COMMANDoptimize Leo Marthe 205 879 3282 x 2123.

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1 COMMANDoptimize Leo Marthe lmarthe@commandalkon.com 205 879 3282 x 2123

2 Contenido Introducción Historia de programación y despacho Los Retos de Programación y Despachos Concepto de Optimización Cómo opera Optimización Qué cara tiene COMMANDoptimize Beneficios COMMANDoptimize Español

3 COMMANDoptimize COMMANDoptimize es la nueva generación en herramientas de decisión que crea y ajusta continuamente (en tiempo real) el plan operacional para el día actual y siguiente (vehículos, plantas, capacidades, demanda, prioridades, etc. ) Ayuda a reducir costos de entrega y materiales y a mantener el nivel de servicio deseado al minuto COMMANDoptimize Español

4 Historia La industria del concreto premezclado ha evolucionado desde todos los aspectos para mejorar la logística de entrega siempre apuntando hacia la eficiencia y cumplimiento. COMMANDoptimize Español

5 Historia COMMANDoptimize Español

6 Historia Los camiones incrementaron su capacidad de carga para disminuir el costo unitario de entrega, la altura de descargue para facilita la descarga, así como las plantas incrementaron su tamaño y capacidad. COMMANDoptimize Español

7 Historia Hojas o planillas manuales de despacho. En principio, las planillas organizaban los pedidos por planta y hora de inicio y se registraban los viajes.

8 COMMANDoptimize Español Historia

9 COMMANDoptimize Español Historia Pedidos tomados en planillas

10 COMMANDoptimize Español Historia La introducción de computadores personales introdujo el software para programación. Estos integraron la entrada de pedidos, programación, generación de remisiones o tiquetes de entrega

11 COMMANDoptimize Español Historia

12 COMMANDoptimize Español Historia Hoy en día, existen todo tipo de sistemas que ayudan a controlar el negocio desde las cotizaciones hasta la recepción de pagos, pasando por todo el proceso logístico, producción y control de calidad y GPS para seguimiento de flota.

13 Los Retos de Programación y Despachos Hoy en día se tienen una serie de criterios para hacer una buena programación y despacho; independientemente de las herramientas que se utilicen, es claro que entre más tecnología se tenga a la mano, mas fácil es el proceso de decisión pero más información se tiene para procesar. COMMANDoptimize Español

14 Retos en Programación Consideraciones sobre datos de obra como tiempo de descargue e intervalo entre camiones Actualización de tiempos de viaje a zonas Capacidad de flota y planta Sobre programación y porcentaje de cancelaciones Plantas que pueden compartir pedidos Pedidos por confirmar para el final del día Políticas de manejo de crédito COMMANDoptimize Español

15 Retos durante el Despacho Lineamientos Usar primero camiones grandes y llenos Las obras en cierta zona se asignan a la planta de la zona Evitar sobretiempos No cargar muy temprano (o muy tarde) un pedido Reaccionar rápido a cambios Se les pide a despachadores y programadores que sigan esos lineamientos para ofrecer el mejor servicio posible y a la vez reducir los costos de entrega ……. un día en despachos COMMANDoptimize Español

16 Planta A Planta B Obra #1 Obra #2 Obra #3 Obra #4 Obra #5 Será que el camión en Planta A debe ir a la obra #2 Luego a Planta B luego a obra 4 después retornar a Planta A? COMMANDoptimize COMMANDoptimize Español

17 Planta A Planta B Obra #1 Obra #2 Obra #3 Obra #4 Obra #5 COMMANDoptimize O el camión en Planta A a la obra #5 El camión en Planta B a obra #3 después a Planta B Después retornar a Planta B? COMMANDoptimize Español

18 Planta A Planta B Obra #1 Obra #2 Obra #3 Obra #4 Obra #5 COMMANDoptimize O el camión en Planta A a la obra #5 El camión en Planta B a obra #3 después a Planta B Después retornar a Planta B? mmm, el teléfono está timbrando! COMMANDoptimize Español

19 Planta A Planta B Obra #1 Obra #2 Obra #3 Obra #4 Obra #5 COMMANDoptimize O el camión en Planta A a la obra #5 El camión en Planta B a obra #3 después a Planta B Después retornar a Planta B? COMMANDoptimize Español El pedido 3 está retrasado !!

20 Planta A Planta B Obra #1 Obra #2 Obra #3 Obra #4 Obra #5 COMMANDoptimize O el camión en Planta A a la obra #5 El camión en Planta B a obra #3 después a Planta B Después retornar a Planta B? Por qué hay camiones aguantados en la obra #4? COMMANDoptimize Español

21 Planta A Planta B Obra #1 Obra #2 Obra #3 Obra #4 Obra #5 COMMANDoptimize O el camión en Planta A a la obra #5 El camión en Planta B a obra #3 después a Planta B Después retornar a Planta B? Por qué el camión 221 no ha regresado? COMMANDoptimize Español

22 Planta A Planta B Obra #1 Obra #2 Obra #3 Obra #4 Obra #5 COMMANDoptimize O el camión en Planta A a la obra #5 El camión en Planta B a obra #3 después a Planta B Después retornar a Planta B? Y ahora, dónde estaba? COMMANDoptimize Español

