Etapa de análisis y diagnostico, determina como se llevara la Mediación tomando en cuenta los siguiente: Capacidad del mediador en el conflicto La idiosincrasia de las partes Mediador externo o interno Conocer antecedentes del caso Persona adecuada a mediar
Escuchar la historia de las partes a) 1º en reunión conjunta b) 2º en reunión privada Conocer la perspectiva de cada parte que tiene hacia el conflicto El mediador debe crear un ambiente propicio para el encuentro de las partes conociendo el contenido y la relación.
Momento posterior a la narrativa – cuentame y anterior al arreglo de la situacion conflicto. Las partes ya no son “yo/tu” sino un “nosotros”. Aquí se consideran las posibles opciones de solución.
Se plantean preguntas básicas: ¿hacia donde queremos ir?, ¿Cómo queremos relacionarnos en un futuro?. Se plantean intereses La solución esta en las partes El mediador facilita la búsqueda de opciones
Se evalúan las posibles soluciones considerando: a) Ventajas b) Inconvenientes c) Que hacer d) Cuando, como y donde Debe ser participativo sin manipulaciones