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Conceptos Generales de la TGA MATERIAS BASICAS DEL ADMINISTRADOR L.G. Jaramillo FEB 2009.

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1 Conceptos Generales de la TGA MATERIAS BASICAS DEL ADMINISTRADOR L.G. Jaramillo FEB 2009

2 MATERIAS BASICAS DEL ADMINISTRADOR El mundo de hoy es una sociedad compuesta de organizaciones. Todas las organizaciones están compuestas por personas y por recursos no humanos Físicos Materiales Financieros Tecnológicos Mercadeo Conceptos Generales de la TGA

3 MATERIAS BASICAS DEL ADMINISTRADOR La vida de las personas depende de las organizaciones y éstas dependen de aquellas Las organizaciones son extremadamente heterogéneas y diversificadas Por su tamaño y por la complejidad de sus operaciones las organizaciones necesitan ser administradas Conceptos Generales de la TGA

4 MATERIAS BASICAS DEL ADMINISTRADOR Influencias en el desarrollo de la administración Filósofos Religiones Organización Militar Revolución Industrial Liberalismo económico Administración Conceptos Generales de la TGA

5 MATERIAS BASICAS DEL ADMINISTRADOR Administración científica de Taylor – Elementos Estudio de tiempos y patrones de producción Supervisión funcional Estandarización de herramientas e instrumentos Planeamiento de tareas y cargos El principio de excepción Uso de la regla de cálculo Guías de instrucciones de servicio Idea de tarea asociada a los incentivos Sistemas para clasificación de productos Sistemas de delineamiento de la rutina de trabajo Conceptos Generales de la TGA

6 MATERIAS BASICAS DEL ADMINISTRADOR Principios administrativos universales de Fayol 1. División del trabajo 2. Autoridad y responsabilidad 3. Disciplina 4. Unidad de mando 5. Unidad de dirección 6. Subordinación de intereses 7. Buena remuneración 8. Centralización 9. Jerarquía 10. Orden 11. Equidad 12. Estabilidad 13. Iniciativa 14. Espíritu de equipo Conceptos Generales de la TGA

7 MATERIAS BASICAS DEL ADMINISTRADOR Las funciones administrativas según Fayol Fayol define el acto de administrar como: Planear: Visualizar el futuro y trazar programas Organizar: Construir el organismo material y social Dirigir: Guiar y orientar al personal Coordinar: Ligar, unir, armonizar todos los actos Controlar: Verificar que todo suceda de acuerdo con las reglas establecidas Conceptos Generales de la TGA

8 MATERIAS BASICAS DEL ADMINISTRADOR Funciones universales de los administradores Planeación : Involucra la evaluación del futuro y el aprovisionamiento en función de él. Unidad, continuidad, flexibilidad y precisión son los aspectos principales de un buen plan de acción. Conceptos Generales de la TGA

9 MATERIAS BASICAS DEL ADMINISTRADOR Funciones universales de los administradores Organización : Proporciona todas las cosas útiles al funcionamiento de la empresa y puede ser dividida en organización material y organización social Conceptos Generales de la TGA

10 MATERIAS BASICAS DEL ADMINISTRADOR Funciones universales de los administradores Dirección : Conduce la organización a funcionar. Su objetivo es alcanzar el máximo rendimiento de todos los empleados en el interés de los aspectos globales. Conceptos Generales de la TGA

11 MATERIAS BASICAS DEL ADMINISTRADOR Funciones universales de los administradores Coordinación : Armoniza todas las actividades del negocio, facilitando su trabajo y sus resultados. Sincroniza cosas y acciones en sus proporciones adecuadas y adapta los medios a los fines. Conceptos Generales de la TGA

12 MATERIAS BASICAS DEL ADMINISTRADOR Funciones universales de los administradores Control : Consiste en la verificación para comprobar si todas las cosas ocurren de conformidad con el plan adoptado, las instrucciones transmitidas y los principios establecidos. Su objetivo es localizar los puntos débiles y los errores para rectificarlos y evitar su repetición. Conceptos Generales de la TGA

13 MATERIAS BASICAS DEL ADMINISTRADOR Enfoque Clásico de Administración Énfasis en Tareas Teoría Clásica Énfasis en la Estructura Taylor Fayol Conceptos Generales de la TGA

