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GRUPOS FOCO: CETYS MEXICALI. ¿QUÉ ES UN GRUPO FOCO? Es un proceso formalizado de reunir a un pequeño grupo de personas para una discusión espontánea e.

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1 GRUPOS FOCO: CETYS MEXICALI

2 ¿QUÉ ES UN GRUPO FOCO? Es un proceso formalizado de reunir a un pequeño grupo de personas para una discusión espontánea e interactiva de un tema o concepto. Grupos de 6 a 12 participantes guiados por un facilitador – Dinamica de grupo, efecto domino de intercambio. Discusión no estructurada formalmente. La idea es obtener ideas, actitudes, sentimientos, formas de pensar, experiencias, opiniones. Los grupos foco son utilizados mundialmente por 82% de las empresas que realizan investigacion, lo usan para: Generar o comprobar hipótesis para comprobarse a futuro o validar anteriores investigaciones cuantitativas. Proporcionar datos para definir y redefinir problemas y situaciones de mercadotecnia. Para comprender mejor los resultados de estudios cuantitativos. Revelar necesidades, deseos, actitudes, sentimientos, conductas, percepciones y motivos ocultos de los consumidores sobre servicios, productos o practicas. Generar nuevas ideas sobre productos, servicios o métodos de atención. Interpretar y explicar cambios en las preferencias de los consumidores.

3 PUBLICO META. Alumnos actuales de Cetys Universidad Campus Mexicali (Preparatoria, Profesional y Posgrado). Muestra representativa por: semestre, bachillerato general y bilingüe. carrera profesional. cada programa de posgrado.

4 GUIA DE TOPICOS Rompehielos: Presentación de cada uno de los participantes: nombre, semestre, carrera 1.Orgullo. 2.Ambiente estudiantil. 3.Modelo educativo. 4.Trabajo dentro y fuera del aula. 5.Servicios. 6.Lo mas relevante.

5 CONCLUSIONES PREPARATORIA MEXICALI 1. Orgullo La mayoría de los alumnos se sienten orgullosos de ser alumnos del CETYS, principalmente por: -Nivel académico- Prestigio. Lo que les haría sentirse mas orgullosos: - Mayor apoyo a actividades culturales. - Mayor integración entre preparatorianos y universitarios. - Acciones de mayor proyección del CETYS hacia la comunidad. Sentido de pertenencia alto. -Como preparatorianos, no como CETYS. - Actividades deportivas, porras, etc

6 CONCLUSIONES PREPARATORIA MEXICALI 2. Ambiente estudiantil. Definición: Relación entre las personas que integran el CETYS Universidad. Actividades que lo conforman: Campañas de reinas, participación en equipos deportivos, viajes culturales, actividades culturales, planillas para elegir a la Sociedad de Alumnos, entre otros. Lo que les gusta: La libertad que poseen. Fomenta su responsabilidad. Lo que no les gusta: Poca participación en la definición de la Semana de Preparatoria. Pocas actividades sociales y recreativas. Restricciones para salir del campus. Responsables: Alumnos, profesores y autoridades del Cetys.

7 CONCLUSIONES PREPARATORIA MEXICALI 3. Modelo educativo. Lo relacionan con la formación valoral, el liderazgo que se quiere fomentar en el alumno, hacerlo responsable, etc. Los alumnos perciben que, además de conocimientos, el CETYS les proporciona relaciones con mucha gente, apoyo para la realización de eventos. Les da la oportunidad de madurar, así como de formarse como personas autosuficientes. Les da libertad.

8 CONCLUSIONES PREPARATORIA MEXICALI 4. Trabajo dentro y fuera del aula. Alta calidad académica: Buenos maestros, formas que utiliza el maestro para que el alumno aprenda, disponibilidad y capacidad del alumno para aprender. Contenido de materia: Temas que se van a ver en una materia, organización interna de la materia para lograr lo que se espera del alumno. Educación centrada en aprendizaje: Énfasis que pone la escuela en que el alumno aprenda y no sólo memorice los contenidos. Metodología de trabajo en el aula: La forma en que los profesores organizan sus actividades para el trabajo del alumno. Incluyen las diversas técnicas y recursos utilizados por el profesor. Aprendizaje: Aplicar el conocimiento en situaciones concretas, explicar algún contenido a otras personas.

