COMPITE Consultoría Especializada y Capacitación Empresarial

Presentación del tema: "COMPITE Consultoría Especializada y Capacitación Empresarial"— Transcripción de la presentación:

1 COMPITE Consultoría Especializada y Capacitación Empresarial
COMITÉ NACIONAL DE PRODUCTIVIDAD E INNOVACIÓN TECNOLÓGICA, A. C. COMPITE Consultoría Especializada y Capacitación Empresarial Marzo 31, 2001

2 Comité Nacional de Productividad e Innovación Tecnológica, A. C.
ANTECEDENTES Asociación Civil, sin fines de lucro, creada en Enero de 1997. Actualmente la conforman: Confederación Nacional de Cámaras Industriales (CONCAMIN) Cámara Nacional de la Industria de la Transformación (CANACINTRA) Cámara Nacional de la Industria del Vestido (CANAINVEST) 6 Consultores del Programa Talleres COMPITE 2 Consultores del Programa de Aseguramiento de la Calidad.

3 Comité Nacional de Productividad e Innovación Tecnológica, A. C.
OBJETIVO APOYAR EL DESARROLLO Y CONSOLIDACION DE LAS PYMES A TRAVES DE CONSULTORÍA, CAPACITACIÓN Y ASESORÍA ESPECIALIZADA DE ALTA CALIDAD PARA MEJORAR SU DESEMPEÑO Y VENTAJAS COMPETITIVAS FRENTE AL MERCADO

4 SERVICIOS QUE PROPORCIONA
Comité Nacional de Productividad e Innovación Tecnológica, A. C. SERVICIOS QUE PROPORCIONA Taller de Reingeniería de Procesos (taller COMPITE) Taller de Mejora Continua Talleres COMPITE Consultoría en Calidad ISO 9000 Diagnóstico y Consultoría Especializada en Calidad 7 Cursos especializados en materia de Calidad Sistema de Autodiagnóstico Indicadores de Competitividad Simulador de Negocios y Manufactura Capacitación Empresarial

5 CONSULTORES 187 Consultores Externos
Comité Nacional de Productividad e Innovación Tecnológica, A. C. CONSULTORES 187 Consultores Externos Los consultores acreditados por el Comité cuentan con una amplia experiencia acumulada y conocimientos especializados en cada uno los servicios que se proporcionan a las empresas. El proceso de selección y acreditación es muy estricto.

6 COMPITE 79 CONVENIOS GOBIERNOS ESTATALES GRANDES CORPORATIVOS CÁMARAS
Comité Nacional de Productividad e Innovación Tecnológica, A. C. 79 CONVENIOS GOBIERNOS ESTATALES GRANDES CORPORATIVOS CÁMARAS Y ASOCIACIONES COMPITE GOBIERNOS MUNICIPALES NAFIN RED CETRO-CRECE UNIVERSIDADES

7 ACTIVIDADES 1997-2001 Casi 20 mil servicios a empresas
Comité Nacional de Productividad e Innovación Tecnológica, A. C. ACTIVIDADES Casi 20 mil servicios a empresas 400 mil horas efectivas de Consultoría y Capacitación 18076 9,068 2,259 541

8 CONTROL DE CALIDAD EN LOS SERVICIOS OFRECIDOS
Comité Nacional de Productividad e Innovación Tecnológica, A. C. CONTROL DE CALIDAD EN LOS SERVICIOS OFRECIDOS El 100% de las actividades son evaluadas por sus usuarios Taller COMPITE Los consultores deben obtener un promedio mínimo de 90% de satisfacción del cliente en diversos aspectos: Comunicación, iniciativa, habilidades y experiencia Calidad ISO 9000 El consultor debe obtener un promedio mínimo de 85% en su evaluación en diversos aspectos: Comunicación, formalidad, puntualidad y experiencia Capacitación Los capacitadores deben mantener más del 85% de las respuestas en excelente en diversos aspectos: Comunicación, puntualidad, didáctica y experiencia

