La Seguridad Electrónica y la Seguridad Física. Principales aplicaciones para proteger los Atm´s Hernán Leyton Campos Servicios Automatizados y Tesorería Banco De Chile Septiembre 2009 2009

OBJETIVO Esta presentación busca dar a conocer los distintos métodos de Fraudes y robos de ATM detectados y su evolución, además de mostrar las distintas medidas adoptadas para prevenir y dar mayor seguridad a los Clientes y protección a las instalaciones, evitando las pérdidas de dinero. Que el Servicio de ATM’s sea cada día : Más confiable. Más seguro para los usuarios. Protegiendo a los clientes. Protegiendo los activos del Banco. Protegiendo las instalaciones.

Fraudes en ATM’s MÉTODOS ATM’s Fantasmas o ATM falso. Lazo Libanés Skimming en puerta de recinto ATM. Atrapa dinero en ATM (boquilla falsa, retención a la salida, etc..) Cambiazo de tarjeta. Distintos métodos evolucionan todos los días y los defraudadores se encargan de conocer y vulnerar cada medida de prevención que se diseñe. Frente a ello sólo queda estar atentos a las nuevas técnicas para diseñar soluciones, pero principalmente debemos educar permanentemente a los usuarios por todos los medios disponibles (internet, folletos, insertos en documentación enviada a clientes), de manera que no sean sorprendidos por los delincuentes.

ATRAPA DINERO LAZO LIBANES

SKIMMING ATM FANTASMA

ROBOS DE ATM

Robos de ATM’s MÉTODOS Corte con esmeril (galleta) Corte con Oxicorte, acetileno o Plasma. Arrastre, arrancar la máquina de su posición con cables de acero o cadenas. Estos son algunos de los últimos métodos utilizados en Chile para el robo de dinero desde el interior de los ATM’s. Para ello se han implementado una serie de medidas preventivas que buscan ganar tiempo para la llegada de la policía y además proteger las instalaciones, a través de: Blindaje de las bóvedas. Anclajes más resistentes. Pilares perimetrales o posteriores para evitar el arrastre. Sistemas de alarma de alerta temprana, para una reacción inmediata ante siniestros.

Técnicas de corte Corte y apertura por el costado, con galleta Corte y apertura por el costado, con Oxicorte Corte y apertura por el dial, con Oxicorte

Aún no usado en Chile para estos ataques  El oxicorte es el sistema más antiguo pero irremplazable para muchas aplicaciones. El rango de utilización varía entre 5 y 400mm. de espesor, para chapas de acero al carbono. La zona afectada por el calor es bastante importante. En cortes de Bóvedas de ATM 12 mm aprox. demora 5 minutos.                        El corte por plasma de oxígeno se aplica a aceros al carbono o inoxidables de hasta 40 mm. de espesor. Por su alta velocidad es considerado el método de corte más productivo, La zona afectada por el calor es inferior a la producida por oxicorte. En cortes de Bóvedas de ATM 12 mm demora menos de 1 min.                        CORTE POR PLASMA Aún no usado en Chile para estos ataques

Alarmas detección de calor Para las técnicas de corte, se debe ganar el mayor tiempo posible, para ello debemos proteger la bóveda. Doble Dial Blindaje de Cables Alarmas detección de calor Blindaje de Bóveda

Técnica de arrastre

Para las técnicas de arrastre, se requiere fortalecer el anclaje aplicando algunas de las siguientes medidas. Químico Hilti HVU, Vástago 6” perno 3,5”, 6 tons. Resistencia, depende de calidad del hormigón. Alarma con sensor de posición Parrilla de anclaje, aplicar cemento secado rápido 300Kg/cm2. resistencia > 18 tons Trípode de anclaje, aplicar cemento secado rápido 300Kg/cm2. resistencia 8 tons. Pilar trasero, aplicar cemento secado rápido 300Kg/cm2.

CONCLUSIONES En Tema Fraudes debemos continuar atentos y principalmente debemos educar permanentemente a los usuarios por todos los medios disponibles (internet, folletos, insertos en documentación enviada a clientes), de manera que no sean sorprendidos por los delincuentes. En cuanto a los Robos de ATM’s definimos las soluciones vistas como estándar y otras de acuerdo a las necesidades de cada punto. Dependiendo de los acuerdos de la mesa de trabajo del Ministerio del Interior y la ABIF, se definirán como estándar para la Banca Nacional, algunas de las soluciones vistas u otras. Como Banco hemos estandarizado y normado estas medidas, para que todas las Empresas cumplan con ellos, a través de certificación de los técnicos, definición de materialidades de las soluciones y asegurar el cumplimiento en las instalaciones. Paralelamente el Ministerio Público, está trabajando para lograr que las penas por las cuales se procese a los imputados que cometen robo de ATM’s, sean penas mayores a las actuales, sin duda esta última es la más importante de todas. Al tener penas mayores los delincuentes no proliferarán con la velocidad que lo han hecho hasta ahora.

Fin