9 CONCLUSIONES PREPARATORIA MEXICALI 4. Trabajo dentro y fuera del aula. Los buenos maestros: Son estrictos, pero guardando una buena relación con los alumnos. Utilizan una manera sencilla de explicar. Utilizan diferentes recursos para que el alumno aprenda. Tienen una buena organización y estructura para impartir sus clases. Poseen dominio del tema. Son justos al evaluar. Hacen razonar al alumno.

10 CONCLUSIONES PREPARATORIA MEXICALI 4. Trabajo dentro y fuera del aula. Los maestros menos calificados: Dan clases aburridas. No saben enseñar. No establecen una adecuada relación con los alumnos. Son déspotas, hipócritas, impacientes, llevados, estresantes, cerrados, etc. No hay dominio del tema. Siguen al pie de la letra un libro. No propician un ambiente de aprendizaje en el salón. No hay congruencia entre lo que dicen y lo que hacen.

11 CONCLUSIONES PREPARATORIA MEXICALI 4. Trabajo dentro y fuera del aula. Profesores de planta y asignatura Disponibilidad para brindar asesorías, recoger trabajos, etc. No perciben diferencias en el aula. Les agrada que vengan profesores que están ejerciendo su carrera. Evaluación de los maestros Es positivo que exista un mecanismo para evaluar el desempeño docente. El instrumento es fácil de manipular, los alumnos no lo contestan con seriedad, no evalúa aspectos relevantes de la clase, lo usan como venganza hacia un maestro. Sugieren que haya preguntas abiertas.

12 CONCLUSIONES PREPARATORIA MEXICALI 5. Servicios. Papelería: Mal servicio, así como un espacio muy reducido. Se requiere otro centro de copiado. Se requiere organizar mejor las funciones del personal. Biblioteca: Computadoras insuficientes. Hace falta actualizar el acervo bibliográfico. Se requiere reanudar el servicio de préstamos de equipo a los alumnos de preparatoria (cañones y computadoras). Asuntos Estudiantiles: Mala atención del personal. Falta apoyar a diferentes deportes y no sólo al fútbol americano y básquetbol.

13 CONCLUSIONES PREPARATORIA MEXICALI 6. Lo más relevante. Lo que cambiarían a corto plazo: Equipamiento de los salones de clase, ya que el equipo con el que cuentan está muy deteriorado. Fomento a otras actividades deportivas. Supervisar mejor el trabajo de los maestros, ya que muchas cosas quedan a criterio del profesor. Una mejor inducción de los maestros acerca de lo que se espera de los alumnos en el CETYS. Mayor número de actividades fuera del CETYS.

14 CONCLUSIONES PROFESIONAL MEXICALI 1. Orgullo La mayoría de los alumnos no se sienten orgullosos de ser alumnos del CETYS, principalmente porque: -Ya no es la mejor escuela del estado. -Hay mucha diferencia entre la preparatoria y la licenciatura. Los que se sienten orgullosos: Por el trato personalizado que reciben. Lo que les haría sentirse mas orgullosos: - Mejores procesos administrativos: inscripciones, control de pagos. - Mejorar el préstamo de equipos audiovisuales.. Sentido de pertenencia alto. -Cuando se trata de defender al CETYS.

15 CONCLUSIONES PROFESIONAL MEXICALI 2. Ambiente estudiantil. Definición: Unidad que debe existir entre el alumnado. Sugieren que se realicen actividades de servicio a la comunidad en la que puedan involucrarse estudiantes de diferentes carreras Hace falta desarrollar el sentido de identidad entre los alumnos del CETYS. Aprovechar las asignaturas que son comunes para integrar a los alumnos de las diferentes carreras y fomentar un mejor ambiente estudiantil. La responsabilidad de promover el ambiente recae, primordialmente, en los alumnos, y existe mucha apatía de su parte. No siempre cuentan con el apoyo del profesorado.

