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1. Describa la discrepancia en el desempeño 2. ¿Importante? 3. ¿Deficiencias? Ignorar análisis SI ABC del Análisis del desempeño en el trabajo Al identificar.

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1 1. Describa la discrepancia en el desempeño 2. ¿Importante? 3. ¿Deficiencias? Ignorar análisis SI ABC del Análisis del desempeño en el trabajo Al identificar la discrepancia o brecha en el desempeño, determine si la misma es o no importante, para decidir si analiza las deficiencias o ignora su análisis, respectivamente. NO

2 1. Describa la discrepancia en el desempeño 2.¿Importante? 3. ¿Deficiencias? Ignorar análisis Disponga capacitación formal Disponga la práctica Disponga retroalimentación 4. ¿Acostumbran hacerlo? 5.¿Es usado frecuentemente? SI NO ABC del Análisis del desempeño en el trabajo Para analizar las deficiencias es importante determinar la frecuencia del problema, a partir de allí decida si se requiere capacitación formal o una acción administrativa, en caso de decidirse capacitación formal, continúe el proceso de análisis, en caso contrario, proponga retroalimentación como medida correctiva. SI NO SI

3 1. Describa la discrepancia en el desempeño 2.¿Importante? 3. ¿Deficiencias? Ignorar análisis SI Cambie el trabajo Arregle trabajo in-situ SI ABC del Análisis del desempeño en el trabajo Disponga capacitación formal Disponga la práctica Disponga retroalimentación 4. ¿Acostumbran hacerlo? 5. ¿Es usado frecuentemente? SI NO SI Para analizar las deficiencias determine si existe una medida alternativa a la capacitación que pueda ser más eficaz y económica, de ser así, proponga su implementación, pudiera ser un cambio en la forma de trabajar o el arreglo de algunas condiciones en el lugar de desempeño. 6. ¿Forma más simple?

4 1. Describa la discrepancia en el desempeño 2. ¿Importante? 3. ¿Deficiencias? Ignorar análisis SI Transfiera o termine 7. ¿Tiene potencial? ABC del Análisis del desempeño en el trabajo Disponga capacitación formal Disponga la práctica Disponga retroalimentación 4. ¿Acostumbran hacerlo? 5. ¿Es usado frecuentemente? SI NO SI Proponga Cambio en el trabajo Arregle trabajo in-situ SI 6. ¿Forma más simple? El problema o deficiencia puede estar en el bajo potencial o capacidad del personal involucrado en el desempeño, entonces se debe proponer a la gerencia, decidir si se continúa con el mismo personal, luego de una retroalimentación efectiva o de subsanar problemas de condiciones o ambiente inadecuados; si se requiere nuevo personal o si se dispone continuar con un proceso formal de capacitación, dirigido a mejorar conocimientos, actitudes o habilidades

5 1. Describa la discrepancia en el desempeño 2. ¿Importante? 3. ¿Deficiencias? Ambiente de Trabajo Elimine interferencia Mejore sistema de retroalimentación Modifique consecuencias 8. ¿Interferencia en la actividad?. ¿Retroalimentación Inadecuada? 10.¿ Consecuencias Inapropiadas? SI Ignorar análisis SI Transfiera o termine 7. ¿Tiene potencial? ABC del Análisis del desempeño en el trabajo Disponga capacitación formal Disponga la práctica Disponga retroalimentación 4. ¿Acostumbran hacerlo? 5. ¿Es usado frecuentemente? SI NO SI Arregle trabajo in-situ SI 6. ¿Forma más simple? Proponga Cambio en el trabajo El problema o deficiencia puede estar en el ambiente de trabajo, por lo que se debe analizar si éste interfiere con el buen desempeño, en cuyo caso se deben proponer acciones que eliminen tal interferencia, si no se da retroalimentación adecuada, en cuyo caso debe promoverse esta acción o si hay problemas por no lograr consecuencias apropiadas al buen desempeño, deben proponerse acciones que modifiquen este desbalance.

6 1. Describa la discrepancia en el desempeño 2. ¿Importante? 3. ¿Deficiencias? Ambiente de Trabajo Elimine interferencia Mejore sistema de retroalimentación Modifique consecuencias 8.¿Interferencia en la actividad?. ¿Retroalimentación Inadecuada? 10. ¿Consecuencias Inapropiadas? SI Ignorar análisis SI Transfiera o termine 7. ¿Tiene potencial? 11. Seleccione mejor solución ABC del Análisis del desempeño en el trabajo Disponga capacitación formal Disponga la práctica Disponga retroalimentación 4. Acostumbran hacerlo? 5. ¿Es usado frecuentemente? SI NO SI Arregle trabajo in-situ SI 6. ¿Forma más simple? Proponga Cambio en el trabajo A partir del análisis del desempeño y ambiente de trabajo, según las soluciones o acciones propuestas durante el análisis en el desempeño o en el ambiente, el analista podrá decidir la mejor solución a implementar

7 1. Describa la discrepancia en el desempeño 2. ¿Importante? 3. ¿Deficiencias? Ambiente de Trabajo Elimine interferencia Mejore sistema de retroalimentación Modifique consecuencias 8. ¿Interferencia en la actividad?. ¿Retroalimentación Inadecuada? 10. ¿Consecuencias Inapropiadas? SI Ignorar análisis SI Transfiera o termine 7. ¿Tiene potencial? 11. Seleccione mejor solución Implemente la solución ABC del Análisis del desempeño en el trabajo Disponga capacitación formal Disponga la práctica Disponga retroalimentación 4. ¿Acostumbran hacerlo? 5. ¿Es usado frecuentemente? SI NO SI Arregle trabajo in-situ SI 6. ¿Forma más simple? Proponga Cambio en el trabajo


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