La descarga está en progreso. Por favor, espere

La descarga está en progreso. Por favor, espere

Agenda Bienvenida y Expectativas Introducción a los Servicios Administrados de Impresión Tendencias del Mercado de Impresión Oferta Paquetes de Servicios.

Presentaciones similares


Presentación del tema: "Agenda Bienvenida y Expectativas Introducción a los Servicios Administrados de Impresión Tendencias del Mercado de Impresión Oferta Paquetes de Servicios."— Transcripción de la presentación:

1

2 Agenda Bienvenida y Expectativas Introducción a los Servicios Administrados de Impresión Tendencias del Mercado de Impresión Oferta Paquetes de Servicios de Impresión CompuSoluciones Calificando la oportunidad de Servicios de Impresión Modelo de comercialización Ejercicios prácticos Conclusiones

3 EXPECTATIVAS

4 INTRODUCCIÓN A LOS SERVICIOS ADMINISTRADOS DE IMPRESIÓN

5 1 Costo por pagina (CPP) Adquisición de Hardware Consumibles Costos de Operación (TCO) Administración en red Soporte Mantenimiento preventivo Software Costos Administrativos Costos visibles Costos ocultos

6 Costo total de Propiedad Purchasing costs, stocking, logistics 12% Energy – 2% Paper – 6% IT operations 34% Maintenance - 6% Supplies (toner, ink) 15% Service & support - 2% Hardware incl. Cost of financing 23% Gartner group Infrastructure Network management Administration Asset management

7 Costos ocultos de impresión en oficina 52¢ to 70¢ per page 47¢ a 63¢ Lo sutiles (Costos indirectos - suaves y duros) –Soporte de TI –Soporte a Usuarios –Soporte a Dispositivos –Soporte a Salida de documentos –Infraestructura de TI –Infraestructura de red (servidores, conexiones) –Programación de aplicaciones y mantenimiento –Software & licenciamiento –Administración –Compras –Facilidades –Interacción de los usuarios –Gestión de Documentos –Almacenamiento –Recuperación –Distribución –Captura e Indexación 5¢ a 7¢ Los obvios (Costos Directos) –Hardware, Suministros, Mantenimiento, Papel, Energía eléctrica Fuente: ALL Associates Group 52¢ a 70¢ 5¢ a 7¢

8 Implementación balanceada Optimización tanto del costo como de la productividad Para empleados de alto costo por hora o impresiones confidenciales Optimiza el costo y la productividad Número y mezcla indicados de dispositivos que satisfacen las necesidades funcionales y de volumen Interrupción mínima – funcionalidad requerida cerca de los usuarios Ahorros sustanciales – se adhieren a los estándares Uso máximo de dispositivos existentes Bajos ahorros en costos de entrada Insatisfacción del empleado Baja productividad de impresoras Grupos de trabajo Departamentos de gran volumen Uso personal Departamentos con volumen medio Máxima facilidad de acceso Costo Mínimo Descentralización Centralización Implementación balanceada Copiadoras de producción

9 Construya un Plan Optimizar Infraestructura Gestionar el Ambiente Mejorar los flujos de trabajo

10 TENDENCIAS DEL MERCADO DE IMPRESIÓN

11 Tendencias del Mercado de Impresión

12

13 VIDEO

14 OFERTA PAQUETIZADA

15 Paquetes de Servicio Contratos de servicios que integran de manera financiada el equipamiento, consumibles y servicios de valor agregado para proyectos de impresión y reproducción de documentos

16 Componentes de la Oferta

17 Beneficios Paquetes prediseñados por nuestro equipo de ingeniería certificado. Renovación del total de tu base instalada. Ofertas diseñadas para tu ciclo de trabajo. Equipamiento de última generación y la garantía de la entrega de consumibles originales. La integración de un paquete para la administración, control y disponibilidad de tu servicio. Grandes ahorros al reducir significativamente tu costo total de propiedad. Responsabilidad Ambiental. Beneficios