16 CONCLUSIONES PROFESIONAL MEXICALI 3. Modelo educativo. Lo identifican por el enfoque de aprender a aprender. Muchos maestros le dejan toda la responsabilidad al alumno. Los maestros no han sido suficientemente inducidos a este modelo. En menor medida los alumnos mencionan los aspectos valorales como algo distintivo del modelo educativo del CETYS. Además de conocimientos, los alumnos perciben que el CETYS les da... Atención personalizada, apoyos por parte de los maestros, oportunidades de intercambios y de otras formas de complementar su preparación.

17 CONCLUSIONES PROFESIONAL MEXICALI 4. Trabajo dentro y fuera del aula. Alta calidad académica: Buenos maestros y buenos alumnos; desarrollo personal y no sólo profesional, lo cual se traduce en una maduración del estudiante. Contenido de materia: Los temas que los alumnos tienen que ver en un tiempo determinado. Educación centrada en aprendizaje: el énfasis en que el propósito sea que el estudiante aprenda y no que el maestro enseñe. Metodología de trabajo en el aula: la forma de trabajar de maestro y alumno dentro y fuera del salón Aprendizaje: se logra cuando son capaces de aplicar lo aprendido

18 CONCLUSIONES PROFESIONAL MEXICALI 4. Trabajo dentro y fuera del aula. Características de los buenos maestros: Planeación de sus clases. Aplicación práctica de los contenidos revisados en clase. Exigencia al alumno para que sea capaz de dar más Complementar su clase con su experiencia profesional. Dominio de la materia. Preocupación por el aprendizaje del estudiante. Disposición para ayudar al alumno. Transmiten valores con su actuación dentro y fuera del aula. Utilizan diferentes maneras para lograr que el alumno aprenda.

19 CONCLUSIONES PROFESIONAL MEXICALI 4. Trabajo dentro y fuera del aula. Características de los maestros menos calificados: No les gusta la asignatura que están impartiendo. No tienen dominio sobre su materia y se escudan en un libro. Lanzan críticas personales a los alumnos. Abusan de los medios de apoyo (acetatos, cañón, etc.) Poco actualizados en su metodología de trabajo.

20 CONCLUSIONES PROFESIONAL MEXICALI 4. Trabajo dentro y fuera del aula. Profesores de planta y asignatura Los de planta están más disponibles para actividades fuera del aula, Valoran el esfuerzo de los profesores de asignatura Evaluación de los maestros Los alumnos la utilizan como un medio para perder tiempo de las clases. La primera parte, que se refiere a los aspectos administrativos, los alumnos la contestan de memoria, ya no ponen atención a las preguntas. Sugieren que se modifique el instrumento, hacerlo más sencillo y más directo. Recomiendan que existan instrumentos diferenciados para cada tipo de carreras. No confían en el uso que se les da a los resultados de las evaluaciones

21 CONCLUSIONES PROFESIONAL MEXICALI 5. Servicios. Centro de copiado. Mal servicio: lento y de mal humor. El espacio es muy reducido para la cantidad de usuarios. Sugieren que se abra un centro de copiado alterno en otra área del campus. Cafetería. Consideran que es una vergüenza para el CETYS, el espacio es reducido y no hay variedad de alimentos. Equipo de cómputo. El equipo es insuficiente. Algunas carreras tienen poco acceso al equipo. Falta organización en lo referente a la reservación de los laboratorios. Sugieren que haya un laboratorio por carrera. Programas Internacionales. Falta una mejor atención a los alumnos que solicitan información. No hay una actitud de servicio. En ocasiones dan información incompleta o fuera de tiempo.

22 CONCLUSIONES PROFESIONAL MEXICALI 6. Lo mas relevante. Lo que cambiarían a corto plazo: Mejorar la administración general del CETYS. Regresar a la Preparatoria al sistema de antes con el objeto de continuar marcando una diferencia con las otras preparatorias de la localidad. Darle mantenimiento a los sanitarios. Mejorar la atención en las áreas de Escolar y Crédito y Cobranza. Apoyar las áreas deportivas distintas al fútbol americano. Aumentar el equipo de cómputo disponible para alumnos. Aumentar el acervo bibliográfico.

