The Premier Source for Microfinance Data and Analysis This presentation is the proprietary and/or confidential information of MIX, and all rights are reserved.

Slides:



Advertisements
Presentaciones similares
Introducción a Kiva Betsy McCormick Gerente Regional 14 de mayo 2013.
Advertisements

Principio #1 - Evitar el Sobreendeudamiento Esta presentación es hecha posible por The Smart Campaign Principio #1- Evitar el Sobreendeudamiento.
Principio #3 – Prácticas Apropiadas de Cobro Esta presentación es hecha posible por The Smart Campaign Principio # 3 Practicas.
Estrategias de Desempeño Social para Redes La Experiencia del Centro de Microfinanzas Katarzyna Pawlak ITFSP Reunión de Redes Madrid, 1 st Mayo 2009.
The Premier Source for Microfinance Data and Analysis Esta presentación contiene información confidencial siendo propiedad del MIX, y todos los derechos.
"Un Compromiso Conjunto: ¿Qué Deberían Estar Haciendo Las Redes?" RED FINANCIERA RURAL ECUADOR Andrea Merino Fiallos La Romana, Rep Dominicana Julio 2012.
Un Compromiso Conjunto ¿Qué Deberían estar haciendo las Redes? Gabriela Rojas Julio 2012.
Rating Social y evaluación del perfil de riesgos globales de la IMF
Planet Rating.
Renso Martínez, Gerente Regional para América Latina, MIX
The Smart Campaign Sergio Guzmán
SOLIDARIOS X SEMINARIO INTERNACIONAL FORTALECIMIENTO INSTITUCIONAL, FONDEO ALTERNO PARA EL DESARROLLO Y EL ACCESO A LOS MERCADOS DE CAPITALES REGIONALES.
Analizando la Gestión y el Desempeño en Microfinanzas
Estrategia Regional sobre Consumo y Producción Sustentables
I Seminario de trabajo sobre la implementacion del Codigo de Practicas de la OMS: Avanzando en la contratacion etica de profesionales sanitarios Charles.
Principio #4 – Comportamiento Ético del personal Esta presentación es hecha posible por The Smart Campaign Principio #4-
Principio #5 – Mechanismos para Recibir y Resolver Quejas Esta presentación es hecha posible por The Smart Campaign Principle.
2 Principios de Protección al Cliente Principio # 6 en Práctica Dos componentes de la protección de los datos de los clientes Retroalimentación de los.
Los Principios del Sistema de Gestión de la Calidad
Werner Thorne Carina Torres Lima, 30 de Noviembre del 2010
CHARLA SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL ISO-14000
Programa de Certificación Públicamente reconoce a instituciones que cumplen con los estándares adecuados para con sus clientes y les permite demostrar.
Pro Mujer Institución Financiera de Desarrollo
Estándares Universales para la Gestión del Desempeño Social
INDICADORES DE GESTIÓN Y MEJORAMIENTO CONTINUO
1 02/05/2014 Beneficios de la Calificación de Riesgo Industria de Seguros Paraguay Feller Rate Calificadora de Riesgos.
The Premier Source for Microfinance Data and Analysis This presentation is the proprietary and/or confidential information of MIX, and all rights are reserved.
Microfinanzas con resultados
“8 Principios de la Gestión Administrativa”
El rol de FINRURAL en la promoción del Desempeño Social
Dimensiones de Modulación del Financiamiento, Garantía del Financiamiento y Armonización de la Provisión de la Función Rectora Fortalecimiento de la Función.
MINISTERIO DE ECONOMÍA Y FINANZAS DIRECCION NACIONAL DE CONTABILIDAD
¿Que Buscan las Instituciones en una ONG? Presentación de Peter Shiras Vice Presidente Ejecutivo International Youth Foundation Feria de ONGs Buenos Aires,
David Pérez Rulfo. ÉXITO VALORES MORALES Y PRACTICA ÉTICA CAUSAS Y NECESIDADES DE LA COMUNIDAD.
Dimensión 5 Trato Responsable de Empleados
MESA 3 Evaluación, seguimiento y mejora, auditorias internas y Revisión por la dirección Requisitos P
Sistema de Gestión de la Calidad
ABRIL 2010 Marco del Desempeño Social e Iniciativas.
SISTEMA DOBLE INTEGRADO
AUDITORÍAS INTERNAS A SISTEMAS DE GESTIÓN
ISO 9001:2000 ES UNA CERTIFICACIÒN DE CALIDAD QUE PRETENDE LOGRAR LA SATISFACCION CONTINÙA DEL CLIENTE MEDIANTE EL CUMPLIMIENTO DE SUS NECESIDADES Y EXPECTATIVAS.
Programa Nacional de Gestión del Carbono Ángela Reinoso N. Oficina de Cambio Climático.
Manejo Integral de Desempeño Social en Organizaciones de Microfinanzas.
ESTANDARES UNIVERSALES PARA LA GESTION DEL DESEMPEÑO SOCIAL EN EL SECTOR MICROFINANCIERO BOLIVIANO Preparado por la Fundación PROFIN para la Reunión de.
Monitoreo y Evaluación de PACA Ulrich Harmes-Liedtke
Atos, Atos and fish symbol, Atos Origin and fish symbol, Atos Consulting, and the fish itself are registered trademarks of Atos Origin SA. August 2006.
Gestión de Calidad Ley 872 de 2003, Decreto 4110 de 2004,Decretos Departamentales 0025 y 0063 de 2005 (Decretos modificados con la reforma institucional.
SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL (SGA), ISO y 14001
Reforzando el desempeño social La auditoria social como un punto de entrada en el desempeño social Lecciones aprendidas a partir de SPI.
COLOMBIA Bogotá, D.C., Marzo 18 de 2004 SISTEMA DE GESTION DE RESPONSIBLE CARE – RCMS (ACC)
Portafolio de Servicios
Seguridad y Auditoria de Sistemas Ciclo
Klklk{ñk Ml,ñll.
Experiencia en Informar sobre el Desempeño Social de la Red de Microfinanzas de Pakistán (PMN) Reunión del Grupo de Trabajo de Redes sobre Desempeño Social.
1 REMESAS HACIA AMÉRICA LATINA Y EL CARIBE WASHINGTON, D.C., ABRIL 17, 2012.
NAMAs de Transporte y su potencial para obtener financiación
Propuesta de Discusión Berna, Junio de 2010 CONFERENCIA DEL SPTF Hacia un Sistema de Certificación de Desempeño Social.
Sistemas integrados de gestión
SEMINARIO DE EFICACIA DE LA COOPERACIÓN SINDICAL EN AMÉRICA DEL SUR Principios Sindicales de Eficacia del Desarrollo Sao Paolo, Brasil 19 y 20 de octubre.
Moderadora: Cara S. Forster
Introducción a los Estándares Universales para la Gestión del Desempeño Social Moderada por Cara S. Forster 13 de Noviembre de 2013.
Profundizando en el SPI4 – Herramienta de Auditoria Social para los Estándares Universales Moderadora: Cara S. Forster 5, diciembre 2014.
Un sistema de Certificación para valorar resultados e impacto de las Microfinanzas: Sello de Pobreza, Sello de Genero y Sello de Desarrollo Rural Social.
AquaRating: La Agencia de Calificación del Sector del Agua.
Gobernabilidad en las IMFs INTER - AMERICAN DEVELOPMENT BANK MULTILATERAL INVESTMENT FUND (MIF) Massimo Vita & Giovanni Calvi Washington DC, de.
Arequipa, Perú Septiembre 29, 2009 Symbiotics SA Cédric Lombard Director División de Nuevos Mercados 2009 Foromic – Taller 9: Avances en la medición del.
AVANCES EN LA MEDICIÓN DEL DESEMPEÑO SOCIAL Elizabeth Nava FFP FIE, Bolivia Octubre de 2009.
19 de mayo del era ronda del Fondo de DS SPI4, Estándares Universales, Auditoría y control interno.
Permission to reprint or distribute any content from this presentation requires the prior written approval of Standard & Poor’s. Copyright (c) 2008 Standard.
Transcripción de la presentación:

