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Dirección de Recursos Humanos Procesos del Sistema de Gestión de la Calidad Febrero 2007.

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Presentación del tema: "Dirección de Recursos Humanos Procesos del Sistema de Gestión de la Calidad Febrero 2007."— Transcripción de la presentación:

1 Dirección de Recursos Humanos Procesos del Sistema de Gestión de la Calidad Febrero 2007

2 Proceso de Selección de Personal Objetivo: Atender y dar repuesta a todas las solicitudes de selección de candidato, para seleccionar a los candidatos idóneos los cuales deben contar con los perfiles requeridos para los puestos solicitados. 2006NoviembreDiciembreEnero Solicitudes atendidas Candidatos atendidos Total de solicitudes recibidas Solicitudes atendidas: 100% Indicador: Atender las solicitudes de selección de candidato al 100%

3 Proceso de Inducción al Personal Objetivo: Integrar al nuevo empleado a la Institución de manera cordial y oportuna Indicador: Empleado de nuevo ingreso que recibe inducción a la Institución 2006NoviembreDiciembreEnero Empleados de nuevo ingreso 333 Empleados que recibe inducción 333

4 Proceso de Administración de Personal Objetivo: Garantizar la atención oportuna a los reclamos de falta de pago y/o cobros indebidos. Indicador: Mantener menor al 1% los reclamos de pago 2006NoviembreDiciembreEnero Total de Personal14,47313,09113,895 Solicitudes recibidas Solicitudes atendidas Porcentual de reclamos de pago 0.14%0.18%0.17%

5 Gracias por su atención


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