14 MATERIAS BASICAS DEL ADMINISTRADOR Disfunciones de la Burocracia 1.Imperio de las normas 2.Exceso de formalismo y papeleo 3.Resistencia al cambio 4.Despersonalización de las relaciones 5.Categorización de las decisiones 6.Súper conformidad 7.Exhibición de señales de autoridad 8.Dificultades con los clientes Conceptos Generales de la TGA

15 MATERIAS BASICAS DEL ADMINISTRADOR Teoría Neoclásica de la Administración Características básicas 1.Énfasis en la práctica de la administración 2.Reafirmación relativa de los postulados clásicos 3.Énfasis en los principios generales de la ADM 4.Énfasis en los objetivos y en los resultados 5.Estructuración ecléctica Conceptos Generales de la TGA

16 MATERIAS BASICAS DEL ADMINISTRADOR Principios Básicos de la Administración Objetivos : 1 Los objetivos de la empresa y sus elementos componentes, deben ser claramente definidos y establecidos por escrito. La organización debe ser simple y flexible Conceptos Generales de la TGA

17 MATERIAS BASICAS DEL ADMINISTRADOR Principios Básicos de la Administración Autoridad : 2- La responsabilidad debe estar siempre acompañada de la correspondiente autoridad. Conceptos Generales de la TGA

18 MATERIAS BASICAS DEL ADMINISTRADOR Principios Básicos de la Administración Autoridad : 3- La autoridad para tomar o iniciar la acción debe ser delegada lo más próximo posible del área de la actuación. Conceptos Generales de la TGA

19 MATERIAS BASICAS DEL ADMINISTRADOR Principios Básicos de la Administración Autoridad : 4- El número de niveles de autoridad debe ser llevado al mínimo. Conceptos Generales de la TGA

20 MATERIAS BASICAS DEL ADMINISTRADOR Organización para el siglo XXI 1.Énfasis en Administración Estratégica 2.Competencia basada en la tecnología 3.Menos niveles operacionales 4.Énfasis en la descentralización 5.Incremento de las unidades autónomas 6.Calidad de la ADM y desarrollo ejecutivo 7.Creación de fuerzas de tarea entrenadas y ágiles Conceptos Generales de la TGA

21 MATERIAS BASICAS DEL ADMINISTRADOR Objetivos Básicos en la Administración EFICACIA : Hacer lo correcto EFICIENCIA : Hacer bien las cosas Conceptos Generales de la TGA

22 MATERIAS BASICAS DEL ADMINISTRADOR Habilidades necesarias para el administrador Habilidad Técnica Habilidad Humana Habilidad Conceptual Conceptos Generales de la TGA

23 MATERIAS BASICAS DEL ADMINISTRADOR Variables Básicas Conceptos Generales de la TGA

24 MATERIAS BASICAS DEL ADMINISTRADOR Palancas necesarias para el cambio estratégico Organización Personal Liderazgo Conocimiento RecompensasComunicaciones Conceptos Generales de la TGA

25 INTRODUCCIÓN AL MBS MATERIAS BASICAS DEL ADMINISTRADOR La administración no es en si una ciencia pura como las matemáticas, la física o la química, pero la consideramos hoy y en estos conceptos como una mezcla sui- generis de arte y de ciencia, pero en la actualidad tanto la ciencia como el arte, se cultivan con base en técnicas especializadas que siguen ciertas reglas básicas, sin las cuales no se daría ni lo uno ni lo otro.

26 MATERIAS BASICAS DEL ADMINISTRADOR En este concepto creemos firmemente, que el ejercicio de la administración, ya sea pública o privada modela y moldea tanto a la economía como a la política. El género humano, social por naturaleza, se desarrolla en medio de organizaciones. Estas son sistemas abiertos que van de simples a complejos y sin ninguna excepción, deben ser bien administradas. Las organizaciones, en actos de administración, definen y deciden sus políticas de conducción y manejo, lo que a su vez genera y organiza su sistema económico en particular. INTRODUCCIÓN AL MBS

27 ANTECEDENTES MATERIAS BASICAS DEL ADMINISTRADOR A pesar de los grandes aportes de los pensadores de la administración que a partir de los años cincuenta han complementado y mejorado la concepción clásica y científica de la administración, se puede predicar que aun en el mundo desarrollado, prima más el espíritu Tayloriano que cualquier otro. Por el contrario, en los países en vía de desarrollo, el desconocimiento en alto grado de estos principios, son la causal básica de su atraso, pues los factores preponderantes de su desarrollo han sido muy diferentes a aquellos países donde Taylor y Fayol ejercieron su gran influencia.

