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Valores de calidad Actitud de servicio Disciplina Actitud de colaboración Innovación Optimización de recursos
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Habilidades de una persona de calidad CEREBRO Flexible Capacidad de expresión Pensamiento analítico Hábil para captar información OJOS Descubren problemas en el sitio de trabajo Total atención a lo que ocurre en el proceso OIDOS Atentos a escuchar al cliente y colegas. Escuchando opiniones de otros miembros de equipo CORAZON Responsabilidad Empatía Cortesía Respeto a los demás MANOS Hábiles Rápidas Competentes BOCA Poder de persuasión Sentido del humor Comunicación mediante sonrisa PIES Movimiento dinámico En la dirección correcta Firmes para sostener el peso
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