Empresa de TI con mayor confiabilidad y experiencia del Perú Empresa de TI con mayor confiabilidad y experiencia del Perú. Certificación CMMI, ISO 27001, ISO 9001.Fábrica de Software más grande del país Instructivo El contenido de la plantilla es referencial. Puede ser adaptado de acuerdo al criterio del Analista. El texto encerrado entre { } debe ser reemplazado por el texto que corresponda a cada opción. Eliminar los comentarios indicados en esta zona.

Gracias Homogenización y Optimización de Procesos Área Proyecto Alcance de la Homogeneización Área Proyecto Fecha Gracias Instructivo: Area: Nombre del área usuaria a homogenizar (área contemplada para hacer el análisis de homogenización de procesos). Proyecto: Nombre del Proyecto Vs: Versión de la presentación Fecha: Fecha de la Presentación

Contenido Objetivo Esquema General de Procesos a Homogenizar Metodología de Homogenización de Procesos Definición del Alcance Modelo Actual Avance de Actividades Anexos

una empresa 1. Objetivo Todas las laminas separadoras de temas deben tener como tipografía la letra Arial y la fuente debe ser 60. No retirar los pequeños cuadrados que aparecen en esta lamina, ya que estos son parte de la nueva identidad corporativa. Solo se debe usar la letra arial, de 60 puntos. No usar otra letra ni tampoco con efecto cursiva.

Objetivo Principal xxxx xxxxxxx Específicos Instructivo: Principal: Se indica el objetivo principal del proyecto. Específicos: Se detalla los objetivos específicos del proyecto.

2. Esquema General de Procesos a Homogenizar una empresa 2. Esquema General de Procesos a Homogenizar Todas las laminas separadoras de temas deben tener como tipografía la letra Arial y la fuente debe ser 60. No retirar los pequeños cuadrados que aparecen en esta lamina, ya que estos son parte de la nueva identidad corporativa. Solo se debe usar la letra arial, de 60 puntos. No usar otra letra ni tampoco con efecto cursiva.

Esquema General de Procesos a Homogenizar Unidad Organizacional 1 Entidad de Inicio en el Proceso Entidad 1 Dentro del Proceso Entidad 2 dentro del Proceso Entidad de Fin en el Proceso Entidad del Proceso Anterior Input Output Cliente Final Acción de control que se realiza (de ser el caso) Nombre del área Encargada Unidad Organizacional 2 Entidad de Inicio en el Proceso Instructivo: Unidad Organizacional: Área, gerencia, negocio, etc. que será evaluada en el proceso de homogeneización. Entidad: Puede indicarse el nombre del proceso o el nombre del sistema que realiza el proceso. Nota: Lo graficado entre cada área puede variar y el recuadro plomo enmarca lo que se tendrá en cuenta como alcance dentro de análisis. Éste recuadro puede variar de acuerdo al área a su vez como su interacción con el recuadro de Acción de control. Objetivo de Diapostiva: mostrar la cobertura funcional del proyecto. Entidad 1 Dentro del Proceso Entidad 2 dentro del Proceso Entidad de Fin en el Proceso Entidad del Proceso Anterior Input Output Cliente Final Acción de control que se realiza (de ser el caso) Nombre del área Encargada

3. Metodología de Homogenización de Procesos una empresa 3. Metodología de Homogenización de Procesos Todas las laminas separadoras de temas deben tener como tipografía la letra Arial y la fuente debe ser 60. No retirar los pequeños cuadrados que aparecen en esta lamina, ya que estos son parte de la nueva identidad corporativa. Solo se debe usar la letra arial, de 60 puntos. No usar otra letra ni tampoco con efecto cursiva.

Metodología de Homogenización de Procesos Definición del Alcance Subproceso 1 Subproceso 2 Subproceso 3 Subproceso 4 Objetivos / Indicador Unid. Org. 1 Desempeño del Subproceso Unid. Org. 2 Instructivo: Unid. Org.: (Unidad Organizacional). Área, gerencia, negocio, etc. que será evaluada en el proceso de homogeneización. Objetivos / Indicador: Indicadores y objetivos definidos en el artefacto “Análisis de la Homogeneización”. Selección del Modelo de Referencia Modelo de Referencia por Subproceso Identificación de brechas “gaps” Identificación de Mejoras Diseño del Proceso Homogeneo Planificación de la Implantación Capacitación Implementación Seguimiento y Control

4. Definición del Alcance una empresa 4. Definición del Alcance Todas las laminas separadoras de temas deben tener como tipografía la letra Arial y la fuente debe ser 60. No retirar los pequeños cuadrados que aparecen en esta lamina, ya que estos son parte de la nueva identidad corporativa. Solo se debe usar la letra arial, de 60 puntos. No usar otra letra ni tampoco con efecto cursiva.