The Premier Source for Microfinance Data and Analysis This presentation is the proprietary and/or confidential information of MIX, and all rights are reserved by MIX. Any dissemination, distribution or copying of this presentation without MIXs prior written permission is strictly prohibited. Microfinance Information Exchange Gestión Social y Sus Indicadores Micol Pistelli, Directora de Desempeño Social, MIX XIII Seminario Internacional, SOLIDARIOS

This presentation is the proprietary and/or confidential information of MIX, and all rights are reserved by MIX. Any dissemination, distribution or copying of this presentation without MIXs prior written permission is strictly prohibited. ¿Qué es el MIX? 2 Una organización internacional privada sin fines de lucro con sede en Estados Unidos de Norteamérica (Washington DC), dedicada a mejorar la infraestructura de información en la industria de microfinanzas. Apoyar al crecimiento de la industria de microfinanzas creando una plataforma pública de información de primera clase. Acerca del MIX: Nuestra Misión: Nuestros Patrocinadores:

This presentation is the proprietary and/or confidential information of MIX, and all rights are reserved by MIX. Any dissemination, distribution or copying of this presentation without MIXs prior written permission is strictly prohibited. Esta presentación contiene información confidencial siendo propiedad del MIX, y todos los derechos están reservados por MIX. Cualquier difusión, distribución o copiado de esta presentación sin un permiso escrito del MIX está terminantemente prohibido. Todos los indicadores fueron seleccionados siguiendo cuatro criterios: 1.Relevante a la industria microfinanciera específicamente; 2.Fácil de recolectar para una IMF; 3.Fácil de verificar por un tercero; 4.Que sean publicables. Indicadores de Desempeño Social En 2009, MIX inició una recolección piloto de indicadores de desempeño social seleccionados por el Social Performance Task Force (SPTF) designado a evaluar la capacidad de una MF de llevar su misión a la practica. Desde 2009, unas 700 IMF han remitido indicadores de desempeño social al MIX.

