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COMPITECOMPITE Consultoría Especializada y Capacitación Empresarial COMITÉ NACIONAL DE PRODUCTIVIDAD E INNOVACIÓN TECNOLÓGICA, A. C. Marzo 31, 2001.

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1 COMPITECOMPITE Consultoría Especializada y Capacitación Empresarial COMITÉ NACIONAL DE PRODUCTIVIDAD E INNOVACIÓN TECNOLÓGICA, A. C. Marzo 31, 2001

2 Actualmente la conforman: Confederación Nacional de Cámaras Industriales (CONCAMIN) Cámara Nacional de la Industria de la Transformación (CANACINTRA) Cámara Nacional de la Industria del Vestido (CANAINVEST) 6 Consultores del Programa Talleres COMPITE 2 Consultores del Programa de Aseguramiento de la Calidad. ANTECEDENTES Asociación Civil, sin fines de lucro, creada en Enero de Comité Nacional de Productividad e Innovación Tecnológica, A. C.

3 APOYAR EL DESARROLLO Y CONSOLIDACION DE LAS PYMES A TRAVES DE CONSULTORÍA, CAPACITACIÓN Y ASESORÍA ESPECIALIZADA DE ALTA CALIDAD PARA MEJORAR SU DESEMPEÑO Y VENTAJAS COMPETITIVAS FRENTE AL MERCADO OBJETIVO Comité Nacional de Productividad e Innovación Tecnológica, A. C.

4 SERVICIOS QUE PROPORCIONA Talleres COMPITE Consultoría en Calidad ISO 9000 Capacitación Empresarial 7 Cursos especializados en materia de Calidad Sistema de Autodiagnóstico Indicadores de Competitividad Simulador de Negocios y Manufactura Diagnóstico y Consultoría Especializada en Calidad Taller de Reingeniería de Procesos (taller COMPITE) Taller de Mejora Continua Comité Nacional de Productividad e Innovación Tecnológica, A. C.

5 187 Consultores Externos Los consultores acreditados por el Comité cuentan con una amplia experiencia acumulada y conocimientos especializados en cada uno los servicios que se proporcionan a las empresas. El proceso de selección y acreditación es muy estricto. CONSULTORES Comité Nacional de Productividad e Innovación Tecnológica, A. C.

6 CÁMARAS Y ASOCIACIONES NAFIN RED CETRO-CRECE UNIVERSIDADES GOBIERNOS ESTATALES GOBIERNOS MUNICIPALES COMPITE GRANDES CORPORATIVOS 79 CONVENIOS Comité Nacional de Productividad e Innovación Tecnológica, A. C.

7 ACTIVIDADES Casi 20 mil servicios a empresas 400 mil horas efectivas de Consultoría y Capacitación 541 9, ,259 Comité Nacional de Productividad e Innovación Tecnológica, A. C.

8 El 100%actividadesevaluadas El 100% de las actividades son evaluadas por sus usuarios CONTROL DE CALIDAD EN LOS SERVICIOS OFRECIDOS Los capacitadores deben mantener más del 85% de las respuestas en excelente en diversos aspectos: Comunicación, puntualidad, didáctica y experiencia Los consultores deben obtener un promedio mínimo de 90% de satisfacción del cliente en diversos aspectos: Comunicación, iniciativa, habilidades y experiencia El consultor debe obtener un promedio mínimo de 85% en su evaluación en diversos aspectos: Comunicación, formalidad, puntualidad y experiencia Capacitación Taller COMPITE Calidad ISO 9000 Comité Nacional de Productividad e Innovación Tecnológica, A. C.

9 COMPITECOMPITE Consultoría en Calidad Comité Nacional de Productividad e Innovación Tecnológica, A. C.

10 Tener menos de 500 empleados. Empresas formalmente constituidas. Personas físicas y/o morales. Llenar la "Solicitud de diagnóstico de empresa". Sujetarse a la realización del DIAGNOSTICO en campo y efectuar el pago de la cuota de recuperación por este servicio. Firmar un contrato de prestación de servicios COMPITE-Empresa. Asignar un líder de proyecto en la empresa (en la micro empresa tiene que ser el ejecutivo de más alto rango). Pago por los servicios de consultoría, revisión de avance y/o capacitación otorgados. Comité Nacional de Productividad e Innovación Tecnológica, A. C.REQUISITOS Consultoría en Calidad

11 Comité Nacional de Productividad e Innovación Tecnológica, A. C. IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA Consultoría en Calidad DIAGNÓSTICO COTIZACIÓN SOLICITUD DE DIAGNÓTICO CONTRATO CONSULTORÍA REVISIÓN DE AVANCE CAPACITACIÓN y Certificación* *decisión de la empresa

12 Enviar formato de solicitud de Diagnóstico y ficha de depósito de pago a COMPITE de acuerdo al tamaño y sector al que pertenece su empresa. Un consultor especializado visita la empresa para conocer el estado que guarda su organización con respecto a la documentación e implantación de los procesos que afectan la calidad de sus productos y/o servicios a fin de darle a conocer las áreas de oportunidad y el tiempo que requiere su organización para la implantación del sistema de calidad–ISO El consultor entrega al empresario la cotización, indica la duración del proyecto y el contrato. Firma de Contrato entre la empresa y el Comité en el que se establecen las bases de la prestación de servicios. Comité Nacional de Productividad e Innovación Tecnológica, A. C.DIAGNÓSTICO Consultoría en Calidad

13 Enviar formato de solicitud de consultoría y ficha de depósito de pago al Comité. El Consultor proporciona 10 horas mensuales* de consultoría personalizada. Asesora la elaboración de la Documentación (política de calidad, manuales, procedimientos e instructivos de trabajo) e Implementación del Sistema ISO 9000 en toda la organización (compras, ventas, producción, etc.) acorde a las necesidades de la empresa. *Posibilidad de incrementar el número de horas de acuerdo a las necesidades de la empresa. Comité Nacional de Productividad e Innovación Tecnológica, A. C. CONSULTORÍA ISO 9000

14 REVISION DE AVANCE Consultoría en Calidad Comité Nacional de Productividad e Innovación Tecnológica, A. C. El Comité ofrece un servicio integral que asegura la adecuada implementación del sistema en la empresa a través de una revisión efectuada por un consultor- auditor acreditado. Esto le permitirá que su empresa (si así lo decide) esté preparada para que un organismo de certificación nacional o internacional lo certifique. Los costos dependen del número de manuales, procedimientos e instructivos de cada empresa.

