Órgano que determina los objetivos que se deben conseguir y los planes de acción que permitan su consecución, dota a la empresa de organización y los recursos necesarios (materiales y humanos), dado que ostenta la autoridad y la responsabilidad última.

FUNCIONES Y TAREAS DIRECTIVAS FUNCIONES TAREAS EJECUCIÓN ORGANIZACIÓNPLANIFICACIÓN CONTROL COORDINACIÓN PREVISIÓN RESULTADOS Efectuar previsiones Programar Presupuestar Diseñar la estructura organizativa Delegar funciones y tareas Establecer relaciones y canales Tomar decisiones Comunicar información, ordenes, … Motivar a los colaboradores Mecanismos de sincronización Reuniones de coordinación Solucionar problemas y conflictos MEDIR EVALUAR CORREGIR

Estilos de Dirección de la Empresa Estamos ante un directivo que piensa que tiene subordinados, no colaboradores, y su visión sobre ellos coincide con la Teoría X de Mc. Gregor. ESTILO AUTOCRÁTICO – DIRECTIVO AUTORITARIO Directivo autoritario, reúne muchas de sus características, pero se preocupa por los problemas personales y profesionales de sus subordinados, como un padre que piensa que debe decidir por ellos. ESTILO PATERNALISTA – DIRECTIVO AFECTIVO

Estilos de Dirección de la Empresa Es un directivo que piensa que tiene colaboradores, no subordinados, y su visión sobre ellos coincide con la Teoría Y de Mc. Gregor. ESTILO DEMOCRÁTICO – DIRECTIVO PARTICIPATIVO El jefe no ejerce el mando y delega toda su actividad en los subordinados. Suele ocurrir que cada trabajador acaba actuando según su ética personal. Unos realizan la tarea activamente y desarrollan todo su potencial profesional y otros se dejan llevar por la apatía. Los preactivos pueden quemarse al constatar que asumen tareas que no les corresponden y comprobar que otros trabajadores no hacen nada. En definitiva, genera un clima caótico. ESTILO LAISSEZ-FAIRE – DIRECTIVO PERMISIVO

Estilos de Dirección de la Empresa Crea una estructura jerarquizada y fuertemente normativizada. ESTILO BUROCRÁTICO – DIRECTIVO NORMATIVO Adopta su estilo a las situaciones en las que debe desarrollar el proceso directivo, el clima laboral y capacidad de los colaboradores, es un dinamizador. Pretende crear unas estructuras que hagan posible que la empresa siga funcionando aunque él falte, pues todos saben cuáles son los objetivos y cómo contribuir a su consecución. Para él lo más importante es la organización (la institución), entiende que todos están para engrandecer a la organización, fomentando el sentido de pertenencia a ella. ESTILO INSTITUCIONAL – DIRECTIVO EXCELENTE

Teorías X e Y McGregor Teoría X El ser humano ordinario siente una repugnancia intrínseca hacia el trabajo y lo evitará siempre que pueda. Debido a esta tendencia humana al rehuir el trabajo la mayor parte delas personas tiene que ser obligadas a trabajar por la fuerza, controladas, dirigidas y amenazadas con castigos para que desarrollen el esfuerzo adecuado a la realización de los objetivos de la organización. El ser humano común prefiere que lo dirijan quiere soslayar responsabilidades, tiene relativamente poca ambición y desea más que nada su seguridad. Teoría Y El desarrollo del esfuerzo físico y mental en el trabajo es tan natural como el juego o el descanso. Al ser humano común no le disgusta esencialmente trabajar. El control externo y la amenaza de castigo no son los únicos medios de encauzar el esfuerzo humano hacia los objetivos de la organización, el hombre debe dirigirse y controlarse a sí mismo en servicio de los objetivos a cuya realización se compromete. Se compromete a la realización de los objetivos de la empresa por las compensaciones asociadas con su logro. El ser humano ordinario se habitúa a buscar responsabilidades. La falta de ambición y la insistencia en la seguridad son, generalmente, consecuencias de la misma experiencia y no características esencialmente humanas. La capacidad de desarrollar en grado relativamente alto la imaginación, el ingenio y la capacidad creadora para resolver los problemas de la organización, es característica de grandes sectores de la población. En las condiciones actuales de la vida industrial las potencialidades intelectuales del ser humano están siendo utilizadas sólo en parte.

Alta Dirección La alta dirección integrada por el presidente y otros directivos clave se ocupan de desarrollar los planes a largo plazo de la empresa. Toman decisiones a nivel tan elevado como las relativas a la elaboración de nuevos productos, la compra de otras empresas. Además, supervisan el funcionamiento general de la empresa.

Dirección Intermedia La dirección intermedia está compuesta por ejecutivos como los directores de fábricas o jefes de divisiones y se ocupan de cuestiones específicas. Elaboran planes y procedimientos detallados para llevar a la práctica los planes generales de la alta dirección. Se ocupa, por ejemplo, de determinar el número de vendedores que ha de trabajar en cierto territorio, seleccionar una plantilla de producción. Además supervisa la dirección operativa.

Dirección operativa La dirección operativa, incluye a todos aquellos que son responsables directamente de asignar trabajadores a trabajos específicos y evaluar sus resultados diariamente, e incluso hora a hora. Se encarga de poner en acción los planes desarrollados por los mandos intermedios y se encuentra en contacto directo con los trabajadores.