23 Y que mas pasa día a día? Construcciones XYZ necesita 5m3 más! José ya casi entra en horas extras El pedido de 350 m3 de mañana lo acaban de cancelar La planta 4 está descompuesta … dicen que se va a demorar 2 horas para repararla Alguien ha visto a Héctor?… debía haber estado en servicio hace 30 minutos Por qué no le llegó el primer viaje a tiempo al Ing. Joaquín? Por qué enviamos este concreto? Necesitábamos completar el pedido de la mañana primero! El vehículo 41 necesita ir al taller cuando regrese Constructora Kike está diciendo que no les estamos enviando contínuamente Estoy atrazado en 2 pedidos….. Cual despacho primero? Carlos está preguntando a qué planta debe regresar ahora No empiece el pedido 12 hasta que acaben el pedido 7 Marcela te mandó a decir que lo llames! Lied dijo que tenía que irse a las 4 COMMANDoptimize Español

24 Retos de Despacho Cómo puedo ayudar a esta persona? (y a la vez ayudar a la empresa?) COMMANDoptimize Español

25 Resumen Retos La situación cambia constantemente El plan necesita re-evaluación constante Reprogramar constantemente agota La profesión de despachador es estresante Los clientes molestos terminan influenciado las decisiones Muchas veces la decisión tomada es criticada después que se tomó Para el final de la semana, los despachadores están completamente agotados COMMANDoptimize Español

26 Costo por tiempo Costo por distancia Costos viaje en vacio Velocidad de cargue Velocidad por mezcla Hora de operación de plantas Reglas sindicales Reglas de llamado a choferes Hora del día Costo de retraso Costo de no enviar camiones a la misma obra Atributos de camión Costos de productos Prioridad obras Rangos de inicio de obra Pedidos encadenados Cargues temprano Camiones en tareas Fatores a tener en cuenta COMMANDoptimize Español

27 Nuevos pedidos Cambios en pedidos Cancelaciones Pedidos atrasados Modificaciones a menor volumen y a mayor volumen Pedidos lentos Choferes perdidos Daños Tráfico Clima Teléfonos Radio Vendedores Reportes Preguntas de facturación Clientes molestos Largas horas Programación cambiante Llamadas no relacionadas con el despacho Distracciones COMMANDoptimize Español

28 Qué es Optimización? Optimización Computarizada es la siguiente generación de herramientas para mejorar el servicio y reducir los costos de entrega COMMANDoptimize Español

29 El Concepto de Optimización Da asistencia a los despachadores calculando el menor costo total de entrega con el mejor plan para el más alto nivel de servicio. El sistema calcula el plan de trabajo del día en segundos y automáticamente re-planea con cada cambio y muestra los resultados. La optimización puede optimizar el programa del día siguiente o más días a futuro de acuerdo a cómo se configure Optimiza el despacho diario en tiempo real con los cambios que se presenten y los nuevos pedidos que se quieran ingresar COMMANDoptimize Español

30 Premisa de Optimización Considerar costos de cada decisión Asegurarse que todas las opciones disponibles son analizadas Asegurarse que los conflictos costo/servicio sean resueltos alineados con los objetivos de la compañía (globales, por cliente, por obra, por pedido) Dar tiempo a los despachadores a enfocarse en las excepciones y otros factores que no se pueden o deben automatizar Mejorar la calidad de las decisiones de despacho COMMANDoptimize Español

31 Restricciones a tener en cuenta Disponibilidad de plantas Disponibilidad del diseño en las plantas Horarios de operación Capacidad de plantas Tipos de camiones Camiones en viaje redondo Escalafón de choferes Permisos y vacaciones Reglas de sobre tiempo y costo de sobretiempo Requerimientos específicos de planta o de los pedidos COMMANDoptimize Español

32 Cómo lo hace? El sistema analiza varios movimientos hacia adelante como en el juego de ajedrez, donde el movimiento más obvio no necesariamente es el mejor a futuro. El sistema tiene en cuenta costos en todas las decisiones y se asegura que todas las opciones disponibles sean analizadas utilizando modelos matemáticos. Se asignan costos y se calcula el mejor plan con base a los costos que se conocen, como los costos de operación de camiones y plantas, los costos de choferes y los costos de los productos con sus diseños de mezclas. El sistema utiliza costos para valorar el nivel de servicio. El costo de retraso se calcula con base en incrementos, así como también los baches en el servicio; todo esto teniendo en cuenta factores como la prioridad de clientes y de obras. COMMANDoptimize Español