23 CONCLUSIONES POSGRADO MEXICALI 1. Orgullo La mayoría de los alumnos se sienten orgullosos de ser alumnos del CETYS, principalmente por: -Ser la mejor universidad a nivel local. -El trato personalizado que reciben. -El prestigio. Lo que les haría sentirse mas orgullosos: - Mejores instalaciones académicas - Desarrollo de investigación. - Mayor proyección a nivel nacional. - Mayor profundidad en las materias.

24 CONCLUSIONES POSGRADO MEXICALI 2. Ambiente estudiantil. Les resulta difícil participar en las actividades que conforman el ambiente estudiantil de la universidad. Les gustaría ser informados de las actividades que promueve el CETYS. Los trabajos en equipos favorecen la integración de los alumnos. Los eventos sociales al final de un curso son una buena opción para fomentar la integración

25 CONCLUSIONES POSGRADO MEXICALI 3. Modelo educativo. Lo asocian con aspectos tales como el formato, la estructura de las clases, la forma de dar las clases, pero en todos los casos, sólo fueron referencias muy vagas. Además de conocimientos, reciben del CETYS: oportunidades de intercambio, formación con valores, el respaldo que les brinda el prestigio de la institución, relaciones favorables en su desempeño profesional.

26 CONCLUSIONES POSGRADO MEXICALI 4. Trabajo dentro y fuera del aula. Alta calidad académica: Buenos maestros, (preparación y capacidad como docente), programas académicos actualizados, atención personalizada, nivel de los estudiantes Contenido de materia: Los temas a cubrir en una materia. Educación centrada en aprendizaje: La forma de que el maestro se asegura de que el alumno vaya aprendiendo; que el alumno reconozca al maestro como un guía Metodología de trabajo en el aula: Una pedagogía bien aplicada, que haya una secuencia ordenada de las actividades del curso Aprendizaje: Aplicar en situaciones específicas los conocimientos o habilidades aprendidas en clase.

27 CONCLUSIONES POSGRADO MEXICALI 4. Trabajo dentro y fuera del aula. Los buenos maestros: Preparación y organización de su clase, y preocupación porque todo el grupo tenga claro lo que se pretende que aprendan. Preparación en su área. Habilidad para ligar la información teórica con la práctica en el ámbito profesional. Entregar materiales con anticipación, para que el alumno vaya preparando su participación en la clase. Sentido del humor.

28 CONCLUSIONES POSGRADO MEXICALI 4. Trabajo dentro y fuera del aula. Los maestros menos calificados: Basan la clase sólo en las exposiciones de los alumnos. Falta de técnicas pedagógicas, aún cuando posea gran conocimiento sobre su materia. Poca exigencia hacia los alumnos. Divagar en temas ajenos a la clase, con tal de no mostrar su poco dominio del tema. Poca actualización en la información que proponen a los alumnos. Poco dominio de grupo.

29 CONCLUSIONES POSGRADO MEXICALI 4. Trabajo dentro y fuera del aula. Profesores locales y foráneos. Los foráneos trabajan muy intensivamente debido al calendario con el que se manejan las asignaturas. Es poco motivante tener nuevamente como maestros a los mismos que tuvieron durante la licenciatura. Nivel académico del posgrado Que haya mejor seguimiento al trabajo del maestro, asegurarse que las clases no sean una repetición de la licenciatura, que se exija un mínimo de experiencia profesional a los alumnos. Evaluación de los maestros. Es una buena posibilidad para opinar; el instrumento les parece confuso. Lo más importante: la parte en que el alumno puede escribir sus comentarios libremente.

30 CONCLUSIONES POSGRADO MEXICALI 5. Servicios. Biblioteca. Faltan libros, falta equipamiento, falta actualización del equipo Coordinación para la atención de maestros foráneos. En ocasiones los profesores tienen que arreglárselas como puedan en todo lo relacionado con los traslados, el hotel, pagos, etc. El acceso a Blackboard. Lo perciben todavía muy limitado y con dificultades para utilizarlo. Cafetería. La variedad y la calidad de los alimentos es muy baja. Servicio en Escolar. No existe una actitud de servicio, se les ha tratado groseramente. No perciben que haya una disponibilidad para resolver las situaciones conflictivas que se presentan. Calendarización de las clases. La planeación de las clases se modifica, en ocasiones, con poca anticipación, lo cual no favorece que los alumnos puedan reprogramar sus actividades profesionales.

