¿Cuál de las dos líneas rojas es más grande?. MANEJO DE CONFLICTOS.

Presentación del tema: "¿Cuál de las dos líneas rojas es más grande?. MANEJO DE CONFLICTOS."— Transcripción de la presentación:

1 ¿Cuál de las dos líneas rojas es más grande?

2 MANEJO DE CONFLICTOS

3 Conflicto designa al conjunto de dos o más hipotéticas situaciones excluyentes, es decir, que no pueden darse simultáneamente. DEFINICIÓN

4 ACTIVIDAD

5 Intrapersonales: Son de raíz interior en la persona. CLASIFICACIÓN DE LOS CONFLICTOS

6 Interpersonales: Dos personas enfrentadas a propósito de una tercera, una idea o un bien al que aspiran ambos. CLASIFICACIÓN DE LOS CONFLICTOS

7 lntragrupales: Son exactamente iguales que los interpersonales solo que el enfrentamiento se produce entre subgrupos dentro del mismo grupo original. CLASIFICACIÓN DE LOS CONFLICTOS

8 lntergrupales: Aquellos que se producen entre grupos. CLASIFICACIÓN DE LOS CONFLICTOS

9 Tipos de Conflicto: Conflicto Funcional Conflicto Disfuncional

10 Los conflictos pueden tener resultados: Ayudar a definir los asuntos de las comunidades para mejorar las decisiones Incrementar la unidad, cohesión y solidaridad dentro de un grupo. Consolidar los límites del grupo. Conducir a las alianzas con otros grupos. Ayudar en la formación de un grupo nuevo. Positivos Negativos Debilitar o destruir un grupo. Incrementar la tensión dentro o entre grupos. Resultar en la reestructuración de un grupo. Interrumpir los canales normales de la cooperación. Llegar a violencias.

11 PASOS EN LA RESOLUCIÓN DEL CONFLICTO 1.Definir el conflicto 2.Buscar soluciones posibles 3.Elegir la solución más adecuada 4.Poner en práctica la solución seleccionada 5.Evaluar las consecuencias de la solución seleccionada 6.Cambiar de estrategia si es necesario

12 PREGUNTAS

13 RECOMENDACIONES Identifique el origen de el/los conflictos. Busque posibles soluciones para la resolución del conflicto. Busque satisfacer las necesidades mas que los deseos. Siempre tenga en cuenta el conflicto como oportunidad de mejora.

14 MAS INFORMACION www.fspcol.com/capacitaciones.html