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Visión Ser la empresa más representativa en materia de servicios de soporte técnico especializados, con cobertura nacional, contribuyendo de este modo.

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Presentación del tema: "Visión Ser la empresa más representativa en materia de servicios de soporte técnico especializados, con cobertura nacional, contribuyendo de este modo."— Transcripción de la presentación:

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2 Visión Ser la empresa más representativa en materia de servicios de soporte técnico especializados, con cobertura nacional, contribuyendo de este modo al desarrollo de tecnologías de información en nuestro país, a través de la generación de soluciones novedosas que satisfagan las necesidades de nuestros clientes, cumpliendo sus expectativas con productos y servicios de la más alta calidad. Misión En un entorno de ética y profesionalismo, ser una empresa sólida y rentable que se mantenga a la vanguardia en la comercialización de productos de tecnologías de información, satisfaciendo oportunamente las necesidades de nuestros clientes y cumpliendo los compromisos adquiridos con nuestros empleados y proveedores. Valores Servicio Honestidad Calidad Ética Trabajo en Equipo Eficiencia Innovación Desarrollo

3 Productos y Servicios Soporte Técnico El soporte técnico se puede efectuar por evento o a través de un contrato, que puede tener una cobertura hasta de 7x24x365. Administración de Help Desk Captura y Control de solicitudes de servicio Canalización a las áreas responsables hasta su solución Seguimiento del servicio hasta su solución Servicio remoto y On-Site Soporte telefónico remoto y/o en sitio Soporte de campo con tiempo de atención menor a 2 horas Equipos de soporte Administración de garantías Instalación y configuración de equipos Stock de refacciones Administración de inventarios Migraciones-Actualizaciones de equipos y aplicaciones

4 Mantenimientos Compu Vallejo ofrece a sus clientes servicios de mantenimiento preventivo y correctivo de la mas alta calidad, contando para esto con ingenieros certificados y partes originales de los fabricantes de los equipos, por lo que usted estará seguro de que cada vez que uno de sus equipos es reparado o recibe un mantenimiento, lo esta atendiendo un especialista y utiliza las partes originales que requiere su equipo. Compu Vallejo le ofrece una amplia gama de opciones en los servicios de mantenimiento como pueden ser: Mantenimiento en sitio Mantenimiento en banco Mantenimiento con refacciones Mantenimiento sin refacciones Mantenimiento con ingenieros en sitio Mantenimiento con ingenieros en banco Partes y refacciones En todos nuestros servicios de mantenimiento, utilizamos solamente partes y refacciones originales de la marca del fabricante de los equipos y esto es posible ya que contamos con el apoyo de los fabricantes y mayoristas de las principales marcas. Productos y Servicios

5 Redes y Comunicaciones Compu Vallejo le ofrece toda la gama de elementos que conforman una red con servicios de voz, datos y video, así como redes inalámbricas, desde su diseño hasta la implementación de la misma y su mantenimiento, incluyendo equipos de comunicación y cableado. Cableado Estructurado Contamos con personal especializado y con conocimiento de las normas y estándares de la industria en la instalación de nodos, utilizamos de acuerdo a los requerimientos del cliente, cableados estructurados UTP niveles 5 y 6 de las mejores marcas del mercado, igual que para toda la infraestructura necesaria para su instalación (canaletas, ductos, conectores, adaptadores, etc…). Certificamos nuestras instalaciones otorgando garantías hasta por 20 años en mano de obra y de por vida en equipos. Productos y Servicios

6 Aplicaciones a la medida Contamos con analistas capacitados para el desarrollo de aplicaciones, con las cuales los clientes podrán automatizar funciones, emitir estadísticas y apoyarse para la toma de decisiones. Empleamos las mas modernas herramientas: Macromedia, Visual Studio 2003, Oracle, Java, Cristal Reports. Aplicaciones Administrativas ASPEL El software administrativo y contable Aspel es utilizado exitosamente por más de 400,000 empresas en Latinoamérica, lo que los ha convertido en la empresa líder para Pequeñas y Medianas Empresas en nuestro país. Hemos diseñado para ti soluciones específicas de acuerdo a tu negocio, que se enlazan para optimizar el trabajo realizado, evitar errores y la duplicidad de actividades brindándote información veraz, oportuna y confiable para mejorar sustancialmente tus procesos y obtener mayor productividad en tu empresa. Venta de productos ASPEL Cursos Aspel Pólizas mensuales Instalación del software administrativo y contable Asesoria personalizada en sus instalaciones Asesoria personalizada en las instalaciones de Compu Vallejo Generación de reportes con el editor de formatos de los sistemas ASPEL Generación de reportes y consultas de macros de Excel Migración de base de datos ASPEL a bases de datos abiertas Productos y Servicios

7 Venta de Hardware y software Somos Distribuidores de las marcas mas reconocidas en el mercado, le podemos ofrecer cualquier solución en Hardware y Software que usted requiera. En Compu Vallejo contamos con zona de exhibición en donde nuestros visitantes pueden comparar diferentes productos de Hardware, Software y video juegos. Tenemos una amplia gama de productos de Cómputo, accesorios y consumibles que comercializamos tanto en el canal mayorista como en el menudeo. Dentro de las principales líneas de producto que puede encontrar en nuestra área de exhibición tenemos: Computadoras Personales, computadoras portátiles, impresoras, scanners, mp3, cámaras digitales, monitores, pantallas, consumibles y accesorios Productos y Servicios

8 Internet Diseño Web En Web Comunicaciones nos especializamos en sitios que sean atractivos, fáciles de usar, y que generen valor para su empresa u organización. Consultoria Ponemos a sus órdenes un staff multidisciplinario de consultores, quienes lo asesorarán en los procesos de diseño e ingeniería de sitios Web, levantamiento de requerimientos, diseño de arquitectura de información, ROI, E-Marketing, E-Learning y Usabilidad Web. Registro de dominios El Nombre de Dominio es el primer paso para tener éxito en Internet. Registre su nombre de dominio y garantice su lugar en Internet. Productos y Servicios

9 Seguridad Concientes de que uno de los activos mas valiosos de una empresa es su información, incorporamos en nuestro portafolio de servicios, soluciones conjuntas o independientes para proteger sus datos con aplicaciones como Antivirus, Firewalls, AntiSpam y soluciones de respaldo. Estas aplicaciones pueden comprender desde la venta del producto hasta la instalación, puesta a punto, configuración y soporte. Productos y Servicios

10 Control de Seguridad Aplicación Empresarial Aplicación Industrial

11 Ubicación Le esperamos en la siguiente direccion: Poniente 146 No. 603 Col. Industrial Vallejo C.P Del. Azcapotzalco, México, D.F Tel al 65


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