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Sistema elvis Módulo de evaluación de APMs

El Problema ¿Cómo se determina el desempeño de un APM?

El Problema Hoy en día contamos con índices que lo determinan solo desde un punto de vista objetivo. PKIs racionales del dashboard de sistema elvis

El Problema Pero... ¿estos índices reflejan un desempeño REAL y COMPLETO?

El Problema ¿qué sucede con el aspecto subjetivo de actividad? ¿De qué manera podemos monitorear su gestión cualitativa?

El Problema Hay parámetros subjetivos que son importantes de evaluar, propios de la misión y valores de cada laboratorio, que no se toman en cuenta con un enfoque solo cuantitaivo.

El Objetivo Para una evaluación subjetiva, es necesario reivindicar el rol del supervisor.

Sistema elvis Enfoques de Evaluación en Sistema Elvis

Tipos de evaluación 1. Evaluación Objetiva (x PKIs). 2. Evaluación Subjetiva (x SUPs). 3. Evaluación de Actividad (x visitas supervisadas). 4. Evaluación Académica (x capacitación y e-learning).

1. Evaluación Objetiva El puntaje se ve en forma de quintiles, dando un promedio final La evaluación objetiva se realiza a través de los PKIs ya existentes en Sistema Elvis pero ponderándolos de acuerdo a su importancia a través de puntajes y proporciones. Pesos específicos de cada índice según alertas configuradas.

2. Evaluación Subjetiva La evaluación subjetiva se realiza a través de una encuesta periódica de los SUPs en la que evalúan las variables subjetivas definidas por el laboratorio. El cuestionario es personalizado por el laboratorio de acuerdo a su misión y valores.

2. Evaluación Subjetiva El Módulo genera promedios y quintiles por usuario, equipo, laboratorio. Acumula las evaluaciones de cada ciclo, las promedia y analiza la evolución histórica.

3. Evaluación de Actividad La evaluación de actividad permite a los SUPs calificar cada visita supervisada que realicen con los APMs. El SUP puntúa y comenta las visitas que supervisa. El sistema promedia la puntuación.

4. Evaluación Académica El Módulo de Relevamientos de Sistema Elvis permite tomar exámenes online a los APMs y SUPs para evaluar sus conocimientos sobre los productos del laboratorio, la competencia, capacitaciones recibidas, e-learning, etc.

Evaluación Final Todas las evaluaciones confluyen en un reporte final con un promedio total.

fin