PORTAFOLIO DE SERVICIOS DEBERES Y DERECHOS

Presentación del tema: "PORTAFOLIO DE SERVICIOS DEBERES Y DERECHOS"— Transcripción de la presentación:

1 PORTAFOLIO DE SERVICIOS DEBERES Y DERECHOS
MODELO DE ATENCION PORTAFOLIO DE SERVICIOS DEBERES Y DERECHOS EMPRESA SOCIAL DEL ESTADO HOSPITAL EL SALVADOR UBATE REALIZADO POR: FRANCYM. PAREDES C PROFESIONAL ATENCION AL USUARIO

2 QUIEN SOMOS El Hospital “El Salvador” es una Institución Prestadora de Servicios de Salud, catalogada como segundo nivel de atención, con servicios de tercer nivel como lo es la Unidad de cuidados intensivos Neonatal y Pediátrica. Cubre las diferentes necesidades de una población de habitantes en el municipio de Ubaté y de habitantes de ocho municipios. Como cabecera de la Provincia de Ubaté, tiene instituciones dependientes de primer nivel de atención en los Municipios no descentralizados de Fuquené, Simijaca, Sutatausa y Susa y es hospital de referencia para los Municipios descentralizados de Carmen de Carupa, Cucunubá, Lenguazaque, Tausa y Guachetá. De igual forma atiende usuarios provenientes del Departamento de Boyacá.

3 NUESTROS USUARIOS PACIENTE Subsidiado, Vinculado, Desplazado SOAT, ARP
Particular Contributivo , Medicina Prepagada

4 UNIDADES ESTRATÉGICAS
Hospitalización Médico Quirúrgicos Urgencias Consulta Externa Apoyo Diagnóstico y Terapéutico Unidad de Cuidado Intensivo NEONATAL- PEDIATRICO Unidad de cuidado Intermedio Adulto

5 SERVICIOS 24 HORAS CIRUGÍA GENERAL GINECOLOGÍA OBSTETRICIA URGENCIAS
ANESTESIA HOSPITALIZACIÓN APOYO DIAGNÓSTICO

6 SERVICIOS URGENCIAS MEDICINA GENERAL CIRUGIA GENERAL CIRUGIA PLASTICA
ORTOPEDIA CARDIOLOGIA PEDIATRIA UROLOGIA ANESTESIA GINECOSBTETRICIA OFTALMOLOGIA OPTOMETRIA MAXILOFACIAL OTORRINOLARINGOLOGIA MEDICINA INTERNA NUTRICION PSICOLOGIA TERAPIA FISICA Y RESPIRATORIA EMPRESA SOCIAL DEL ESTADO HOSPITAL EL SALVADOR UBATE –

7 SERVICIOS ODONTOLOGIA FARMACIA VACUNACION ENFERMERIA TRABAJO SOCIAL
LABORATORIO CLINICO ESPECIALIZADO RADIOLOGIA ECOGRAFIAS ENDOSCOPIAS TAC TOMOGRAFIAL AXIAL COMPUTARIZADA MAMOGRAFIAS UNIDAD DE CUIDADOS INTENSIVOS NEONATALES UNIDAD DE CUIDADOS INTENSIVOS PEDIATRICOS UNIDAD DE CUIDADO INTERMEDIO ADULTO HOSPITALIZACION ADULTOS HOSPITALIZACION PEDIATRICA EMPRESA SOCIAL DEL ESTADO HOSPITAL EL SALVADOR UBATE –

8 APOYO DIAGNOSTICO Y TERAPEUTICO
LABORATORIO CLINICO RADIOLOGIA ECOGRAFIAS ENDOSCOPIAS MAMOGRAFIAS TOMOGRAFIA AXIAL COMPUTARIZADA TAC DENSITOMETRIA ESTAMOS PARA ATENDERLO CON COMPROMISO UNA SONRISA ES LA MEJOR EXPRESION DE SU BIENESTAR EMPRESA SOCIAL DEL ESTADO HOSPITAL EL SALVADOR UBATE –

9 URGENCIAS El Hospital El Salvador de Ubaté, presta a sus usuarios un servicio de urgencias las 24 horas del día, con una completa adecuación, la cual es controlada desde el primer momento por personal médico especializado.

10 RADIOLOGÍA RADIOLOGÍA: 24 horas al día
ECOGRAFÍAS: Lunes a Domingo 8 horas MAMOGRAFÍAS: Lunes a Viernes de 8 Am a 5 Pm TOMOGRAFÍA AXIAL COMPUTARIZADA:24 horas al día. DESITOMETRÍA ÓSEA: Lunes a Viernes de 8 Am a 5 Pm

11 NUEVOS SERVICIOS UNIDAD DE CUIDADO INTERMEDIO ADULTO

12 OTROS SERVICIOS AMBULATORIOS
Vacunación: Lunes a Viernes 8 horas Sábado 4 horas Trabajo Social: Lunes a Viernes 8 horas Sábado 4 horas Odontología: Lunes a Viernes 8 horas Sábado 4 horas Psicología: Lunes a Viernes 8 horas Sábado 4 horas Nutrición: Lunes a Viernes 8 horas Sábado 4 horas

13 HOSPITALIZACIÓN Pediatría: 24 Camas Medicina Interna: 15 Camas
Quirúrgicos: 15 Camas Ginecoobstetricia: 22 Camas Pensionados: 22 Camas UCI Pediátrica: Camas UCI Neonatal: Camas Unidad Básica Neonatal: 10 Camas

14 TRANSPORTE ASISTENCIAL BASICO – MEDICALIZADO ADULTO Y PEDIATRICO

15 REFERENCIA Y CONTRAREFERENCIA
Departamento que coordina el flujo de pacientes y elementos de ayuda diagnóstica entre los organismos de salud según el nivel de atención y grado de complejidad, de tal forma que se preste una atención oportuna y eficaz.

16 SEDES DE LA ESE SEDES DIRECCIÓN TELEFONO Centro de Salud de Simijaca
Calle 10 No. 6 – 49 Centro de Salud de Susa Carrera 3 No. 8 – 27 Centro de Salud de Lenguazaque Calle 3 No. 5 – 16 Centro de Salud de Fúquene Calle 7 No. 2 – 31 Centro de Salud de Capellania Carreara 2 No. 2ª – 87 Centro de Salud de Sutatausa Carrera 4 calle 2

17 UNIDAD FUNCIONAL DE ATENCION AL USUARIO
Hospital el Salvador de Ubaté, seremos garantes de la transparencia y la atención oportuna a las necesidades y reclamos de los usuarios y comunidad en general, la coordinación realizará una revisión exhaustiva a las quejas, solicitudes y reclamos de los usuarios y sus familias y velará porque se den soluciones de fondo a las mismas, convirtiendo cada queja en una acción de mejora que se constituya en fortaleza.

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19 REALIZADO POR: FRANCYM. PAREDES C
PROFESIONAL ATENCION AL USUARIO