PRESENTACION Petrozzi Pablo, Noguera Javier, Mizrahi Martín, Klenlein Guillermo, Giussi Jorgelina.

CASO DE NEGOCIO En el 2010 se empezó a despertar una inquietud en los transportes de pasajeros de contar con alguna tecnología que les permitiese obtener más control sobre ciertos aspectos del negocio. Se sabía que en el transporte de cargas terrestre y marinas ya se estaba usando la tecnología de rastreo satelital pero en transporte de servicios para pasajeros todavía era una novedad. Acudimos entonces a las oficinas de la empresa Línea 71 para relevar sus necesidades.

CASO DE NEGOCIO Actualmente cuenta con 79 unidades. Cada unidad trabaja aproximadamente en 5 turnos diarios de 3 hrs 1/2 y les son asignados 196 choferes quienes suelen tener turnos fijos y conducen generalmente el mismo transporte excepto cuando son llamados al banco (cubrir francos o viajes extra). Actualmente la programación del servicio se confecciona de forma artesanal y el control de los vehículos se hace por medio de una cuadrilla de 20 inspectores asignados a distintos puntos de control (sesiones) a los largo del trayecto/ruta. Los puntos de control también están en movimiento constantemente.

CASO DE NEGOCIO La notificación de una unidad detenida por desperfecto técnico o un corte de ruta o un desvío al control la hace el inspector que ve la situación en la vía pública o el chofer de la unidad desde su teléfono celular o una cabina pública. No cuentan con ningún sistema de información para sistematizar sus tareas diarias y se hace ardua la recopilación de información sobre los servicios cuando los vehículos están en movimiento ya que puede ocurrir que una unidad nunca se tope con un punto de control.

…CASO DE NEGOCIO Hoy por hoy la Empresa se está cuestionando si existe una solución que haga que su servicio sea optimizado en función de los requerimientos y al más bajo costo.

OBJETIVOS DEL PROYECTO Construir un sistema de información que incluya la sistematización del proceso de monitoreo de las unidades y la gestión de la información recopilada ofreciendo datos precisos y relevantes sobre el servicio para la toma de decisiones a diferentes niveles de la organización.

OBJETIVOS DEL SISTEMA Proveer información estratégica para la toma de decisiones. Monitoreo de los recursos. Seguridad de acceso. Generación de alertas ante eventos determinados. Monitoreo del rendimiento de los empleados. Monitoreo de la seguridad de una unidad en forma remota. Gestión de recursos y administración on-line. Generación de reportes con información obtenida por monitoreo: Estados. Desvíos. Velocidad.

OBJETIVOS DEL SISTEMA Búsqueda de tendencias o pronósticos sobre desvíos esporádicos. Estadísticas parametrizables por el cliente. Registro información de seguimiento. Construcción del software generador para simulación. Control de áreas que necesiten especial atención. Intercambio de información on-line con la unidad de servicio. Reducción de costos administrativos. Optimización de tiempos de respuesta de las unidades de servicio. Informar a usuarios sobre locación de unidades en cualquier instante de tiempo.

ALCANCE A.Monitoreo de los recursos. B.Seguridad de acceso. C.Generación de alertas ante eventos determinados. D.Gestión de recursos y administración on-line. E.Generación de reportes con información obtenida por monitoreo: 1.Estados. 2.Desvíos. 3.Velocidad. F.Registro información de seguimiento. G.Construcción del software generador para simulación.