Presentación reducida para Internet Roberto J. Sánchez Hacia la Calidad
Porque ? Para diferenciarnos y asi obtener ventajas comparativas respecto de otros
Hacia la Calidad Ambito de Aplicación Todos los ordenes de la vida Ambiente Familiar Ambiente Laboral Ambiente Deportivo etc.
Hacia la Calidad Propuesta Inicial Mejorar por nosotros mismos
Hacia la Calidad El hombre artífice de todos los cambios
Hacia la Calidad El hombre tiene una escala de necesidades Fisiológicas Seguridad Sociales Estima / Autoestima Autorealización
Hacia la Calidad En base a las necesidades se deben buscar los puntos de encuentro para la cooperación ya que lo que a: A nivel Individual Es imposible A nivel grupal Es posible
Hacia la Calidad Proceso (factores causales) Efecto MaterialMétodo AmbienteHombre
Hacia la Calidad Como buscar la mejora Analizar lo que hacemos, evaluando a quien beneficia directa e indirectamente Medir si el esfuerzo (costo) justifica el beneficio (relación costo / beneficio)
Hacia la Calidad Menor Valor Analizar lo que hacemos, evaluando a quien beneficia Mayor Valor Indirectas (no somos el 1er. destinatario) Directas Grupales (realizadas por más de una persona) Individuales
Hacia la Calidad Encarar este camino, es encarar un cambio cultural y como tal presupone: Sobreponer la resistencia al cambio Resultados a no corto plazo
Hacia la Calidad
Muchas Gracias