Comunicación Profesional COMUNICACIÓN 2.0. Definición de Internet 2.0 Conjunto de aplicaciones web que estimulan la conversación, la interfaz y el intercambio.

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1 Comunicación Profesional COMUNICACIÓN 2.0

2 Definición de Internet 2.0 Conjunto de aplicaciones web que estimulan la conversación, la interfaz y el intercambio ágiles entre los usuarios 1.0 Mensajes masivosAudiencia pasivaSitios de noticiasMsj unidireccionales 2.0 Mensajes personalizadosAudiencia participativaPeriodismo ciudadanoConversaciones

3 Diez paradigmas de la Web 2.0 1.DE LA AUDIENCIA AL USUARIO 2.DE MEDIO A CONTENIDO 3.DE SOPORTE A MULTIMEDIA 4.DE PERIODICIDAD A TIEMPO REAL 5.DE ESCACEZ A ABUNDANCIA 6.DE INTERMEDIACIÓN A DESINTERMEDIACIÓN 7.DE DISTRIBUCIÓN A ACCESO 8.DE UNIDIRECCIONALIDAD A INTERACTIVIDAD 9.DE LINEAL A HIPERTEXTO 10.DE INFORMACIÓN A CONOCIMIENTO

4 Alcances de Internet 2.0 Nuevas prácticas y herramientas Nueva forma de organizar la información Nueva forma de construir el conocimiento Nueva lógica de relacionamiento Transparencia Apertura Participación Colaboración Confianza

5 Las empresas en el contexto 2.0 Prosumidores Brandstreaming Peer to Peer Storytelling Adverteinment Marketing viral Community Management RSE Movimientos sociales Nativos digitales

6 Fundamentos del Marketing Digital Sólo el 14% de los consumidores confía en la publicidad tradicional Sólo el 18% de las campañas de TV genera un ROI positivo Cerca del 78% de los consumidores confía en recomendaciones de foros de Internet Los consumidores confían más en amigos /65%) que en expertos (27%) 7 de cada 10 consumidores leen comentarios online y los comparten 8 de cada 10 lectores de comentarios aseguran que éstos influyen directamente en la decisión de compra