31 CONCLUSIONES POSGRADO MEXICALI 6. Lo mas relevante. Si pudieran cambiar algo a corto plazo, ellos cambiarían... La atención en posgrado. Hace falta mayor orientación a los alumnos. La exigencia a los maestros. Consideran que debe aumentar el seguimiento a la labor del docente. Aumentar el tiempo para las materias. Fomentar la proyección de los programas de posgrado en la comunidad bajacaliforniana.

32 CONCLUSIONES GENERALES MEXICALI REALIDADES CETYS El CETYS Universidad es una de las instituciones de mayor prestigio en Baja California. El CETYS Universidad posee un modelo educativo basado en el humanismo y los valores, que posee matices específicos. Uno de los pilares en los que el CETYS Universidad basa el cumplimiento de sus programas es el profesorado, tanto de planta como de asignatura. El CETYS Universidad ha sido reconocido a nivel estatal como una institución de excelencia por el Gobierno del Estado de Baja California.

33 CONCLUSIONES GENERALES MEXICALI PERCEPCIONES CETYS El ser egresado del CETYS Universidad es una ventaja competitiva ante los egresados de otras universidades. La mayoría de los participantes han desarrollado una sensación de orgullo por pertenecer al CETYS Universidad, basados en su prestigio, en su calidad académica o en la tradición de sus familias. Los preparatorianos son los que muestran un sentido de orgullo y de pertenencia más desarrollado, Los alumnos de licenciatura son los que se muestran menos orgullosos. El proceso de evaluación del profesorado no es tomado en serio por los alumnos de preparatoria y profesional; por lo tanto, es difícil confiar en los resultados obtenidos de un proceso en el que los alumnos participan sin convicción.

34 CONCLUSIONES GENERALES MEXICALI PERCEPCIONES CETYS Los alumnos siguen valorando ampliamente las técnicas expositivas por parte del maestro. Los alumnos de preparatoria reconocen con mayor claridad la importancia de que los profesores actúen como facilitadores del aprendizaje. Algunos profesores han malinterpretado la aplicación del modelo educativo del CETYS Universidad, y han evadido su responsabilidad como docentes al asignar toda la carga de la clase a las investigaciones y exposiciones de los alumnos.

35 CONCLUSIONES GENERALES MEXICALI PERCEPCIONES CETYS Para los alumnos, algunos servicios e instalaciones se alejan notablemente de lo esperado, en función de las realidades del CETYS Universidad, por ejemplo: a) El servicio e instalaciones del centro de fotocopiado. b) Una biblioteca a la que le hace falta actualizar su acervo, mejorar sus instalaciones y mejorar el servicio que ofrece a sus usuarios. c) Una cafetería que ha ido a menos, con un servicio deficiente y una variedad y calidad pobres de los productos que ofrece. d) Un servicio deficiente de atención al público en diferentes departamentos de apoyo tales como Escolar, Crédito y Cobranza, Asuntos Estudiantiles. e) Necesidades no resueltas en el área técnica, tal es el caso de computación, en el que los alumnos perciben equipo escaso y, en algunos casos, no actualizado; proyectores en estado deplorable en los salones.

36 CONCLUSIONES GENERALES MEXICALI RECOMENDACIONES 1.Implementar mecanismos de comunicación más directa entre el alumnado y las diferentes instancias de la institución. 2.Difundir de una manera más formal el modelo educativo del CETYS Universidad entre el profesorado de planta y de asignatura, así como entre el alumnado. 3.Propiciar la participación de los estudiantes en actividades de proyección a la comunidad. 4.Revisar a fondo el sistema de evaluación de profesorado, así como la manera en que se involucra a los alumnos en el mismo. 5.Poner una mayor atención a la forma en la que la institución brinda un seguimiento al desempeño de sus docentes, 6.Atender las quejas relacionadas con la atención en los departamentos que tienen un trato directo y necesario con el alumno. 7.Continuar con la búsqueda permanente de la mejora en los servicios que esta institución ofrece a la comunidad.


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