9 Consultoría en Calidad
Comité Nacional de Productividad e Innovación Tecnológica, A. C. COMPITE Consultoría en Calidad

10 REQUISITOS Consultoría en Calidad Tener menos de 500 empleados.
Comité Nacional de Productividad e Innovación Tecnológica, A. C. REQUISITOS Consultoría en Calidad Tener menos de 500 empleados. Empresas formalmente constituidas. Personas físicas y/o morales. Llenar la "Solicitud de diagnóstico de empresa". Sujetarse a la realización del DIAGNOSTICO en campo y efectuar el pago de la cuota de recuperación por este servicio. Firmar un contrato de prestación de servicios COMPITE-Empresa. Asignar un líder de proyecto en la empresa (en la micro empresa tiene que ser el ejecutivo de más alto rango). Pago por los servicios de consultoría, revisión de avance y/o capacitación otorgados.

11 IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA
Comité Nacional de Productividad e Innovación Tecnológica, A. C. IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA Consultoría en Calidad SOLICITUD DE DIAGNÓTICO DIAGNÓSTICO COTIZACIÓN CONTRATO CONSULTORÍA CAPACITACIÓN y REVISIÓN DE AVANCE Certificación* *decisión de la empresa

12 DIAGNÓSTICO Consultoría en Calidad
Comité Nacional de Productividad e Innovación Tecnológica, A. C. DIAGNÓSTICO Consultoría en Calidad Enviar formato de solicitud de Diagnóstico y ficha de depósito de pago a COMPITE de acuerdo al tamaño y sector al que pertenece su empresa. Un consultor especializado visita la empresa para conocer el estado que guarda su organización con respecto a la documentación e implantación de los procesos que afectan la calidad de sus productos y/o servicios a fin de darle a conocer las áreas de oportunidad y el tiempo que requiere su organización para la implantación del sistema de calidad–ISO 9000. El consultor entrega al empresario la cotización, indica la duración del proyecto y el contrato. Firma de Contrato entre la empresa y el Comité en el que se establecen las bases de la prestación de servicios.

13 Comité Nacional de Productividad e Innovación Tecnológica, A. C. CONSULTORÍA ISO 9000 Enviar formato de solicitud de consultoría y ficha de depósito de pago al Comité. El Consultor proporciona 10 horas mensuales* de consultoría personalizada. Asesora la elaboración de la Documentación (política de calidad, manuales, procedimientos e instructivos de trabajo) e Implementación del Sistema ISO 9000 en toda la organización (compras, ventas, producción, etc.) acorde a las necesidades de la empresa.  *Posibilidad de incrementar el número de horas de acuerdo a las necesidades de la empresa.

14 REVISION DE AVANCE Consultoría en Calidad
Comité Nacional de Productividad e Innovación Tecnológica, A. C. REVISION DE AVANCE Consultoría en Calidad El Comité ofrece un servicio integral que asegura la adecuada implementación del sistema en la empresa a través de una revisión efectuada por un consultor- auditor acreditado. Esto le permitirá que su empresa (si así lo decide) esté preparada para que un organismo de certificación nacional o internacional lo certifique. Los costos dependen del número de manuales, procedimientos e instructivos de cada empresa.

15 Comité Nacional de Productividad e Innovación Tecnológica, A. C.
CERTIFICACIÓN El Programa no incluye el costo de certificación, ni obliga a las empresas participantes a certificarse, siendo decisión de la organización hacerlo o no al término del Programa. Para ello, tenemos a su disposición tarifas especiales que le brindan organismos certificadores nacionales e internacionales con quien hemos firmado convenios de colaboración a fin de ofrecer a las empresas participantes en el Programa, planes accesibles para obtener su certificado de calidad en ISO Lo invitamos a conocer estos costos en: Accesar al módulo "Conozca el Programa /Certificación". Asimismo, Nacional Financiera, S.N.C. ofrece financiamiento a tasas preferenciales para el pago de la certificación.