33 Cómo lo hace? - Algoritmo El sistema comienza organizando todos los viajes (cargues) pendientes en el orden en que deben ser cargados. –Se evalúan todas las plantas viables verificando las restricciones. –Se tiene en cuenta la hora en obra, el tiempo de viaje, tiempo de preparación y tiempo de cargue. Después que los cargues están organizados: –Se calculan los costos de despachar cada camión disponible –Se calculan los costos de cada camión que va a estar disponible para todas las plantas viables El costo está compuesto por: –Costo de materiales para un tamaño uniforme de cargue –Costo de entrega por tiempo –Costo de entrega por distancia –Costo de viaje en vacío si es necesario –Costo de retraso si al utilizar la combinación planta/camión resulta en un atraso –Más otros, es decir, todo lo que se considere costo se va sumando a cada combinación planta/camión. El sistema asigna el cargue no asignado a la mejor combinación planta/camión del menor costo y se mueve al siguiente cargue sin asignar. Después sigue revisando si hay cargues no asignados y el ciclo se repite indefinidamente hasta completar el despacho del día. COMMANDoptimize Español

34 Ejemplo COMMANDoptimize Español

35 COMMANDoptimize – Solución en Tiempo Real Cambios Cantidad Tiempo Tasa entrega Estado Descompuestos Demoras Etc. Plan Actualizado Plan de Recursos/Capacidad Programación en Tiempo Real Costos Penalidades Servicio Prioridades Creación de Tiquetes Programación Seguimiento Capacidad PlantaPlan de Rutas Capacidad de Vehiculos Requerimientos de Personal Req. Vehículos Req. Programación Req. Pedidos Mapas Disponibilidad Mezclas Horarios Choferes Optimizador COMMANDseries COMMANDoptimize Español

36 Ejemplo Planta 1 Planta 2 Obra #A Obra #5 COMMANDoptimize COMMANDoptimize Español

37 Beneficios Impacto inmediato de la Optimización El sistema no va a reducir la cantidad de despachadores inmediatamente, lo que cambia es el enfoque y los roles se ajustan un poco. Un gran cambio es concentrarse en ver el despacho del día como un todo y no cada pedido y problema individualmente. Otro cambio significativo es contar con más tiempo para atender a los clientes y que los pedidos sean más precisos. Se va a reducir la reactividad y promover la proactividad COMMANDoptimize Español

38 Beneficios Se mejora el nivel de servicio Se incrementa la eficiencia en entrega y producción Se incrementa la eficiencia de la gente de despachos y programación Mejor manejo de incidentes y de riesgos Se mejoran las oportunidades de entrenamiento y promoción interna Se trabaja con procesos consistentes en toda la organización COMMANDoptimize Español

39 Resumen Es la siguiente generación en herramientas de decisión Balance entre servicio y costo Ventaja competitiva Administración por excepción Optimización no es una tecnología nueva Los resultados no son teóricos Los ahorros se traducen directamente en rentabilidad Retornos inmediatos en el mercado actual COMMANDoptimize Español

40 Experiencia en el Mundo Real Volumen -32% Utilización +12% Horas Operador -36% Entregas a Tiempo +14% m3/hora- operador +6% Desempeño Combinado para un mismo trimestre del 2008 vs. 2009 – antes y después de Optimización Tiempo de Espera en Obra -30% COMMANDoptimize Español

41 Retorno de Inversión Ciclo de viaje disminuye Reducir Tiempo de Espera en Obra Incrementa viajes por día Incrementa m3/hora Reduce costo de entrega Reduce No. de vehículos COMMANDoptimize Español

42 Quién usa Optimización? Muchas empresas fuera de la industria del concreto ya han utilizado Optimización por años… COMMANDoptimize Español

43 Conclusión La optimización computarizada combinada con las buenas prácticas de negocio es el próximo gran avance en la mejora de eficiencias y buen servicio. Las herramientas calculan rápidamente todas las opciones con base a costos para tomar la mejor decisión de utilización de plantas y flotas, las cuales se basan en criterios definidos y consistentes. Las herramientas por si solas no logran nada; las organizaciones son las que se ajustan en procesos para lograr las mejoras con la ayuda de estas; las decisiones siguen estando en mano de los despachadores y sus supervisores. COMMANDoptimize Español

44 Qué cara tiene? COMMANDoptimize Español

45 Llamado de choferes optimizado COMMANDoptimize Español

46 Cómo cambia el ingreso de pedidos? COMMANDoptimize Español

47 Cómo cambia el ingreso de pedidos? COMMANDoptimize Español

48 Cómo cambia la programación? COMMANDoptimize Español

49 Cómo cambia la programación? COMMANDoptimize Español

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53 Qué pasa si algo se daña? Qué tal una planta dañada? O un camión dañado? COMMANDoptimize Español

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58 Visión de Futuro COMMANDoptimize Español

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60 Conclusión La optimización computarizada combinada con las buenas prácticas de negocio es el próximo gran avance en la mejora de eficiencias y buen servicio. Las herramientas calculan rápidamente todas las opciones con base a costos para tomar la mejor decisión de utilización de plantas y flotas, las cuales se basan en criterios definidos y consistentes. Las herramientas por si solas no logran nada; las organizaciones son las que se ajustan en procesos para lograr las mejoras con la ayuda de estas; las decisiones siguen estando en mano de los despachadores y sus supervisores. COMMANDoptimize Español

61 Gracias!

62 COMMANDoptimize Español Por favor completar su evaluación Asegúrese que marca la sesión en la parte trasera de la tarjeta –Spanish Track –ESP-002 –CMDoptimize Gracias!