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Caso Práctico: Proyecto Abucasis Conselleria de Sanitat Comunidad Valenciana Vicente Gozalbo Bull GSS Spain Managed Services Consultant

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Presentación del tema: "Caso Práctico: Proyecto Abucasis Conselleria de Sanitat Comunidad Valenciana Vicente Gozalbo Bull GSS Spain Managed Services Consultant"— Transcripción de la presentación:

1 Caso Práctico: Proyecto Abucasis Conselleria de Sanitat Comunidad Valenciana Vicente Gozalbo Bull GSS Spain Managed Services Consultant

2 Bull en España Desde el Servidor departamental hasta los Mainframes multi S.O. Consultoría y Diseño de arquitectura de sistemas y redes, implantación, soporte, gestión, outsourcing… Sistemas, Redes, Seguridad, Almacenamiento, Datawarehouse… Soluciones: * Implantaciones y Migraciones multiplataforma * Gestión y Administración de Sistemas y Redes * Help Desk, Gestión de Activos y Cambios, Gestión y Distribución de SW * Mantenimiento y Soporte Multiplataforma Integración de Aplicaciones, Integración de sistemas, Business Intelligence. Consolidación de Sistemas y aplicaciones. Desarrollo de aplicaciones Arquitectura FísicaArquitectura Lógica Infraestructura Servicios de Infraestructura y Soporte Global Servicios de Integración Hardware MiddlewareAplicaciones Presente en toda la cadena de valor añadido de las TI

3 Gestión de Infraestructuras GESTION DEL CAMBIO GESTION NIVEL DE SERVICIO GESTION REMOTA DE SISTEMAS GESTION DE ACTIVOS HELP DESK GESTIO N DEL SW GESTION REMOTA DE REDES GESTIÓN DEL SW Inventario remoto Gestión de versiones Gestión de licencias Distribución de SW y Patches Gestión del uso del SW HELP DESK Recepción centralizada de todas las necesidades de servicio Resolución de primer nivel Gestión de las escaladas Seguimiento del nivel de servicio Actualización de inventario Gestión de informes y estadísticas GESTIÓN REMOTA DE SISTEMAS Y REDES Gestión de la disponibilidad Monitorización remota de sistemas y Redes Recepción de Alarmas y Eventos Resolución Remota de Incidencias Actualización remota de Firmware Procesos Batch automáticos (Backup, …) Informes de Rendimiento y Disponibilidad GESTIÓN DE ACTIVOS Inventario HW y SW Gestión licencias Sw Gestión configuraciones HW y SW Gestión de financiera de activos GESTIÓN DEL CAMBIO Gestión de peticiones y validaciones Gestión y seguimiento de los cambios GESTIÓN DEL NIVEL DE SERVICIO Monitorización Niveles de Servicio Monitorización Calidad de Servicio

4 ROI Gestión de Infraestructuras Modelo a 5 años Fuente: Bull España S.A.

5 Proyecto Abucasis II. Descripción del Entorno. Informatización integral de la Sanidad de la Comunidad Valenciana. Solución destinada a los Puestos Cliente Abucasis II (SPCAII) Informatización integral de la Sanidad de la Comunidad Valenciana. Solución destinada a los Puestos Cliente Abucasis II (SPCAII)Ámbito 600 Centros de Atención Primaria 600 Centros de Atención Primaria 24 Hospitales 24 Hospitales 19 Centros de Especialidades 19 Centros de Especialidades 20 Áreas Geográficas 20 Áreas Geográficas Suministro de Infraestructura puestos de trabajo puestos de trabajo impresoras impresoras 70 servidores 70 servidores … en regimen de arrendamiento … en regimen de arrendamientoServicios Diseño de la solución Diseño de la solución Dirección y coordinación de proyecto Dirección y coordinación de proyecto Integración e implantación Integración e implantación Creación de un Centro de Soporte y Gestión Remota ( con MOM 2005 y SMS 2003) Creación de un Centro de Soporte y Gestión Remota ( con MOM 2005 y SMS 2003) Soporte Help Desk integrado con el Help Desk de la Conselleria Soporte Help Desk integrado con el Help Desk de la Conselleria Servicios de administración delegada del Puesto de Trabajo. (HD, Control Remoto, Distribución de Software) Servicios de administración delegada del Puesto de Trabajo. (HD, Control Remoto, Distribución de Software) Mantenimiento y Soporte Multiplataforma 7X24 Mantenimiento y Soporte Multiplataforma 7X24 Estricto SLA con informes periódicos de disponibilidad y rendimiento Estricto SLA con informes periódicos de disponibilidad y rendimiento

6 Proyecto Abucasis II. Descripción tecnológica funcional Puestos de Trabajo Impresoras 70 Servidores Windows 2003 Directorio Activo SMSExchangeDFSPKI Microsoft Operations Manager 2005 Equipo de Proyecto

7 Estructura de MOM

8 Monitorización del Directorio Activo con MOM 2005 Monitorización de la disponibilidad del Active Directory, en base a dependencias: Replicación Replicación Protocolo LDAP Protocolo LDAP DC Locator DC Locator Trusts Trusts Servicio Net Logon Servicio Net Logon File Replication Service (FRS) File Replication Service (FRS) Intersite Messaging Service Intersite Messaging Service Windows Time Service Windows Time Service Key Distribution Center (KDC) Key Distribution Center (KDC) Toma de datos de rendimiento -> informes exhaustivos para un adecuado Capacity Planning Planificador de Tareas embebido en la solución de monitorización

9 Claves del éxito de un proyecto de Gestión QUE se quiere hacer. QUE se quiere hacer. COMO se quiere realizar. COMO se quiere realizar. Con QUIEN se ha de realizar. Con QUIEN se ha de realizar. LA CLAVE DEL ÉXITO: SOLUCION ADAPTADA Y PERSONALIZADA A LAS NECESIDADES DE LA ORGANIZACIÓN, BASADA EN LAS MEJORES PRACTICAS Y EXPERIENCIA

10 Para saber más… Visita previa y entrega de documento para toma de datos Visita previa y entrega de documento para toma de datos Cumplimentación y envío a Bull Cumplimentación y envío a Bull Análisis por Ingenieros Certificados Microsoft y Consultores en Gestión de Infraestructuras Complejas Análisis por Ingenieros Certificados Microsoft y Consultores en Gestión de Infraestructuras Complejas Visita y entrega de resultados Visita y entrega de resultadosROI Análisis de mejoras en la gestión de infraestructuras Telf CONSULTORIA GRATUITA DE UNA JORNADA

11 Bull construye SOLUCIONES PERSONALIZADAS que le ayudan a mejorar sus COSTES y procesos de OPERACION, mejorando la DISPONIBILIDAD de su infraestructura Vicente Gozalbo Bull GSS Spain Managed Services Consultant


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