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Dirección de Recursos Humanos Procesos del Sistema de Gestión de la Calidad Febrero 2009.

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Presentación del tema: "Dirección de Recursos Humanos Procesos del Sistema de Gestión de la Calidad Febrero 2009."— Transcripción de la presentación:

1 Dirección de Recursos Humanos Procesos del Sistema de Gestión de la Calidad Febrero 2009

2 Proceso de Selección de Personal Objetivo: Atender y dar repuesta a todas las solicitudes de selección de candidato, para seleccionar a los candidatos idóneos los cuales deben contar con los perfiles requeridos para los puestos solicitados. 2008NoviembreDiciembreEnero Solicitudes atendidas Candidatos atendidos Total de solicitudes recibidas 9501, Solicitudes atendidas: 100% Indicador: Atender las solicitudes de selección de candidato al 100%

3 Proceso de Inducción al Personal Objetivo: Integrar al nuevo empleado a la Institución de manera cordial y oportuna Indicador: Empleado de nuevo ingreso que recibe inducción a la Institución 2008NoviembreDiciembreEnero Empleados de nuevo ingreso 124 Empleados que recibe inducción 124 Personal atendido 100%

4 Proceso de Administración de Personal Objetivo: Brindar a los trabajadores una gestión administrativa eficiente en los movimientos de personal, prestaciones y servicios administrativos. Indicador: Mantener una eficiencia mínima de 97% en la aplicación de los movimientos de personal 2008NoviembreDiciembreEnero Total de Movimientos ,046 Movimientos aplicados conforme a la normatividad ,038 Porcentual de eficiencia 99.6%100%99.6%

5 Proceso de Procesamiento de Nomina Objetivo: Garantizar la atención oportuna a los reclamos de falta de pago y/o cobros indebidos. Indicador: Mantener menor al 0.5% los reclamos de pago 2008NoviembreDiciembreEnero Total de Personal15,03813,31814,283 Solicitudes recibidas Solicitudes atendidas Porcentual de reclamos de pago 0.07%0.19%0.08%

6 EVALUACIÓN DEL SERVICIO DE SELECCIÓN DE PERSONAL ENERO NOVIEMBRE - DICIEMBRE

7 EVALUACIÓN DEL SERVICIO DE SELECCIÓN DE PERSONAL ENERO NOVIEMBRE - DICIEMBRE

8 EVALUACIÓN DEL SERVICIO DE SELECCIÓN DE PERSONAL ENERO NOVIEMBRE - DICIEMBRE

9 EVALUACIÓN DEL SERVICIO DE SELECCIÓN DE PERSONAL ENERO NOVIEMBRE - DICIEMBRE

10 EVALUACIÓN DEL SERVICIO DE SELECCIÓN DE PERSONAL ENERO NOVIEMBRE - DICIEMBRE

11 EVALUACIÓN DEL SERVICIO DE SELECCIÓN DE PERSONAL ENERO NOVIEMBRE - DICIEMBRE

12 EVALUACIÓN DEL SERVICIO DE ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL ENERO NOVIEMBRE DICIEMBRE

13 NOVIEMBRE ENERO EVALUACIÓN DEL SERVICIO DE ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL DICIEMBRE

14 EVALUACIÓN DEL SERVICIO DE ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL ENERO NOVIEMBRE DICIEMBRE

15 EVALUACIÓN DEL SERVICIO DE ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL ENERO NOVIEMBRE DICIEMBRE

16 EVALUACIÓN DEL SERVICIO DE CARRERA MAGISTERIAL OCTUBRE - NOVIEMBRE DICIEMBRE LA EVALUACION DEL SERVICIO SE GENERA POR BIMESTRE

17 EVALUACIÓN DEL SERVICIO DE CARRERA MAGISTERIAL DICIEMBRE OCTUBRE - NOVIEMBRE

18 EVALUACIÓN DEL SERVICIO DE CARRERA MAGISTERIAL DICIEMBRE OCTUBRE - NOVIEMBRE

19 EVALUACIÓN DEL SERVICIO DE CARRERA MAGISTERIAL DICIEMBRE OCTUBRE - NOVIEMBRE

20 DICIEMBRE EVALUACIÓN DEL SERVICIO DE CARRERA MAGISTERIAL OCTUBRE - NOVIEMBRE

21 EVALUACIÓN DEL SERVICIO DE RELACIONES LABORALES OCTUBRE EN NOVIEMBRE, DICIEMBRE Y ENERO NO HUBO EVALUACIONES DEL SERVICIO DE LOS USUARIOS

22 EVALUACIÓN DEL SERVICIO DE RELACIONES LABORALES OCTUBRE

23 EVALUACIÓN DEL SERVICIO DE RELACIONES LABORALES OCTUBRE

24 EVALUACIÓN DEL SERVICIO DE RELACIONES LABORALES OCTUBRE

25 EVALUACIÓN DEL SERVICIO DE LA COMISION ESTATAL MIXTA DE ESCALAFON OCTUBRE - NOVIEMBRE DICIEMBRE ENERO

26 EVALUACIÓN DEL SERVICIO DE LA COMISION ESTATAL MIXTA DE ESCALAFON OCTUBRE - NOVIEMBREDICIEMBRE ENERO

27 EVALUACIÓN DEL SERVICIO DE LA COMISION ESTATAL MIXTA DE ESCALAFON OCTUBRE - NOVIEMBRE DICIEMBRE ENERO

28 EVALUACIÓN DEL SERVICIO DE LA COMISION ESTATAL MIXTA DE ESCALAFON OCTUBRE - NOVIEMBRE DICIEMBRE ENERO

29 Gracias por su atención


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