16 CONSULTORES Consultoría en Calidad
Comité Nacional de Productividad e Innovación Tecnológica, A. C. CONSULTORES Consultoría en Calidad Consultores profesionales independientes, capacitados y acreditados por el Comité. Evaluaciones bimestrales por parte de los empresarios. Evaluaciones anuales por parte de consultores Senior. Evaluaciones semestrales por parte de la Dirección de Calidad Cada consultor debe de obtener un promedio mínimo de 90% en los siguientes temas: conocimientos prácticos y técnicos, experiencia, toma de decisiones, capacidad didáctica y pedagógica, personalidad, presencia, comunicación, formalidad y puntualidad

17 BENEFICIOS Consultoría de Calidad Unifica los conceptos sobre calidad.
Comité Nacional de Productividad e Innovación Tecnológica, A. C. BENEFICIOS Consultoría de Calidad Unifica los conceptos sobre calidad. Reduce la insatisfacción del cliente. Normaliza y mejora los procesos. Facilita la comercialización de productos. Elimina las barreras técnicas de negociación. Mejora la calidad del producto. Mejora la salud, seguridad y protección al medio ambiente. Aumenta la competitividad. Mejora la aplicación y uso de productos.

18 Comité Nacional de Productividad e Innovación Tecnológica, A. C.
Resultados a la fecha Empresas Horas atendidas Efectivas Diagnóstico 1, ,896 Consultorias ,850 139 empresas ya cuentan con su sistema de calidad implementado.

19 PRECIOS: DIAGNÓSTICO: CONSULTORÍA:
Comité Nacional de Productividad e Innovación Tecnológica, A. C. PRECIOS: DIAGNÓSTICO: DURACIÓN PROMEDIO 5 HORAS 8 HORAS 14 A 16 HORAS TAMAÑO MICRO PEQUEÑA MEDIANA INDUSTRIA 1 A 30 31 A 100 101 A 500 COMERCIO 1 A 5 6 A 20 21 A 100 SERVICIOS 1 A 20 21 A 50 51 A 100 COSTO $700.00 $1,800.00 $3,400.00 CONSULTORÍA: DURACIÓN PROMEDIO 5 HORAS 8 HORAS 14 A 16 HORAS COSTO MENSUAL POR EMPRESA $2,200.00 $4,400.00 $8,800.00 TAMAÑO MICRO PEQUEÑA MEDIANA INDUSTRIA 1 A 30 31 A 100 101 A 500 COMERCIO 1 A 5 6 A 20 21 A 100 SERVICIOS 1 A 20 21 A 50 51 A 100

20 PRECIOS: REVISIONES DE AVANCE
Comité Nacional de Productividad e Innovación Tecnológica, A. C. PRECIOS: REVISIONES DE AVANCE DOCUMENTO MANUAL DE CALIDAD PROCEDIMIENTOS INSTRUCTIVOS PROCESOS TIEMPO DE REVISION COSTO CRITERIO A 1 MENOS O IGUAL A 25 1 A 25 1 A 20 16-20 HRS. $5, 500.ºº CRITERIO B MAS DE 1 25 EN ADELANTE 26 EN ADELANTE 21 EN ADELANTE 32 HRS. $8, 500.ºº

21 Comité Nacional de Productividad e Innovación Tecnológica, A. C.
CURSOS Curso Costo (p/persona) Introducción a la Calidad (ISO 9000 / 2000) $ Implementación y Documentación de la Norma ISO-9000 / 1994 $ Implementación y Documentación de la Norma ISO-9000 / 2000 Herramientas Estadísticas Básicas $ Herramientas Estadísticas Avanzadas Auditorías Internas de sistemas de calidad Introducción para la mejora continua (Calidad Total) Administración de la calidad (Herramientas Japonesas)

22 CURSOS Generales (duración y costo)
Comité Nacional de Productividad e Innovación Tecnológica, A. C. CURSOS Generales (duración y costo) Duración hrs. 4 8 16 24 Cursos Introducción a la calidad Calidad Total Auditor interno Norma ISO 9000 Herramientas estadísticas de calidad Herramientas japonesas Modelo de simulación de empresas Autodiagnóstico empresarial Evaluación de la competitividad (Benchmarking) Costo $ por asistente 200 600 800 300 1,000

23 E-MAIL: buzon@compite.org.mx
Comité Nacional de Productividad e Innovación Tecnológica, A. C. CONTACTENOS Ave. Insurgentes Sur no. 1971 Torre III Piso 3 Col. Guadalupe Inn México, D.F. Tel 01 – 800 – Delegaciones y Subdelegaciones NAFIN de la Secretaría de Economía CRECE