SISTEMA ÚNICO DE MANEJO DE EMERGENCIAS SUME 911

Qué es el SUME 9-1-1? El SUME 9-1-1 es el Sistema Único de Manejo de Emergencias de la República de Panamá. El SUME 9-1-1 tiene como responsabilidad la planificación, asistencia, dirección y supervisión de las acciones para la atención integral y oportuna de las emergencias, bajo esquemas de calidad, innovación, desarrollo de habilidades competitivas, dominio de nuevas tecnologías de información y comunicación, aprendizaje significativo y promoción de programas de mejora continua. DEPM-DP

Cómo fue creado el SUME 9-1-1? El SUME 9-1-1 fue creado mediante la Ley No.44 del 31 de octubre de 2007.

De quién está a cargo la dirección, organización y administración del SUME 9-1-1? Esta a cargo de un Patronato, (a través de su Dirección Ejecutiva) integrado por once miembros, con derecho a voz y voto, designados por el Órgano Ejecutivo.

Quienes son los miembros del Patronato del SUME 9-1-1? : Ministerio de Gobierno y Justicia, quien lo presidirá. Ministerio de la Presidencia. Ministerio de Salud. Ministerio de Economía y Finanzas. Ministerio de Obras Públicas. Caja de Seguro Social. Consejo Nacional de la Empresa Privada. Club Activo 20-30 de Panamá. Club de Leones de Panamá. Club Kiwanis de Panamá. Club Rotario de Panamá.

Cómo se financia el SUME 9-1-1? El SUME 9-1-1 retiene el uno por ciento (1%) de la facturación de las empresas de telecomunicaciones. Ingresos provenientes del Presupuesto General del Estado. Las rentas que genere la prestación del servicio. Otros Ingresos pueden provenir de las donaciones. Cualquier otro ingreso que provenga de leyes especiales o de aportes específicos.

El SUME 9-1-1 maneja todas las Emergencias a Nivel Nacional? Aunque el SUME 9-1-1 por Ley es la organización responsable del manejo de todas las emergencias en la República de Panamá, actualmente, solo realiza atención a las Emergencias Médicas. Realizamos coordinaciones y transferencias de llamadas a las otras instituciones de emergencias del país a nivel nacional Se tiene planificado una segunda fase de integración - Policía Nacional, Bomberos, SINAPROC, CSS, Cruz Roja, etc…para trabajar bajo un número único de emergencias.

Personal TUM cumple con los Artículos 5 y 12 de la Ley 31 del 03JUN08 32 Ambulancias 13 Puestos 11 DEM 7 Médicos 32 Operadores de Llamadas 46 administrativos Personal TUM cumple con los Artículos 5 y 12 de la Ley 31 del 03JUN08

26,600 Llamadas Recibidas Diariamente 292 Emergencias Procesadas 128 Despachos en Promedio Diario

+7217 pax transportadas a centros hospitalarios 12,161 Atendidas: 3923 No transportadas 1020 Rehusa Tx 2375 atenciones coordinadas con: BCBRP 1348 CRP 163 DENGEDTP 536 Policia 300 SINAPROC 28 2012

Procedimiento de Respuesta Ingreso de la Llamada El Operador recibe la llamada y realiza el ProQA Si sale Médico en el programa el Médico del despacho evalúa telefónicamente al paciente y decide el envió de la ambulancia Despacho El Despachador localiza la ambulancia mas cercana al incidente El Despachador envía la ambulancia brindándole los datos más relevantes al caso Atención Los TUM evalúan la escena y realizan la atención, mediante protocolos médicos del SUME 911. Trasladan al Centro Hospitalario

Power 911 Sistema de recepción de llamada y manejo de emergencias. El operador puede transferir la llamada o realizar conferencia con otras instituciones y/o despachadores, supervisores y médicos. Grabadora integrada de las llamadas. Mensajes de saludos pre-programados. Listado telefónico de instituciones a contactar y sus sub-estaciones. Posee modulo de mensajería instantánea entre agentes activos.

VIPER CAD Sistema de despacho asistido por computador Este sistema se integra al POWER 911 y al AVL. Posee funciones de gestión de recursos disponibles y recursos utilizados en emergencias. Permite el ingreso de emergencias, ingresando datos primordiales para la asistencia y despacho de las unidades. Por Ejemplo: dirección, teléfono, datos del paciente y demás detalles necesarios para el primer respondedor.

VIPER CAD DEPM-DP

Protocolo de despacho de emergencias médicas. Cuenta con 36 protocolos médicos que mediante un software, analiza los signos y síntomas que refiere el afectado y decide el despacho o no de una unidad de soporte avanzado. Este sistema esta integrado al Viper Cad en donde al ingresar la emergencia, inmediatamente se puede activar el Protocolo. Cuenta con 3 opciones de despacho: No despacho Médico Despacho ProQA PROQA 136 ciudades lo utilizan 042 países en el mundo (EU+Canada+Inglaterra+Costa Rica+Colombia)

Que pasa si………. Estoy llamando por que estoy frente a un PCR Estoy enfrentando un atragantamiento Esta sufriendo un reacción alérgica Estoy sangrando excesivo y severo El Operador esta capacitado para suministrarle las instrucciones necesarias para estos casos, todas están documentadas en la aplicación medica.

Sistema reconocido internacionalmente para la recepción de llamadas y asignación de prioridad Protocolo para recibir la información sobre la condición del paciente y tomar la decisión

Estadísticas

Mapa de Cobertura de las Ambulancias

Sitios de Lanzamiento Plaza Ágora Los Andes Atlapa Villa Olímpica Colón Panamá Oeste Chame

COBERTURA ACTUAL DEL SERVICIO DE ATENCION PREHOSPIATALARIA DEPM-DP

Cuales situaciones atendemos? Pacientes con enfermedad aguda que su vida esta en peligro Pacientes con una enfermedad crónica, con un problema agudo que compromete su vida Pacientes politraumatizados Heridos que requieren inmovilización antes de su transporte.

Emergencias ginecológicas y/o Mujeres en labor de parto Incidentes con múltiples víctimas Casos que el médico del centro de operaciones decida que requieren una ambulancia.

Algunos Equipos que el SUME Prehospitalaria utiliza: Ambulancia +75,000 Monitor Desfibrilador +14,000 Camilla +6,000 Laptop +1,500 Maletín de Trauma +455 SERVICIO DEL SUME 9-1-1 ES GRATIS

SERVICIO “GRATIS” Anualmente estará pagando 100 dólares, mal ejemplo pero extremo. Yo puse dinero en la teletón, 1000 dólares o mas, no muy frecuente. En Estados Unidos se paga cada vez que marca y cuando llega la ambulancia a la escena también. Un estudio de mas de 10 años coloca el precio de un traslado en: 450.00

Ambulancias ALS (Tipo II) Incluye 13 Ambulancias tipo II, Rotulación, Equipos Médicos, Camilla, Maletines , Comunicaciones, Computadoras y aplicaciones Móviles

Gracias por su Atención! MARTA SANDOYA BARSALLO ¿PREGUNTAS? Puntos de Contacto MARTA SANDOYA BARSALLO martasandoya@hotmail.com