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La Facilitación de Procesos Particativos Peguche, Otavalo, Ecuador 25-29 de abril 2005 Beatrice Briggs y Lucia Battegazzore Instituto Internacional de.

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1 La Facilitación de Procesos Particativos Peguche, Otavalo, Ecuador de abril 2005 Beatrice Briggs y Lucia Battegazzore Instituto Internacional de Facilitación y Consenso

2 ¿Por qué incluir facilitación en un taller de Mapeo de Alcances? Mapeo de Alcances es un método netamente participativo. Los procesos participativos requieren una facilitación efectiva para tener éxito. Facilitar es una destreza básica para

3 Nuestra Objetivo Crear un proceso participativo y divertido que les ofrece Nueva perspectiva sobre el rol del facilitador Nuevas herramientas para trabajar en grupo Nuevas destrezas para guiar procesos participativos

4 Sondeo de los participantes ¿Qué quieren aprender en cuanto a la facilitación de procesos participativos? ¿Cuántos de ustedes han tenido experiencia previa como facilitadores? 1 2

5 ¿Qué queremos decir por procesos participativos? C Lo IdealLa Realidad

6 El rol del facilitador en procesos participativos

7 Facilitar = Hacer Fácil

8 Facilitador Guía imparcial del trabajo de un grupo Encargado del proceso Neutro en cuanto al contenido No opina ni vota como participante Considera las necesidades del grupo en su conjunto Propone, no impone Sugiere, no manda Entrega total (proceso), desapego total (resultados) Sirve a la voluntad del grupo

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11 Dos Tipos de Facilitadores InternaExterna miembro del grupono miembro del grupo normalmente no cobra normalmente cobra a veces menos experimentadomás experimentado mayor conocimiento del contenido y de los particpantes más imparcial ¡ninguno participa!

12 Facilitación Interna

13 Facilitación Externa

14 3 Retos Principales para el Facilitador Estamos aquí Asegurar que todos están trabajando en el mismo tema con el mismo proceso Animar y equilibrar la participación Crear un espacio de confianza y seguridad Estamos aquí

15 Sesión 1 (lunes) El rol del facilitador Sesión 2 (martes) Procesos participativos Sesión 3 (jueves) Rango, poder y conflicto Sesiones 4 y 5 (viernes) Soluciones prácticas Temario: Facilitación

16 Facilitación Sesión 2 Procesos Participativos

17 Ejercicio: diálogo apreciativo sobre procesos participativos Paso1: Entrevista personal (de a pares) de 15 minuto por persona. Paso 2: Compartir en grupos de 4 o 5 personas Paso 3: Discusión de todo el grupo 30 minutas 40 minutas 20 minutas

18 Recuerda una experiencia donde tu te sentiste involucrado al participar en un grupo. Una experiencia que no solo fue divertida y te llenó de energía, sino que además te dejó un aprendizaje en varios niveles. Quizás un momento donde ocurrió algo que hizo la diferencia en el mundo a tu alrededor. Paso1: Entrevista personal Si nunca tuviste una experiencia de ese tipo, imagina como se sentiría tener una. Cuidado: no caigas en la queja amarga a cerca de recuerdos negativos. Habla de lo que te gustaría experimentar más - no menos.

19 ¿En qué circunstancias ocurrió la experciencia? ¿Qué fue lo que pasó que hizo que la experiencia fuera tan memorable? ¿Quién más estuvo presente? ¿En qué contribuiste? ¿Cómo respondieron los otros a tu participación? ¿Cuál fue el resultado del proceso? Preguntas para el entrevistador (Toma notas de las respuestas) Sin ser muy modesto, ¿cuáles son las fortalezas que aportas hoy en día a los procesos participativos?

20 Paso 2: Compartir en grupos de 4 o 5 personas 1ª ronda: El entrevistador comparte la historia del entrevistado 2da ronda: Reflexión general: ¿Cómo te sentiste al compartir tu historia? 3ª ronda: En una hoja grande de papel, identifiquen los temas comunes en lo que respecta las circunstancias que favorecieron esos momentos especiales en el proceso participativo. En otro, registren las fortalezas personales que fueron identificadas 5 min. c/u 1 min. c/u 5-10 min

21 Paso 3: Discusión de todo el grupo 1ª ronda: Revisión del trabajo de los grupos pequeños 2da ronda: Lluvia de ideas Pensando en procesos particpativos y basado en lo que acabamos de oir, ¿cuáles son los cambios de comportamiento que te gustaría ver, espresandos en positivo en los grupos donde estés trabajando?

22 Cartel en las salas de juntas en Intel

23 En un proceso particpativo, nosotros Nos unimos al círculo ¡Bienvenidos! Tenemos una voz Yo pienso que… Escuchamos bien ¡Te escucho! Compartimos información Esto es lo que yo sé... Cambiamos de parecer Mmmm...¡quizás tengas la razón! Buscamos soluciones ¿Esto puede funcionar? Acordamos actuar Me comprometo a hacer... ¡Hacemos la diferencia!