Levantamiento de Información, Análisis y Modelamiento Definición del Alcance % Unid. Org.1 Unid. Org.2 Unid. Org.3 Levantamiento de Información, Análisis y Modelamiento 100% Cobertura # Unid. Org. 1 Unid. Org. 2 Unid. Org. 3 Procesos 8 Subprocesos 9 5 4 Actividades 120 82 Modelos de Procesos 40% 31% 29% Instructivo Unid. Org. 1, 2 y 3: (Unidad Organizacional) Colocar las unidades organizacionales que intervienen en el proceso de Homogeneización Levantamiento de Información, Análisis y Modelamiento: Por área analizada, colocar el porcentaje de trabajo de análisis realizado: Análisis completo=100% Cobertura: Colocar la cantidad de procesos, subprocesos y actividades que se manejan por unidad organizacional. Indicadores: Colocar la cantidad de indicadores que se manejan a nivel Cliente y Empresa por unidad organizacional. El link derivará al detalle de los indicadores Indicadores # Unid. Org.1 Unid. Org.2 Unid. Org.3 Cliente 7 4 8 Empresa 2 11 5 Total 9 15 13

una empresa 5. Modelo Actual Todas las laminas separadoras de temas deben tener como tipografía la letra Arial y la fuente debe ser 60. No retirar los pequeños cuadrados que aparecen en esta lamina, ya que estos son parte de la nueva identidad corporativa. Solo se debe usar la letra arial, de 60 puntos. No usar otra letra ni tampoco con efecto cursiva.

Modelo Actual Unidad Organizacional 1 Unidad Organizacional 2 Cliente I&D de Facturas Requerimiento Recibo/ Requerimiento Atendido I&D de Datos I&D de Telex I&D de Cable I&D de Revistas Cable Tratamiento de Grandes Clientes Seguimiento de Calidad Gestión de Notificaciones Areas Internas Cierre Archivo de Impresión E&D de Recibos E&D de Cartas y Duplicados Procesos Varios Carga Masiva de Direcciones Mensajería de Reclamos Internacional Mensajería Local Impresion Unidad Organizacional 1 Unidad Organizacional 2 Unidad Organizacional 3 Instructivo: Se colocará el modelado de los procesos de las unidades organizacionales

una empresa 6. Avance de Actividades Todas las laminas separadoras de temas deben tener como tipografía la letra Arial y la fuente debe ser 60. No retirar los pequeños cuadrados que aparecen en esta lamina, ya que estos son parte de la nueva identidad corporativa. Solo se debe usar la letra arial, de 60 puntos. No usar otra letra ni tampoco con efecto cursiva.

Referencia de símbolos: Actividad Desarrollada Avance de Actividades Actividades Duración Inicio Fin Responsable 0. Planificación 0.1 Revisión de la Metodología de Homogenización 0.2. Planificación del Proyecto 0.3 Aprobación del Plan de Trabajo 1. Definición del Alcance 1.1. Overview de los Procesos Area 1 1.2 Relevamiento de Información 1.3 Elaborar y Actualizar Procesos Actuales Area 2 …………. Instructivo: Actividades: Se coloca la relación de todas las actividades del proyecto Duración: Se indica los días estimados para el desarrollo de cada actividad Inicio: Fecha de inicio de la actividad Fin: Fecha de Fin de la actividad Responsable: Se indica la unidad o el nombre del responsable por actividad. Nota: Los símbolos de referencia se emplean dentro del Cronograma de Trabajo en sí. Referencia de símbolos: Marca conjunto de actividades Actividad Planficada Tareas en paralelo Actividad Desarrollada Hito Entregable

una empresa 7. Anexos Todas las laminas separadoras de temas deben tener como tipografía la letra Arial y la fuente debe ser 60. No retirar los pequeños cuadrados que aparecen en esta lamina, ya que estos son parte de la nueva identidad corporativa. Solo se debe usar la letra arial, de 60 puntos. No usar otra letra ni tampoco con efecto cursiva.

Anexos Objetivos e Indicadores de Procesos de Área 1 Cliente Empresa Usuario Objetivo Indicador Empresa Procesos Usuario Objetivo Indicador

Anexos Objetivos e Indicadores de Procesos de Área 2 Cliente Empresa Usuario Objetivo Indicador Empresa Procesos Usuario Objetivo Indicador

Anexos Objetivos e Indicadores de Procesos de Área 3 Cliente Empresa Usuario Objetivo Indicador Empresa Procesos Usuario Objetivo Indicador

Responsable de revisión y/o aprobación / Rol Historial de revisiones # Versión Fecha Autor / Rol Estado Responsable de revisión y/o aprobación / Rol 1 1.0 22-09-2008 Mariela Soria (Analista funcional) - Milagros Muñoz (Analista funcional) - Amparo Aranda (Analista funcional) En revisión EMP 2 3 4 5 6