28 ANTECEDENTES MATERIAS BASICAS DEL ADMINISTRADOR Se calcula (no científicamente) que mas del 85% de las personas que están ejerciendo la administración, no estudiaron formalmente esta disciplina, y por lo tanto desconocen los principios básicos de la misma. Un número muy elevado de profesionales de todas las carreras, estudian algo, que no van a practicar nunca y resultan finalmente ejerciendo la administración intuitivamente, con muy baja o nula preparación para este importante oficio.

29 ANTECEDENTES MATERIAS BASICAS DEL ADMINISTRADOR En el sector público, la situación es más dramática. La meritocracia y las prácticas de buen gobierno son, salvo algunas excepciones valiosas, un canto a la bandera. De ahí, que no es ningún secreto el hecho de que en general, las administraciones publicas, son mas conocidas por su ineficiencia que por la correcta administración de sus recursos.

30 DEFINICIÓN DEL MBS MATERIAS BASICAS DEL ADMINISTRADOR El MBS es una filosofía de vida empresarial que logra en toda la organización, un entendimiento completo e integral de la administración con base en un idioma común, simple, objetivo y preciso. Se soporta además, de las técnicas administrativas, en la práctica de unos valores y compromisos individuales, que hacen que todos los empleados y su organización se conviertan en un ejemplo de educación, cultura y racionalidad.

31 DEFINICIÓN DEL MBS MATERIAS BASICAS DEL ADMINISTRADOR El MBS produce administradores integrales, lideres, bajo un esquema objetivo y pragmático, unifica lenguaje y produce resultados a corto plazo. Convierte técnicos en verdaderos pilotos y líderes, que basados en un lenguaje simple pero común, resultan capacitados para llevar sus naves a puerto seguro, aún bajo las circunstancias más difíciles. La organización que adopta el MBS se convierte en un ejemplo valioso de desarrollo, eficiencia y eficacia, que aporta gran valor y sobresale por su desempeño.

32 DEFINICIÓN DEL MBS MATERIAS BASICAS DEL ADMINISTRADOR El MBS ha sido probado en varias organizaciones de carácter público y privado. En cada una de ellas, sin ninguna excepción se mostraron resultados altamente satisfactorios, lo cual nos hace optimistas de su éxito en cualquier organización que lo adopte. El MBS y su práctica decidida, solo produce gerentes de cinco estrellas, indispensables para la conducción de las organizaciones del siglo XXI

33 SUPUESTOS BÁSICOS PARA EL DESARROLLO DEL MBS MATERIAS BASICAS DEL ADMINISTRADOR Los problemas que hoy afrontan múltiples organizaciones, exigen a cada nivel, un administrador de cinco estrellas. En su organización, todo ejecutivo a cargo de recursos básicos (Talento humano-Tiempo y Dinero) es un gerente, y debe ser un líder. Debe dominar la administración, de lo contrario Usted tiene un problema serio por resolver.

34 SUPUESTOS BÁSICOS PARA EL DESARROLLO DEL MBS MATERIAS BASICAS DEL ADMINISTRADOR La mayoría de los problemas que afrontan la casi totalidad de las organizaciones conocidas, se generan por una disfunción seria en su conducción o por a una deficiente administración en general. Los gerentes de hoy deben olvidar la práctica de tener a su mando solo vasallos. Hoy es necesario propender por mejorar su competencia y aumentar sus conocimientos y por supuesto su participación.

35 SUPUESTOS BÁSICOS PARA EL DESARROLLO DEL MBS MATERIAS BASICAS DEL ADMINISTRADOR El error más grande que puede cometer un gerente del siglo XXI, consiste en negar a sus colaboradores, el acceso a la información, a la ciencia y a la tecnología necesarias para el desempeño de su oficio. La mejora de la administración, deberá ser el objetivo mas importante de las organizaciones en el siglo XXI. Si no mejoramos en alto grado el desempeño de las organizaciones que nos gobiernan, probablemente estaremos asistiendo al ultimo siglo de nuestra singularidad planetaria.


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