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PERSONALIDAD DEL CONSUMIDOR. ¿Qué es la personalidad? Son las características psicológicas internas que determinan y reflejan la forma en que un individuo.

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Presentación del tema: "PERSONALIDAD DEL CONSUMIDOR. ¿Qué es la personalidad? Son las características psicológicas internas que determinan y reflejan la forma en que un individuo."— Transcripción de la presentación:

1 PERSONALIDAD DEL CONSUMIDOR

2 ¿Qué es la personalidad? Son las características psicológicas internas que determinan y reflejan la forma en que un individuo responde a su ambiente: -Características internas: cualidades, atributos, rasgos que distinguen dicha persona.

3 La naturaleza de la personalidad: 1.Refleja diferencias individuales: Es una combinación única de factores. No existen dos individuos idénticos. 2.La personalidad es consistente y duradera. 3.Las personalidades cambian en determinadas circunstancias: por ejemplo proceso de envejecimiento, nacimiento de un hijo.

4 TEORIAS DE LA PERSONALIDAD Teoría Freudiana: Necesidades o impulsos inconscientes -id: Almacén de impulsos irreflexivos y primitivos: sed hambre, deseo sexual. -Superego: Expresión del individuo respecto a la moral y la ética. Formas socialmente aceptables. -Ego: Control consciente del individuo

5 La personalidad atraviesa etapas distintivas: -Oral: Contacto social con el mundo exterior a través de la boca. -Anal: Fuente primaria de placer del niño a través del proceso de eliminación. -Latente: Descubrimiento de los órganos sexuales. -Fálica: los impulsos sexuales se adormecen hasta la pubertad. -Genital: interés sexual por personas del sexo opuesto. Según Freud la personalidad se determina por el grado en que este fue capaz de enfrentar estas etapas.

6 FREUD Y LA PERSONALIDAD DEL PRODUCTO Se considera que los impulsos humanos son inconscientes y que el consumidor no se da cuenta de los verdaderos motivos por los cuales decide comprar La apariencia del consumidor: arreglo, posesiones, vestimenta, joyería son reflejos de su personalidad.

7 TEORIA NEOFREUDIANA DE LA PERSONALIDAD Esta teoría, propone clasificar a los individuos es tres categorías: Sumisos, son aquellos individuos que se desplazan hacia los demás. (desean ser amados) Agresivos, son aquellos que se desplazan contra los demás. (desean sobresalir y ganar admiración). Desenvueltos, Son aquellos que se desplazan lejos de los demás. (desean independencia).

8 TEORIA DE LOS RASGOS DE PERSONALIDAD La orientación de esta teoría es principalmente cuantitativa o empírica. Se centra en la medición de la personalidad en términos de características psicológicas especificas del individuo denominadas rasgos. El rasgo se define como cualquier forma distintiva y relativamente permanente en la cual un individuo difiere de otro… se logra diferenciar a las personas en torno a rasgos específicos.

9 Construcción de una escala de personalidad Una prueba de personalidad por lo general se forma de una o mas escalas, que mide un rasgo especifico de la personalidad por medio de preguntas diseñadas para medir uno o varios rasgos y la respuesta ante ciertos estímulos. Este tipo de pruebas es el mas popular pare evaluar la personalidad del consumidor.

10 PERSONALIDAD DE MARCA -Consiste en atribuir ciertas características o rasgos descriptivos similares a los de la personalidad a distintas marcas en una amplia variedad de categoría de productos -Es una oportunidad para q los mercadologos aprovechen las conexiones que el consumidor hace con diversas marcas. -Las personalidades de marca ayudan a fomentar la preferencia y la lealtad del consumidor.

11 Cada individuo tiene una o múltiples imágenes de si mismo. - Los consumidores tendemos a hacer compras que concuerden con nuestra autoimagen o a desechar productos que no concuerden con esa imagen


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