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I N T R O D U C C I Ó N El presente trabajo de investigación nos muestra un análisis de conducta que se realizo a los trabajadores de un taller de torno y rectificación, el cual esta basado en la necesidad de reducir la perdida de herramientas en la empresa MAQUINADOS DE PRECISIÓN PAGES.

M E C A N I C A DE A N A L Í S I S Se hizo una junta con todo el personal para explicarles el problema de la empresa y se les explico que apartir del día 28 de Octubre se iba a utilizar un vale para el préstamo de herramienta y que si al final de la semana no habían devuelto la herramienta que utilizaron se les iba a descontar por semana su costo en el recibo de nomina. Primero obtuvimos un historial sobre la perdida de herramienta que había ocurrido en el transcurso del año.

Se elaboro un vale de herramienta, de tal manera que se obtenga información de que empleado no la entrega, este vale lo entrega la secretaria al trabajador que va a utilizar la herramienta y este a su vez se lo entrega al dueño del negocio que es el que le entrega la misma.

Fecha: _________________________ VALE DE HERRAMIENTA Fecha: _________________________ Herramienta: ___________________________ _______________________________________Nombre del empleado:___________________ Me comprometo a entregar esta herramienta diariamente o al desocuparla, de no ser así, acepto el cobro de la misma. Firma del empleado

Esta técnica se utilizo con los 28 empleados de producción Al final de semana (viernes día de pago) la secretaria se encarga de ver que trabajador falta de entregar herramienta y pasa la información al contador de la empresa para que este haga el descuento en el recibo de nomina. Esta técnica se utilizo con los 28 empleados de producción

APLICACIÓN DE REFORZAMIENTO PARA CAMBIAR LA CONDUCTA Se aplico un CASTIGO, para disminuir su conducta de no entregar la herramienta que utilizaba para llevar a cabo su trabajo. El castigo consistió en cobrar al trabajador la herramienta que no devolvió después de usarla (el periodo de uso se estima de un día a una semana), el periodo de prueba para saber si la conducta fue modificada fue la semana del 4 al 8 de noviembre

RESULTADOS OBTENIDOS Después del primer día de paga (01/11/2002) en que se hicieron los descuentos de la herramienta a los empleados que no la devolvieron, lo que se obtuvo fue lo siguiente: Se logro disminuir considerablemente la perdida de la herramienta. Los dueños pudieron detectar cuales eran los empleados que no devolvían la herramienta. Reducción de gastos.

GRAFICA DE HISTORIAL DE HERRAMIENTA PERDIDA

GRAFICA ANTES DE APLICAR EL CASTIGO

GRAFICA DESPUES DE APLICAR EL CASTIGO

C O N C L U S I O N E S Al término de este análisis pudimos observar que la respuesta de los trabajadores fue favorable a lo esperado y con esto se logro el éxito del método utilizado. Ya que se logro modificar la conducta de los trabajadores de no regresar la herramienta después de usarla y con esto se ahorro el costo de la herramienta que se remplazaba mes a mes.