DIRECCIÓN REGIONAL DE COCLÉ ESCUELA SECUNDARIA ÁNGEL MARÍA HERRERA REPÚBLICA DE PANAMÁ DIRECCIÓN REGIONAL DE COCLÉ ESCUELA SECUNDARIA ÁNGEL MARÍA HERRERA PROFESORA YAJAIRA CARLES REFRESQUERIA Y DULCERIA “LA UNIÓN” REFRESCA EL DIA Y ENDULZA EL ALMA MATERIA GESTIÓN EMPRESARIAL XII°O 3 de julio de 2014

INTRODUCCIÓN La Responsabilidad Social Empresarial es la capacidad de respuestas que tiene una empresa en el cuidado y preservación del entorno, asumiendo responsabilidades sociales al momento de realizar actividades para la satisfacción de las necesidades y expectativas de sus miembros y la sociedad.

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL ESTRATEGÍA SQA La RSE, informa, motiva e incentiva la participación de las empresas en la comunidad. ¿ Cómo ayuda a promover el desarrollo personal dentro de las empresas? Los diferentes valores que se aplican en las empresas con RSE.

Concepto de la Responsabilidad Social Empresarial La Responsabilidad Social Empresarial es la contribución al desarrollo humano sostenible, através del compromiso y la confianza de la empresa a sus empleados y las familias de estos hacia la sociedad en general y hacia la comunidad local.

De esta forma las empresas son socialmente responsables cuando las actividades que realiza se orienta a la satisfacción de las necesidades y expectativas de sus miembros, de la sociedad y de quienes se beneficiaran de sus actividades comerciales así como también al cuidado y preservación de entorno.

MISIÓN Deleitar a nuestros clientes y disfruten nuestros deliciosos productos y endulcen su paladar con un buen arte culinario, que contribuyan a mantener una buena salud y satisface sus necesidades y deseos de nuestros clientes.

VISIÓN Ser un negocio modelo que ofrezca una atención completamente eficiente y eficaz que proporcione al cliente los dulces y refrescos para satisfacer sus necesidades y se sientan en un ambiente humanístico donde puedan interactuar en un entorno agradable. Y por ende ofrecer productos de calidad a la comunidad.

VALORES DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL Nuestros valores son servir a la comunidad y a la sociedad en general. Dentro de los valores que tenemos en la Refresquería y Dulcería La Unión tenemos: La Responsabilidad La Honestidad El Respeto La Tolerancia Compromiso La igualdad y la humanidad

Brindamos apoyo a la comunidad, satisfaciendo sus necesidades como consumidores. Todos los colaboradores trabajamos unidos para lograr nuestros objetivos. Como empresa ayudamos a contribuir la Responsabilidad Social Empresarial en el lugar donde estamos ubicados.

MENÚ Dulcería y Refresquería La Unión Slogan: Refresca el día y endulza el alma Dulces frio Pan de queso Chicha de nance

CONCLUSIÓN Al finalizar este trabajo hemos podido comprobar la gran importancia que tiene la RSE en el desempeño de nuestras empresas, logrando contribuir en forma significativa a nuestras comunidad y así poder satisfacer sus necesidades y deseos.

MUCHAS GRACIAS