formular preguntas cerradas es necesario anticipar las posibles alternativas de respuesta. De no ser así es muy difícil plantearías. (si/no) ¿Firmamos el contrato? ¿Le gusta nuestro producto? Ningún tipo de pregunta es mejor que la otra. Lo qimportante es saber cuándo usar una pregunta abierta y cuando una cerrada. Normalmente las preguntas abiertas responden a: Qué, Cómo, Cuándo, Dónde, Porqué y las cerradas comienzan con un verbo.

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