This presentation is the proprietary and/or confidential information of MIX, and all rights are reserved by MIX. Any dissemination, distribution or copying of this presentation without MIXs prior written permission is strictly prohibited. Esta presentación contiene información confidencial siendo propiedad del MIX, y todos los derechos están reservados por MIX. Cualquier difusión, distribución o copiado de esta presentación sin un permiso escrito del MIX está terminantemente prohibido. Porqué reportar al MIX? El MIX es una plataforma global donde demostramos nuestros valores sociales y nos hacemos responsables de nuestra misión de crear oportunidades para las mujeres marginadas, jóvenes y niños. Adicionalmente, el manejo y el reporte de DS nos ayuda a monitorear nuestras estrategias, los procesos de planificación, productos y programas, que a su vez nos ayuda a evaluar el cambio en las necesidades de la comunidad -Evangelical Social Action Forum (ESAF), India Hemos beneficiado de reportar al MIX porque el ejercicio de colectar informaciones y de tratar satisfacer los requisitos del reporte del MIX ha solicitado nuestra institución a crear un plan de trabajo interno para mejorar nuestras herramientas de medición del desempeño -Fundación Paraguay ….Para: - Enseñar su compromiso con su misión y con la transparencia del sector -Atraer fondos de inversores socialmente responsables - Comparar su desempeño con lo de otras IMF en la industria y así poder mejorar sus practicas

This presentation is the proprietary and/or confidential information of MIX, and all rights are reserved by MIX. Any dissemination, distribution or copying of this presentation without MIXs prior written permission is strictly prohibited. Esta presentación contiene información confidencial siendo propiedad del MIX, y todos los derechos están reservados por MIX. Cualquier difusión, distribución o copiado de esta presentación sin un permiso escrito del MIX está terminantemente prohibido. Como reportar al MIX? Primera cosa, hay que registrarse en el sitio del MIX Market: datahttp:// data Una vez registrados, los analistas del MIX los contactaran con los formularios que hay que llenar Los formularios de desempeño social pueden ser llenados atreves de nuestra plataforma web o de un formulario excel

This presentation is the proprietary and/or confidential information of MIX, and all rights are reserved by MIX. Any dissemination, distribution or copying of this presentation without MIXs prior written permission is strictly prohibited. Esta presentación contiene información confidencial siendo propiedad del MIX, y todos los derechos están reservados por MIX. Cualquier difusión, distribución o copiado de esta presentación sin un permiso escrito del MIX está terminantemente prohibido. CATEGORÍAQUE MIDEN LOS INDICADORES 1. Misión y metas sociales Compromiso establecido por la IMF con su misión social, su mercado meta y desarrollo de sus objetivos. 2. Gobernabilidad Si los miembros del Directorio han sido entrenados en manejo del desempeño social y si existe un comité que monitoree el desempeño social. 3. Rango de productos y servicios Productos y servicios financieros y no financieros ofrecidos por una IMF. 4. Alcance de clientes por metodologías de crédito Tipos de metodologías de crédito ofrecidas por una IMF. 5. Retención de Clientes Tasa de Retención de clientes de una IMF. 6. Responsibilidad social a los clientes Los 6 principios de protección del cliente del Smart Campaign aplicados por una IMF: 1) Evitar el Sobre-endeudamiento; 2) Transparencia y responsabilidad en la fijación de precios; 3)Adecuadas prácticas de cobranza; 4) Conducta ética del personal; 5) Mecanismos de compensación de quejas; 6) Privacidad en la información del cliente. 7. Transparencia de los costos de servicios a los clientes Como la IMF establece las tasas de interés. 8. Recuros humanos e incentivos al personal Políticas relacionadas a la responsabilidad con el personal, así como política de recursos humanos en curso, composición del directorio y del personal, rotación de personal e incentivos ligados a las metas de desempeño social. 9. Creación de empleo y empresas financiadas Número de empresas financiadas por la IMF y oportunidades de generación de empleo por las empresas financiadas. 10. Responsibilidad Social al medio ambiente Si la IMF tiene políticas e iniciativas en curso para mitigar impactos ambientales de las empresas financiados. 11. Medición de Pobreza Niveles de pobreza de entrada de los clientes y su salida de la misma a través del tiempo. Categorías de indicadores de DS

