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4 Leyes y principios para reflexionar

Ley de Cyril Parkinson (1957) “El trabajo se expande hasta llenar el tiempo disponible para que se termine". En una burocracia, esto es motivado por dos factores: 'Un superior quiere multiplicar sus subordinados, no rivales' y 'Los superiores se crean trabajo unos a otros.' Parkinson notó que a medida que el Imperio Británico declinaba en importancia, el número de empleados en la Oficina Colonial aumentaba. El total de empleados aumenta en un 5-7% por año "independientemente de las variaciones en la cantidad de trabajo (si las hay) que debe hacerse". Para muchos, cuando más tiempo se tenga para hacer algo, más divagará la mente y más problemas serán planteados.

Ley de Cyril Parkinson (1957) Las tres leyes fundamentales de Parkinson son: "El trabajo se expande hasta llenar el tiempo de que se dispone para su realización". "Los gastos aumentan hasta cubrir todos los ingresos". "El tiempo dedicado a cualquier tema de la agenda es inversamente proporcional a su importancia". Estas tres leyes, al igual que otras que Parkinson formuló, como la ley de la ocupación de los espacios vacíos: por mucho espacio que haya en una oficina siempre hará falta más, son leyes extraídas de la experiencia cotidiana.

Principio de Laurence Peter (1969) Afirma que las personas que realizan bien su trabajo son promovidas a puestos de mayor responsabilidad, hasta que alcanzan su nivel de incompetencia. En una jerarquía, todo empleado tiende a ascender hasta su nivel de incompetencia. Como corolario, Peter deduce que: Con el tiempo, todo puesto tiende a ser ocupado por un empleado que es incompetente para desempeñar sus obligaciones. El trabajo es realizado por aquellos empleados que no han alcanzado todavía su nivel de incompetencia. También, da explicación a los casos de acumulación de personal, que se produciría para poner remedio a la incompetencia de los superiores jerárquicos (hasta que el proceso de ascenso eleve a los recién llegados a sus niveles de incompetencia).

Principio de Dilberg (Adams 1996) El principio de Dilbert que afirma que las empresas tienden a ascender a sus empleados menos competentes a cargos directivos para limitar así la cantidad de daño que son capaces de provocar. Es una variación del Principio de Peter. Indica que los empleados incompetentes son ascendidos intencionadamente para evitar que produzcan daños (como reducir la calidad del producto, ofender a los clientes, a los empleados, etcétera). Utiliza la idea de que en determinadas situaciones, los puestos superiores pueden tener muy poca relevancia en la producción real y que la mayoría del trabajo productivo y real en una compañía se hace por personas de la parte baja de la escala de poder.

Efecto de Dunning-Kruger (1999) Es un fenómeno psicológico según el cual las personas con escaso conocimiento tienden sistemáticamente a pensar que saben mucho más de lo que saben y a considerarse más inteligentes que otras personas más preparadas. “La ignorancia frecuentemente proporciona más confianza que el conocimiento”. Su hipótesis es que, los individuos incompetentes tienden a sobreestimar su propia habilidad. son incapaces de reconocer la habilidad de otros. son incapaces de reconocer su extrema insuficiencia. Si pueden ser entrenados para mejorar sustancialmente su propio nivel de habilidad, estos individuos pueden reconocer y aceptar su falta de habilidades previa. Mientras tanto, la gente con conocimiento real tiende a subestimar su competencia. Dunning y Kruger ganaron el premio Nobel en el año 2000 por su trabajo.Nobel2000