24 Facilitación Sesión 3 Rango, poder y conflicto

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28 ¿Cuáles son los comportamientos que producen conflicto en un proceso participativo? Rango AltoRango Bajo

29 Facilitación Sesiones 4 y 5 Soluciones Prácticas

30 3 Retos Principales para el Facilitador Estamos aquí Asegurar que todos están trabajando en el mismo tema con el mismo proceso Animar y equilibrar la participación Crear un espacio de confianza y seguridad Estamos aquí

31 Elementos estructurales para asegurar que todos están trabajando en el mismo tema con el mismo proceso Objetivos claros Agenda por escrito Acuerdos básicos Roles de proceso Memoria grupal Estacionamiento (lista de temas pendientes) Quehaceres (lista de compromisos) Estamos aquí

32 Elementos estructurales para asegurar que todos están trabajando en el mismo tema con el mismo proceso Objetivos claros Agenda por escrito Acuerdos básicos Roles de proceso Memoria grupal Estacionamiento (lista de temas pendientes) Quehaceres (lista de compromisos) Estamos aquí

33 Contenido de una Agenda por Escrito Nombre del Grupo Fecha de la Reunión PROPUESTA DE AGENDA Apertura Explicación del Proceso Temas por Tratar Anuncios Descansos Seguimiento Cierre

34 Apertura Explicación del Proceso Temas por Tratar Anuncios Descansos Seguimiento Cierre El ritmo de una reunión

35 Apertura Explicación del Proceso Temas por Tratar Anuncios Descansos Seguimiento Cierre Silencio, canción, ceremonia, etc. Ronda de presentaciones Revision de la agenda propuesta Acuerdos básicos Regla para la toma de decision Roles de proceso Lista de que haceres Próxima reunión Evaluación Agradecimientos Circúlo, canción, ceremonia. etc ElementoEjemplos

36 * 1. corto, ligero 2. mediano 3. plato fuerte Anuncios Descanso 4. mediano 5. ligero Temas por Tratar AsuntoResponsableTipo cisión Tiempo José Maria Susan Max Elena Informe Discusión Decisíon Discusión Introductoria Total 2 horas, 40 min

37 * 1. corto, ligero 2. mediano 3. plato fuerte Anuncios Descanso 4. mediano 5. ligero José Maria Susan Max Elena Informe Discusión Decisíon Discusión Introductoria Apertura Explicación del Proceso Seguimiento Cierre Total 3 horas, 20 min Construcción de la Agenda 10:00 am 12:00 pm 1:30 pm

38 1. corto, ligero 2. mediano 3. plato fuerte Anuncios Descanso 4. mediano 5. ligero José Maria Susan Max Elena Informe Discusión Decisíon Discusión Introductoria Apertura Explicación del Proceso Seguimiento Cierre Nombre del Grupo fecha de la reunión Propuesta de Agenda 10:00 am 12:00 pm 1:30 pm

39 Elementos estructurales para asegurar que todos están trabajando en el mismo tema con el mismo proceso Objetivos claros Agenda por escrito Acuerdos básicos Roles de proceso Memoria grupal Estacionamiento (lista de temas pendientes) Quehaceres (lista de compromisos) Estamos aquí

40 Tiempo Bien estar Memoria grupal Agenda Facilitador Roles de Proceso

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45 ¡Equipo de Facilitación!

46 Elementos estructurales para asegurar que todos están trabajando en el mismo tema con el mismo proceso Objetivos claros Agenda por escrito Acuerdos básicos Roles de proceso Memoria grupal Estacionamiento (lista de temas pendientes) Quehaceres (lista de compromisos) Estamos aquí

47 Acuerdos: Lista Básica Usar un facilitador Todos participan Empezar y terminar a tiempo Crear una agenda y apegarse a ella Hablar uno por vez Buscar soluciones Apagar celulares

48 Acuerdos: Otras Posiblidades Apoyar al facilitador No hacer discursos Discutir lo indiscutible Nadie puede hablar del tema dos veces a menos que todos los que quieran hablar del tema hayan hablado una vez Habla por ti mismo Alternar las intervenciones de hombres y mujeres Mantenerse en pie para hablar Confidencialidad

49 Ejercicio: Acurdos básicos y roles de proceso Piensa en un grupo específico que conoces. Escoge un mínimo de 3 acuerdo básicos y 2 roles de proceso que te gustaría proponer para la próxima reunión de este grupo. Con otra persona, compartir tus ideas, explicando por qué escogiste estas normas y roles y recibir retroalimentación acerca de tu propuest.

50 Del mejor líder, una vez que se ha concluido el trabajo, la gente dice, lo hicimos nosotros mismos. Lao Tzu, Tao Te Ching


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