15 CERTIFICACIÓN El Programa no incluye el costo de certificación, ni obliga a las empresas participantes a certificarse, siendo decisión de la organización hacerlo o no al término del Programa. Para ello, tenemos a su disposición tarifas especiales que le brindan organismos certificadores nacionales e internacionales con quien hemos firmado convenios de colaboración a fin de ofrecer a las empresas participantes en el Programa, planes accesibles para obtener su certificado de calidad en ISO Lo invitamos a conocer estos costos en: Accesar al módulo "Conozca el Programa /Certificación". Asimismo, Nacional Financiera, S.N.C. ofrece financiamiento a tasas preferenciales para el pago de la certificación. Comité Nacional de Productividad e Innovación Tecnológica, A. C.

16 profesionales independientes, capacitados y acreditados por el Comité. Consultores profesionales independientes, capacitados y acreditados por el Comité. Evaluaciones bimestrales Evaluaciones bimestrales por parte de los empresarios. Evaluaciones anuales Evaluaciones anuales por parte de consultores Senior. Evaluaciones semestrales Evaluaciones semestrales por parte de la Dirección de Calidad promedio mínimo de 90% Cada consultor debe de obtener un promedio mínimo de 90% en los siguientes temas: conocimientos prácticos y técnicos, experiencia, toma de decisiones, capacidad didáctica y pedagógica, personalidad, presencia, comunicación, formalidad y puntualidad Comité Nacional de Productividad e Innovación Tecnológica, A. C.CONSULTORES Consultoría en Calidad

17 Unifica los conceptos sobre calidad. Reduce la insatisfacción del cliente. Normaliza y mejora los procesos. Facilita la comercialización de productos. Elimina las barreras técnicas de negociación. Mejora la calidad del producto. Mejora la salud, seguridad y protección al medio ambiente. Aumenta la competitividad. Mejora la aplicación y uso de productos. Comité Nacional de Productividad e Innovación Tecnológica, A. C.BENEFICIOS Consultoría de Calidad

18 EmpresasHoras atendidas Efectivas Diagnóstico 1,061 7,896 Consultorias , empresas ya cuentan con su sistema de calidad implementado. Comité Nacional de Productividad e Innovación Tecnológica, A. C. Resultados a la fecha

19 PRECIOS: Comité Nacional de Productividad e Innovación Tecnológica, A. C. DIAGNÓSTICO: TAMAÑO MICRO PEQUEÑA MEDIANA INDUSTRIA 1 A A A 500 COMERCIO 1 A 5 6 A A 100 SERVICIOS 1 A A A 100 DURACIÓN PROMEDIO 5 HORAS 8 HORAS 14 A 16 HORAS COSTO $ $1, $3, TAMAÑO MICRO PEQUEÑA MEDIANA INDUSTRIA 1 A A A 500 COMERCIO 1 A 5 6 A A 100 SERVICIOS 1 A A A 100 DURACIÓN PROMEDIO 5 HORAS 8 HORAS 14 A 16 HORAS COSTO MENSUAL POR EMPRESA $2, $4, $8, CONSULTORÍA:

20 Comité Nacional de Productividad e Innovación Tecnológica, A. C.PRECIOS: REVISIONES DE AVANCE DOCUMENTO MANUAL DE CALIDAD PROCEDIMIENTOS INSTRUCTIVOS PROCESOS TIEMPO DE REVISION COSTO CRITERIO A 1 MENOS O IGUAL A 25 1 A 25 1 A HRS. $5, 500.ºº CRITERIO B MAS DE 1 25 EN ADELANTE 26 EN ADELANTE 21 EN ADELANTE 32 HRS. $8, 500.ºº

21 CursoCosto (p/persona) Introducción a la Calidad (ISO 9000 / 2000)$ Implementación y Documentación de la Norma ISO-9000 / 1994$ Implementación y Documentación de la Norma ISO-9000 / 2000$ Herramientas Estadísticas Básicas$ Herramientas Estadísticas Avanzadas$ Auditorías Internas de sistemas de calidad$ Introducción para la mejora continua (Calidad Total)$ Administración de la calidad (Herramientas Japonesas)$ CURSOS Comité Nacional de Productividad e Innovación Tecnológica, A. C.

22 Duración hrs Cursos Introducción a la calidad Calidad Total Auditor interno Norma ISO 9000 Herramientas estadísticas de calidad Herramientas japonesas Modelo de simulación de empresas Autodiagnóstico empresarial Evaluación de la competitividad (Benchmarking) Costo $ por asistente ,000 Comité Nacional de Productividad e Innovación Tecnológica, A. C. CURSOS Generales (duración y costo)

23 Ave. Insurgentes Sur no Torre III Piso 3 Torre III Piso 3 Col. Guadalupe Inn México, D.F. Tel – 800 – Delegaciones y Subdelegaciones NAFIN de la Secretaría de Economía CRECE Comité Nacional de Productividad e Innovación Tecnológica, A. C.


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