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Dirección de Recursos Humanos
Procesos del Sistema de Gestión de la Calidad Febrero 2009
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Proceso de Selección de Personal Objetivo: Atender y dar repuesta a todas las solicitudes de selección de candidato, para seleccionar a los candidatos idóneos los cuales deben contar con los perfiles requeridos para los puestos solicitados. Indicador: Atender las solicitudes de selección de candidato al 100% 2008 Noviembre Diciembre Enero Solicitudes atendidas 581 787 413 Candidatos atendidos 369 408 150 Total de solicitudes recibidas 950 1,195 563 Solicitudes atendidas: 100%
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Proceso de Inducción al Personal Objetivo: Integrar al nuevo empleado a la Institución de manera cordial y oportuna Indicador: Empleado de nuevo ingreso que recibe inducción a la Institución 2008 Noviembre Diciembre Enero Empleados de nuevo ingreso 1 2 4 Empleados que recibe inducción Personal atendido 100%
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Proceso de Administración de Personal Objetivo: Brindar a los trabajadores una gestión administrativa eficiente en los movimientos de personal, prestaciones y servicios administrativos. Indicador: Mantener una eficiencia mínima de 97% en la aplicación de los movimientos de personal 2008 Noviembre Diciembre Enero Total de Movimientos 947 333 2,046 Movimientos aplicados conforme a la normatividad 944 2,038 Porcentual de eficiencia 99.6% 100%
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Proceso de Procesamiento de Nomina Objetivo: Garantizar la atención oportuna a los reclamos de falta de pago y/o cobros indebidos. Indicador: Mantener menor al 0.5% los reclamos de pago 2008 Noviembre Diciembre Enero Total de Personal 15,038 13,318 14,283 Solicitudes recibidas 11 26 12 Solicitudes atendidas Porcentual de reclamos de pago 0.07% 0.19% 0.08%
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EVALUACIÓN DEL SERVICIO DE SELECCIÓN DE PERSONAL
NOVIEMBRE - DICIEMBRE ENERO
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EVALUACIÓN DEL SERVICIO DE SELECCIÓN DE PERSONAL
NOVIEMBRE - DICIEMBRE ENERO
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EVALUACIÓN DEL SERVICIO DE SELECCIÓN DE PERSONAL
NOVIEMBRE - DICIEMBRE ENERO
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EVALUACIÓN DEL SERVICIO DE SELECCIÓN DE PERSONAL
NOVIEMBRE - DICIEMBRE ENERO
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EVALUACIÓN DEL SERVICIO DE SELECCIÓN DE PERSONAL
NOVIEMBRE - DICIEMBRE ENERO
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EVALUACIÓN DEL SERVICIO DE SELECCIÓN DE PERSONAL
NOVIEMBRE - DICIEMBRE ENERO
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EVALUACIÓN DEL SERVICIO DE ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL
NOVIEMBRE DICIEMBRE ENERO
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EVALUACIÓN DEL SERVICIO DE ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL
NOVIEMBRE DICIEMBRE ENERO
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EVALUACIÓN DEL SERVICIO DE ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL
NOVIEMBRE DICIEMBRE ENERO
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EVALUACIÓN DEL SERVICIO DE ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL
NOVIEMBRE DICIEMBRE ENERO
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EVALUACIÓN DEL SERVICIO DE CARRERA MAGISTERIAL
OCTUBRE - NOVIEMBRE DICIEMBRE LA EVALUACION DEL SERVICIO SE GENERA POR BIMESTRE
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EVALUACIÓN DEL SERVICIO DE CARRERA MAGISTERIAL
OCTUBRE - NOVIEMBRE DICIEMBRE
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EVALUACIÓN DEL SERVICIO DE CARRERA MAGISTERIAL
OCTUBRE - NOVIEMBRE DICIEMBRE
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EVALUACIÓN DEL SERVICIO DE CARRERA MAGISTERIAL
OCTUBRE - NOVIEMBRE DICIEMBRE
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EVALUACIÓN DEL SERVICIO DE CARRERA MAGISTERIAL
OCTUBRE - NOVIEMBRE DICIEMBRE
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EVALUACIÓN DEL SERVICIO DE RELACIONES LABORALES
OCTUBRE EN NOVIEMBRE , DICIEMBRE Y ENERO NO HUBO EVALUACIONES DEL SERVICIO DE LOS USUARIOS
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EVALUACIÓN DEL SERVICIO DE RELACIONES LABORALES
OCTUBRE
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EVALUACIÓN DEL SERVICIO DE RELACIONES LABORALES
OCTUBRE
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EVALUACIÓN DEL SERVICIO DE RELACIONES LABORALES
OCTUBRE
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EVALUACIÓN DEL SERVICIO DE LA COMISION ESTATAL MIXTA DE ESCALAFON
DICIEMBRE OCTUBRE - NOVIEMBRE ENERO
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EVALUACIÓN DEL SERVICIO DE LA COMISION ESTATAL MIXTA DE ESCALAFON
OCTUBRE - NOVIEMBRE DICIEMBRE ENERO
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EVALUACIÓN DEL SERVICIO DE LA COMISION ESTATAL MIXTA DE ESCALAFON
DICIEMBRE OCTUBRE - NOVIEMBRE ENERO
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EVALUACIÓN DEL SERVICIO DE LA COMISION ESTATAL MIXTA DE ESCALAFON
DICIEMBRE OCTUBRE - NOVIEMBRE ENERO
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