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F.1Recepción F.4 Diagnóstico y Tratamiento F.4 Diagnóstico y Tratamiento F.2 Triaje F.2 Triaje F.3 Pruebas F.3 Pruebas PARTOS QUIROFANO MATERNAL QUIROFANO.

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1 F.1Recepción F.4 Diagnóstico y Tratamiento F.4 Diagnóstico y Tratamiento F.2 Triaje F.2 Triaje F.3 Pruebas F.3 Pruebas PARTOS QUIROFANO MATERNAL QUIROFANO MATERNAL PLANTA PLANTA

2 Alta o Ingreso TriajeRecepción Ciudadana con demanda Admisión: Ad/C Consulta: M Consulta: M/G/A Identificación Usuaria PriorizaciónDefinir el Diagnóstico y establecer Tto Pruebas Diagnósticas Consulta: M/G Diagnóstico y tratamiento Obtención Información relevante

3 1.-La Consulta es la puerta de acceso del Hospital, para las ciudadanas con demandas ginecológicas y obstétricas con carácter de urgencias. 2.- La Consulta consta de un proceso: Atención en Consulta de Urgencias, para atender sus demandas, las cuales pueden ser: ginecológicas y obstétricas. 3.- El proceso de Atención Consulta de Urgencias es el eje para todas las demandas, en función de cuya naturaleza, se especificarán en protocolos específicos. 4.- Lo descrito afecta a las demandas. La singularidad (tipo de atención) afecta a protocolos. 5.- El éxito (eficiencia e idoneidad) depende: - del propio servicio - de la coordinación inter-profesionales (administrativos, auxiliares de clínica, matronas, ginecólogos….) - de la coordinación inter-servicios (partos, planta,…) 6.- Los factores clave del proceso, desde la perspectiva de las usuarias, son los Tiempos de respuesta, la eficacia del diagnóstico y la calidez del trato.

4 Cliente Objetivo / resultado Demanda presencial por: -Voluntad de la mujer, - Por derivación de un servicio de urgencias, de planta o de consultas. Ciudadana con problemas obstétricos o ginecológicos Entradas Salidas Ingreso ó Altas. Características del Proceso Diagnosticar y dar tratamiento

5 Objetivo FASE I: Identificar Usuaria Ciudadana con demanda ¿Tiene Historia Clínica? SI F.2 Procedimiento De Archivo Admisión Fase 1: Recepción Solicitud de Datos NO SI Obtención H.C. Aviso a Consulta de Urgencias A.1 Objetivo: Diagnosticar y dar Tratamiento Procedimento DIRAYA Celador/a Tarjeta sanitaria ¿Puede desplazarse ? Aviso a Celador/a NO Información de su traslado a Consulta de Urgencias

6 Objetivo FASE II: Priorizar y Derivar F.3 Procedimiento De Triaje Matrona Fase 2: Triaje Recepción de la usuaria NO SI Reanimación y/o Derivación a Partos O Quirófano A.1 Objetivo: Diagnosticar y dar Tratamiento Procedimiento DIRAYA Ginecólogo ¿Es Nivel Urgente? Informar de la siguiente fase NO F.2 Anamnesis: Entrevista. ¿Es de competenci a de Matrona? Informar a Ginecólogo SI Matrona Ginecólogo fin

7 Objetivo FASE III: Obtener información diagnóstica F.4 Admisión Fase 3: Pruebas Información a la Usuaria de las Pruebas a realizar NO SI Preparación de la Paciente. A.1 Objetivo: Diagnosticar y dar Tratamiento Protocolos de Pruebas Ginecólogo ¿Es necesario hacer más pruebas? Informar a la Usuaria NO F.3 Realización de la prueba ¿Es conforme? SI Recepción de resultados A.2

8 Determinar el Diagnóstico FIN F.4 ¿El Diagnóstico es Ingreso en Urgencias? SI Fase 4: Diagnóstico y Tratamiento Matrona Información y Derivación a Partos Ejecutar Alta Catálogo De protocolos Tratamiento FIN NO A.4 Objetivo FASE IV: Diagnosticar y dar Tratamiento Objetivo: Diagnosticar y dar Tratamiento ¿El Diagnóstico es Ingreso en Planta? FIN SI Información y Derivación a Planta Informar a la Paciente Ginecólogo

9 A.1 A.2 A.3 A.4 Tiempo de respuesta Reprocesos Proporción del tipo de demanda Tiempo para completar el trámite.


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