CAPÍTULO 9 EMIGRANTES FRENTE A NATIVOS DIGITALES Yessica García Yadira Rodríguez Miriam Zamora

La tecnología como estilo de vida El target son los NATIVOS DIGITALES Grupo socio demográfico que no tiene ningún tipo de confianza en medios de comunicación masivos

Pautas que definen su comportamiento comunicativo y social La tecnología impregna sus vidas (conectados siempre a medios digitales) Conectados a más de un dispositivo a la vez (atención dispersa) No influenciables (decisión de consumo)

Freeconomics Hacen referencia a la economía de la gratuidad Claves para enganchar a los nativos digitales: – Marketing en base a una combinación de canales – Ofrecer propuestas interactivas y entretenidas – Basar la comunicación comercial en los conceptos: rápido, barato y sencillo – No hacer push, dejar que hagan pull

Navegación 3D Las herramientas más afines son: Metaversos y second life : Entorno donde humanos interactúan social y económicamente como iconos (avatar) actuando como una metáfora del mundo real (Mundo virtual ficticio)

Twitter “Microblog” No supera los 140 caracteres Para nativos digitales: uno de los canales más permeables para mensajes comerciales T.V Online Se adopta el esquema de muchos a muchos. Será interactiva, participativa y personalizada Combinación de tv + web

Investigación de mercados digital y segmentación comportacional Por el tipo de target, resulta beneficioso hace un estudio en línea (rápido, económico y versátil) Herramientas: e-encuestas, online focus group, paneles en línea La segmentación comportacional basada en la navegación de los usuarios. Sistemas avanzados para recoger la actividad de usuarios como: qué contenidos leen, tiempo de navegación, frecuencia, palabras clave en buscadores

CAPÍTULO 10 EL EFECTO SOBRE LAS AGENCIAS

La importancia de las agencias de marketing digital reside en seleccionar cuidadosamente la estrategia de marketing. elegir los medios indicados ejecutar las campañas para reforzar su relación personalizada y la aportación de valor a su cliente.

ALCANCE Y FRECUENCIA El alcance representa la cantidad de usuarios a los que se les expone la publicidad. El alcance de una campaña online depende de la posibilidad de segmentación. (Cuanto mayor sea la segmentación, mayor precisión tendrá el alcance de la campaña)

ALCANCE Y FRECUENCIA La frecuencia es la capacidad de llegar al consumidor el mayor número de veces posible. En la publicidad online la frecuencia se puede controlar manualmente si el anunciante designa un tope de frecuencia para limitar el número de exposiciones a un único usuario.

La tendencia en el mercado obliga a que la publicidad no esté únicamente basada en medios tradicionales (off), es por ello que las agencias están explorando e implementando los medios digitales (on) como parte de las estrategias para llegar tener un mayor alcance.

Las agencias se están esforzando por aumentar su capacidad para controlar el rendimiento de la inversión de los anunciantes con nuevas herramientas para medir la eficacia de las campañas integradas, y mostrar a sus clientes que el dinero ha sido bien invertido.

Las campañas tradicionales se miden por GRPs (Gross Rainting Points) y OTs (Opportunities to see) Las digitales por: CPTs (costo por mil impresiones), CPCs (costo por click) y CPAs (costo por acción) MEDICIÓN McCann-Erickson y Goodby, Silverstein & Partners han desarrollado un software de medición, pero hoy en día aún existen grandes dificultades para poder evaluar de forma global una campaña on+off.

En las campañas digitales, se pueden conocer los resultados en tiempo real, las estimaciones de las efectividades de las campañas tradicionales imposibilita una capacidad de reacción sobre la marcha para ajustar la campaña en función de los resultados que se van teniendo. También es reflejado en costos, la implementación y la obtención de resultados. MEDICIÓN

Las agencias del futuro ya no ofrecen los servicios on y offline por separado, necesitan ofrecer servicios integrados donde ambas estrategias funcionan como complementos. Agencias de publicidad como modelos integrados

“No hay marketing más directo que el marketing digital”