This presentation is the proprietary and/or confidential information of MIX, and all rights are reserved by MIX. Any dissemination, distribution or copying of this presentation without MIXs prior written permission is strictly prohibited. Esta presentación contiene información confidencial siendo propiedad del MIX, y todos los derechos están reservados por MIX. Cualquier difusión, distribución o copiado de esta presentación sin un permiso escrito del MIX está terminantemente prohibido. Validación de datos - El MIX, atreves de sus analistas y de las redes, revisan los informes de DS antes de sus publicación -Utilizamos auditorias sociales y calificaciones cuando están disponibles para comparar los datos - Pedimos a las IMF que nos envíen documentación adicional que compruebe la existencia de políticas y herramientas - Estamos trabajando con los inversores mas socialmente responsables para intercambiar datos de due-diligence de forma confidencial con el objetivo de mejorar la calidad de los datos

This presentation is the proprietary and/or confidential information of MIX, and all rights are reserved by MIX. Any dissemination, distribution or copying of this presentation without MIXs prior written permission is strictly prohibited. Esta presentación contiene información confidencial siendo propiedad del MIX, y todos los derechos están reservados por MIX. Cualquier difusión, distribución o copiado de esta presentación sin un permiso escrito del MIX está terminantemente prohibido. Reporte de datos de DS a nivel global

This presentation is the proprietary and/or confidential information of MIX, and all rights are reserved by MIX. Any dissemination, distribution or copying of this presentation without MIXs prior written permission is strictly prohibited. Esta presentación contiene información confidencial siendo propiedad del MIX, y todos los derechos están reservados por MIX. Cualquier difusión, distribución o copiado de esta presentación sin un permiso escrito del MIX está terminantemente prohibido. Desafios en la medición del alcance Monitoreo de datos de alcance No tenemos suficientes datos de alcance a los clientes pobres, sobre creación de empleo y empresas financiadas ¿La misión de las IMF se traslada a la práctica? Crecimiento de las empresas Desarrollo de nuevas empresas

This presentation is the proprietary and/or confidential information of MIX, and all rights are reserved by MIX. Any dissemination, distribution or copying of this presentation without MIXs prior written permission is strictly prohibited. Esta presentación contiene información confidencial siendo propiedad del MIX, y todos los derechos están reservados por MIX. Cualquier difusión, distribución o copiado de esta presentación sin un permiso escrito del MIX está terminantemente prohibido. Perspectivas futuras de reporte Entre las más importantes destacan: Desarrollo de nuevas herramientas para análisis y búsqueda de indicadores en MIX Market. Sistema revisado de validación de datos de desempeño social en colaboración con las redes. Mapeo de calidad de indicadores reportados al MIX y due-diligence de los inversores. Nueva fase de armonización entre estándares de SPTF y indicadores reportados al MIX. Colaboración con los inversores para estandarizar el lenguaje de los indicadores de DS que las IMF nos reportan y reducir el cargo de reporte para las IMF

This presentation is the proprietary and/or confidential information of MIX, and all rights are reserved by MIX. Any dissemination, distribution or copying of this presentation without MIXs prior written permission is strictly prohibited. Esta presentación contiene información confidencial siendo propiedad del MIX, y todos los derechos están reservados por MIX. Cualquier difusión, distribución o copiado de esta presentación sin un permiso escrito del MIX está terminantemente prohibido. Muchas gracias! Para preguntas sobre esta presentación o el programa de desempeño social de MIX contactarse con Micol Pistelli a

This presentation is the proprietary and/or confidential information of MIX, and all rights are reserved by MIX. Any dissemination, distribution or copying of this presentation without MIXs prior written permission is strictly prohibited. MIX acompaña a un dedicado grupo de líderes en la industria: Proyectos y auspiciadores globales del MIX

This presentation is the proprietary and/or confidential information of MIX, and all rights are reserved by MIX. Any dissemination, distribution or copying of this presentation without MIXs prior written permission is strictly prohibited. Visítenos en la Web: Contáctenos: ¿Interesado en saber más del MIX? ¡Suscríbase y reciba correos con novedades!Suscríbase Encuentrénos en Facebook Síganos en Twitter: Oficinas Regionales: Baku, Azerbaijan 44 J. Jabbarli st. Caspian Plaza I, 5 th Floor, Baku, Azerbaijan Lima, Perú Jirón León Velarde 333 Lince, Lima 14, Perú Rabat, Marruecos Immeuble CDG Place Moulay Hassan BP 408 Rabat Morocco Hyderabad, India Road #12, Landmark Building, 5 th Floor, Banjara Hills, Hyderabad , India Microfinance Information Exchange Oficina Central: 1901 Pennsylvania Ave., NW, Suite 307 Washington, D.C USA