Rodrigo Andrés Luna Morera Secretaría Distrital del Hábitat.

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1 Rodrigo Andrés Luna Morera Secretaría Distrital del Hábitat

2 FIN

3 En la Secretaría Distrital del Hábitat se desarrolló el modelo de operación por procesos clasificándolos de la siguiente forma: Procesos Estratégicos Procesos misionales Procesos de Apoyo Procesos de Evaluación y seguimiento

4 Procesos Estratégicos Procesos Misionales Direccionamiento estratégico Comunicaciones Definición de Política e Instrumentos para su Operación. Producción de Información Sectorial Ejecución de la Política e Instrumentos del Hábitat. Control de Vivienda y Veeduría a Curadurías Gestión documental Gestión del talento humano Gestión tecnológica Gestión financiera Gestión de bienes servicios e infraestructura. Gestión jurídica Procesos de Apoyo

5 VALORES AGREGADOS O BENEFICIOS La SDHT, se basa y esta aplicando la normatividad vigente para la implementación del sistema. Interrelaciona todos los procesos para encaminar los esfuerzos al cumplimiento de la misión institucional, en un ambiente de mejora continua, como se observa en el mapa de procesos. Permite identificar claramente los procesos y su interrelación para satisfacer al ciudadano como cliente final En el mapa de procesos los usuarios encuentran, además de los procesos, la caracterización identificando el ciclo PHVA, factores de medición (Indicadores), documentos y formatos asociados a los procedimientos.

6 LIMITANTES O BARRERAS Resistencia al cambio por desconocimiento de la estructura orgánica y en si del manejo de los procesos en la entidad. Rotación del personal, incidiendo en tener una participación activa en el diagnóstico, implementación y puesta en marcha de las actividades de las etapas de la implementación del sistema integrado de gestión- Falta de conocimientos técnicos de la normatividad que rige la entidad, el distrito y la nación.