ENCITU S.A CONSULTORA EN GESTIÓN MICROEMPRESARIAL ESTILOS DE NEGOCIACIÓN ESTILO COLABORATIVO - GANAR/GANAR “Los intercambios no ocurrirían a menos que ello fuera ventajoso para las partes interesadas” Benjamín Franklin

ESTILO COLABORATIVO - GANAR/GANAR ENCITU S.A CONSULTORA EN GESTIÓN MICROEMPRESARIAL ESTILO COLABORATIVO - GANAR/GANAR No limite su negociación a un solo tema Ej: si está en una transacción comercial, no limite la negociación al precio, amplíe a factores como tarifas de entrega, tiempo, calidad, servicios complementarios, etc… Si enfoca la negociación a un solo tema, se puede crear una situación en donde aparece un perdedor y un vencedor.

ESTILO COLABORATIVO - GANAR/GANAR ENCITU S.A CONSULTORA EN GESTIÓN MICROEMPRESARIAL ESTILO COLABORATIVO - GANAR/GANAR Tenga siempre presente que su contraparte no tiene las mismas necesidades que usted “Si no toma en consideración los intereses de su contraparte es poco probable que tomen en cuenta las suyas” La actitud cooperativa es la base de éxito en el tipo de negociación Ganar/Ganar.

ESTILO COLABORATIVO - GANAR/GANAR ENCITU S.A CONSULTORA EN GESTIÓN MICROEMPRESARIAL ESTILO COLABORATIVO - GANAR/GANAR No asuma que conoce las necesidades de su contraparte Comúnmente los negociadores suponen que conocen exactamente los deseos de sus oponentes. Esto se contrapone con la correcta planificación previa a la negociación. Haciendo las preguntas correctas (levantamiento de información), usted podría encontrar los interese reales de su contraparte.

COMPORTAMIENTO NO VERBAL EN LA NEGOCIACIÓN ENCITU S.A CONSULTORA EN GESTIÓN MICROEMPRESARIAL COMPORTAMIENTO NO VERBAL EN LA NEGOCIACIÓN 90% de los mensajes entre dos personas en entrevista cara a cara son trasmitidos a través de canales no verbales. En 30 minutos de negociación entre dos personas, se pueden enviar más de 800 mensajes sin palabras. 7% de los pensamientos y actitudes se comunican a través de las palabras. 38% mediante el tono de voz. 55% mediante comportamiento no verbales.

LAS 3 ETAPAS DE LA NEGOCIACIÓN SIN PALABRAS ENCITU S.A CONSULTORA EN GESTIÓN MICROEMPRESARIAL LAS 3 ETAPAS DE LA NEGOCIACIÓN SIN PALABRAS Etapa 1.- Ser consciente de su contraparte. Etapa 2.- Ser consciente de sí mismo. Etapa 3.- El control sobre los otros y sobre sí mismo a través de la comunicación no verbal. Ser capaz de controlar su propio comportamiento no verbal, y el de su contraparte, es fundamental en la comunicación si palabras.

ENCITU S.A CONSULTORA EN GESTIÓN MICROEMPRESARIAL ROSTRO Y CABEZA Generalmente evitará el contacto visual, cuando trate de ocultar algo. Si se encuentra aburrido quizá mirará más allá de usted o echará un vistazo por la habitación. Alguien que está molesto con usted o se siente superior, lo mirará a los ojos de manera penetrante. Si está evaluando lo que usted dice, moverá su cabeza suavemente hacia un lado, como si quisiera oírlo mejor. Si está siendo honesto y confiable mantendrá un buen contacto visual y sonreirá.

ENCITU S.A CONSULTORA EN GESTIÓN MICROEMPRESARIAL EL CUERPO Si está interesado y de acuerdo, generalmente se reclinará hacia usted o acercará su cuerpo. Si está en desacuerdo o aburrido, la mayoría de las veces se alejará o recargará su cuerpo contra la silla. Para conseguir resultados del tipo ganar/ganar, usted deberá dirigir su cuerpo hacia su oponente. Entre más le agrade a su contraparte, mayor será la cercanía de su oponente, si se encuentra sentado cerca, usted está haciendo buenos progresos.