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1 Gestión Centralizada de Servidores Francisco Rojo, Consultor Senior de Pre-Venta 25-11-2004.

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1 1 Gestión Centralizada de Servidores Francisco Rojo, Consultor Senior de Pre-Venta

2 2 Contenido Introducción Gestión Centralizada Un Caso Real El Servicio QuickScan

3 3 Introducción

4 4 Getronics: Señas de Identidad Integrador multi-fabricante – Empleo de las tecnologías más adecuadas a cada caso Global – Presencia directa en 30 países, Cobertura en 90 países – + 22,000 profesionales, facturación de millones – Con alianzas estratégicas con Cisco, Microsoft, Dell… – Uno de los 18 Microsoft Global Alliance Partners Activa Localmente – Más de profesionales en Getronics Iberia – Presencia directa en las principales ciudades de España y Portugal Creíble – Clientes entre las principales Organizaciones – Banca y Seguros, Administración Pública, Telecomunicaciones, Industria, Comercio y Servicios

5 5 Nuestro Portfolio Marco consistente de servicio – Para nuestros clientes en todo el mundo Integración de Sistemas – …construimos infraestructuras TIC flexibles y rentables que responden a las necesidades cambiantes de nuestros clientes… Nuestras referencias: – Bayer, Daimler Chrysler, Euronext, Fortis, Frankfurt Airport, Shell, La Caixa, Vodafone, BBK, Almirall Prodesfarma, Mº de Medio Ambiente, Randstad…

6 6 Gestión Centralizada

7 7 Después de Windows Server… El trabajo de los administradores está cambiando – Gestión proactiva vs reactiva – SLAs (y clientes/usuarios) más exigentes – Cambios en % mantenimiento/mejora Nuevos desafíos – Nuevas aplicaciones – Nuevas formas de trabajar – Internet!!! Orientación al Servicio – Lo que importa es el trabajo del usuario

8 8 Gestión Proactiva!!!! Monitorización de Eventos en cada Servidor desde: – Visor de Eventos de Windows – Logs específicos de Aplicaciones – Datos de Rendimiento – Eventos WMI, Traps SNMP… Correlación de Eventos – ¡Evitar la sobrecarga de Información! Visualización en Consola Central – Información sobre el Evento (KB) Datos Rendimiento Eventos SNMP Traps Timed Events Windows NT/2k Events Performance Thresholds Capacity Planning Data SNMP Application Events Agente WMI Events Custom Alerts WMI

9 9 Getronics y MOM 2005 La experiencia de Getronics apunta a MOM 2005 como el producto más adecuado para la gestión de plataformas Windows …La elección de una adecuada infraestructura de gestión centralizada permite reducir espectacularmente los gastos de OAM (Operación, Administración y Mantenimiento) de una empresa…

10 10 Un Caso Real…

11 11 El Escenario Multinacional del Sector de Alimentación – 7 grandes sedes En España; presencia en +20 países Situación detectada en el Cliente – Aprox. 40 servidores Windows, 1000 Puestos, 100 portátiles – Administradores (2 sistemas Windows, 1 otros sistemas) Dedican 90% de su tiempo a las tareas del día a día… – Otro personal de TI (4 operadores, 4 Help Desk, 1 técnico de campo) …dedican 100% de su tiempo a Incidencias de Primer y Segundo Nivel – El soporte en sedes remotas se realiza con proveedores locales – Cualquier paso a producción exige subcontratación

12 12 Antes y Después Antes de la Migración a Windows 2003 – Un dominio NT 4.0 en cada una de las 7 sedes – PCs con Win 98, NT, XP… – Exchange 5.5, SPS,F&P, RAS, Proxy 2.0, SAP… Fase I Migración a Windows Server 2003 Fase II Proyecto de monitorización (MOM 2005) – Monitorizar las piezas claves de la infraestructura 7 DCs, 4 Exchange, 8 SQL, F&P, ISA Server, Ras, IIS… – Consola centralizada donde reportan todos los sistemas Personalizada para las necesidades de su personal de TI En Piloto: Virtualización con Microsoft Virtual Server 2005

13 13 Beneficios Reducción del tiempo de mantenimiento y operación – Más tiempo y recursos para trabajos de cambio y optimización Optimización de los recursos – Reubicación de Hardware, planificación de inversiones… Optimización de los servicios – Mejora de la calidad del servicio percibido Monitorización de servicios críticos: SQL, IIS… – Mayor credibilidad de la plataforma Windows significa mayor credibilidad de TI

14 14 El Servicio QuickScan de Getronics

15 15 ¿Qué viene ahora? ¿Está pensando en implantar un Sistema de Gestión Centralizada de Servidores pero… …necesita conocimientos técnicos en las primeras etapas de su proyecto? …le gustaría ver de cerca la tecnología MOM? …le preocupa la integración con su Sistema de Gestión (Remedy, HP OpenView, Traps SNMP...? …se pregunta cúal es la mejor arquitectura? ¿el plan de implantación? ¿la inversión necesaria? ¿Dispone de UNA Semana??????

16 16 El Servicio QuickScan de Getronics Constituye la Primera Fase de un Proyecto… – …previo a la Implantación de una Solución Aplica un proceso y una metodología probados… – …para asegurar que las decisiones clave se toman eficazmente, a tiempo, y por los decisores adecuados El objetivo es dar una primera respuesta a las inquietudes de nuestros clientes: – Oportunidades de Reducción de Costes – Primer diseño y Prueba de Concepto – Problemáticas de Implementación – Inversión y Esfuerzo estimados – Estrategias de mantenimiento

17 17 Componentes del Servicio QuickScan Análisis de situación inicial – Infraestructura de Sistemas, Elementos a gestionar Análisis de Requisitos, Análisis de Riesgos Sesiones de Diseño Interactivas – Aprender las Buenas Prácticas y entender el Porqué de las Decisiones… – Integración con otras Plataformas: HPOV, Remedy, SNMP… – Definición de perfiles de Operación, Escalabilidad y Rendimiento Maqueta MOM aplicación objetivo (SQL, Exchange…) – Apariencia, Funcionalidad, Administración… Plan de Implantación – Plan de Proyecto, estimación de la Inversión necesaria… Plan de gestión y Operación – Areas TI afectadas, Sistemas de Soporte…

18 18 …para terminar… ¿Está pensando en implantar un Sistema de Gestión Centralizada de Servidores pero… …necesita conocimientos técnicos en las primeras etapas de su proyecto? …le gustaría ver de cerca la tecnología MOM? …le preocupa la integración con su Sistema de Gestión (Remedy, HP OpenView, Traps SNMP...? …se pregunta cúal es la mejor arquitectura? ¿el plan de implantación? ¿la inversión necesaria? ¿Dispone de UNA Semana??????

19 19 Gracias Francisco Rojo


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