Adaptado por rehumanos con fines educativos

Presentación del tema: "Adaptado por rehumanos con fines educativos"— Transcripción de la presentación:

1 Adaptado por rehumanos con fines educativos
Junio 2012

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11 PREGUNTAS ABIERTAS Particularmente útiles cuando aún no tenemos información sobre las posibles respuestas de las personas o cuando esta información es aún insuficiente.  Situaciones donde se desee profundizar una opinión o los motivos de un comportamiento.  -¿Qué le parece nuestra propuesta frente a otras que ha recibido?  -¿Qué servicios le gustaría recibir de su siguiente banco?  -¿Qué tipo de empleo está buscando?  PREGUNTAS CERRADAS  Para poder formular preguntas “cerradas” es necesario anticipar las posibles alternativas de respuesta. De no ser así es muy difícil plantearías. (si/no) ¿Firmamos el contrato?  ¿Le gusta nuestro producto?  Ningún tipo de pregunta es mejor que la otra. Lo qimportante es saber cuándo usar una pregunta abierta y cuando una cerrada.    Normalmente las preguntas abiertas responden a: Qué, Cómo, Cuándo, Dónde, Porqué y las cerradas comienzan con un verbo. 

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