18 Nuestra Oferta De acuerdo a las condiciones y necesidades del mercado hemos creado 3 niveles de oferta. – Paquetes de Soluciones de Impresión 25,000 páginas al mes 49,000 páginas al mes 75,000 páginas al mes – Paquetes de Soluciones Multifuncionales 25,000 páginas al mes 49,000 páginas al mes 75,000 páginas al mes 100,000 páginas al mes 150,000 páginas al mes 200,000 páginas al mes – Servicios Ligados al Tóner

19 Alcance del Servicio Paquete Básico Desembalaje, instalación y configuración en red del equipo en la Republica Mexicana. Configuración de hasta 5 usuarios por equipo. Servicios de gestión y monitoreo basados en Smart Web Monitor ®. Sistema de abasto de consumibles automático. Contabilización de impresiones y fotocopiado. Registro de tóner y suministros utilizados.

20 Alcance del Servicio Paquete Estándar Desembalaje, instalación y configuración en red del equipo en la Republica Mexicana. Configuración de hasta 5 usuarios por equipo. Servicios de gestión y monitoreo basados en Smart Web Monitor ®. Sistema de abasto de consumibles automático. Contabilización de impresiones y fotocopiado con acceso vía Web. Registro de tóner y suministros utilizados. Acceso a una mesa de servicios especializada a través de un número local o de un 01 – 800 nacional. 1 mantenimiento preventivo al año. Servicio de administración de garantías. Servicio de mantenimiento correctivo (no incluye partes o refacciones).

21 CALIFICANDO LA OPORTUNIDAD

22 Calificando la oportunidad Base instalada obsoleta – Equipos con mas de 3 años de uso Alto % de equipos personales Altos costos de mantenimiento Altos costos de consumibles Necesidad de optimizar costo de impresión Necesidad de disminuir uso de papel Flujos de trabajo que requieran reproducir documentos

23 MODELO DE COMERCIALIZACIÓN

24 Modelo Comercial Arrendamiento puro al UF – UF es sujeto de crédito (sujeto a aprobación de crédito) – Precio fijo por 36 meses – Compensación al asociado a la firma del UF – Margen sugerido 12% – Contrato Back to Back CS-Asociado – Operación del contrato por parte de CS

25 Costos y Márgenes Tipo de Servicio: Estándar Básico Estándar Paquete Impresión Renta Mensual UF Utilidad Asociado 25,000 16,266 52,524 49,000 30,307 97,860 75,000 44, ,327 Paquete Multifunción Renta Mensual UF Utilidad Asociado 25,000 15,878 51,270 49,000 30,825 99,532 75,000 44, , ,000 57, , ,000 78, , ,000 93, ,803 Notas: Montos en MN Costo a 36 meses

26 Costos y Márgenes Notas: Montos en MN Costo a 36 meses Tipo de Servicio: Básico Estándar Paquete Impresión Renta Mensual UF Utilidad Asociado 25,000 15,381 49,663 49,000 28,751 92,835 75,000 41, ,231 Paquete Multifunción Renta Mensual UF Utilidad Asociado 25,000 15,138 48,880 49,000 29,478 95,185 75,000 42, , ,000 55, , ,000 74, , ,000 90, ,399

27 EJERCICIO BASE INSTALADA VS PAQUETES

28 Ejemplo 1: 10 Equipos LJ1200 Volumen de Impresión Mensual: – 25,000 paginas Servicios: – Mesa de Servicio para reportar incidentes – Mantenimientos Preventivos – Mantenimientos Correctivos – Administración de Garantías – Contabilización de impresiones por equipo

29 Ejemplo 2: 10 Equipos LJ 4P Volumen de Impresión Mensual: – 25,000 paginas Servicios Básicos: – Contabilización de impresiones por equipo

30 Ejemplo 3: 8 Equipos LJ 4P 10 Equipos LJ Escáner T / Carta 3 Fotocopiadoras Xerox Volumen de Impresión Mensual: – 75,000 paginas Servicios: – Mesa de Servicio para reportar incidentes – Mantenimientos Preventivos – Mantenimientos Correctivos – Administración de Garantías – Contabilización de impresiones por equipo

31 CONCLUSIONES

32


Descargar ppt "Agenda Bienvenida y Expectativas Introducción a los Servicios Administrados de Impresión Tendencias del Mercado de Impresión Oferta Paquetes de Servicios."

Presentaciones similares


Anuncios Google