Dirección de Recursos Humanos

Presentación del tema: "Dirección de Recursos Humanos"— Transcripción de la presentación:

1 Dirección de Recursos Humanos
Procesos del Sistema de Gestión de la Calidad Mayo 2008

2 Proceso de Selección de Personal Objetivo: Atender y dar repuesta a todas las solicitudes de selección de candidato, para seleccionar a los candidatos idóneos los cuales deben contar con los perfiles requeridos para los puestos solicitados. Indicador: Atender las solicitudes de selección de candidato al 100% 2008 Abril Solicitudes atendidas 132 Candidatos atendidos 166 Total de solicitudes recibidas 298 Solicitudes atendidas: 100%

3 Proceso de Inducción al Personal Objetivo: Integrar al nuevo empleado a la Institución de manera cordial y oportuna Indicador: Empleado de nuevo ingreso que recibe inducción a la Institución 2008 Abril Empleados de nuevo ingreso 3 Empleados que recibe inducción Personal atendido 100%

4 Proceso de Administración de Personal Objetivo: Brindar a los trabajadores una gestión administrativa eficiente en los movimientos de personal, prestaciones y servicios administrativos. Indicador: Mantener una eficiencia mínima de 97% en la aplicación de los movimientos de personal 2008 Abril Total de Movimientos 4,251 Movimientos aplicados conforme a la normatividad 4,218 Porcentual de eficiencia 99.2%

5 Proceso de Procesamiento de Nomina Objetivo: Garantizar la atención oportuna a los reclamos de falta de pago y/o cobros indebidos. Indicador: Mantener menor al 0.5% los reclamos de pago 2008 Abril Total de Personal 147,583 Solicitudes recibidas 14 Solicitudes atendidas Porcentual de reclamos de pago 0.09%

6 Gracias por su atención