Escuela de Ciencias de la Educación Computación para Empresas Turísticas Tema: Personas con Necesidades Especiales Código: 5152 CU: Nicoya Estudiante: Angie Salgado Briceño Fecha de entrega: 18 de marzo del 2013
Las personas con necesidades especiales en el mundo son de un 10% para el el 21% de la población en el mundo serán adulto mayor por lo cual se vuelven parte del grupo de necesidades especiales ya que su agilidad motora se pierde por la edad. Toda persona sin distinción de edad, raza, sexo y discapacidad tiene todo el derecho al trabajo, ocio, turismo e igualdad de derechos.
10% en el mundo de personas discapacitadas % en el mundo de personas discapacitadas 2050
En nuestro país las personas con capacidades restringidas (Discapacitadas) están amparadas por la ley 7600 que es la vela por la igualdad de oportunidades para todas las personas discapacitadas, fue crea en 1996 y su reglamento se crea en Aquí se viene ejecutando fuertemente esta ley desde las últimas dos décadas, aunque sin embargo cabe decir que apenas comenzamos a recorrer este camino de ir rompiendo las barreras que el mismo humano a creado para si mismo, y no poder tener un mundo igual para todos.
Alajuela 5.69% Cartago 4,50% Heredia 4,56% Guanacast e 5,90% Puntarenas 5,75% Limón 6,0% San José 4,94%
Alajuela 5,67% Cartago 5,5% Heredia 4,79% Guanacaste 7.11% Puntarenas 7,46% Limón 5.91% San José 5,81%
Cabe decir que en el ámbito turístico se ha venido optando, por acatar la ley 7600 he ir habilitando la infraestructura para las personas con capacidades restringidas, El sector turismo en los últimos años se ha vuelto consiente de que este tipo de turistas son un excelente mercado por el cual inclinarse ya que estas personas generan más entrada económica principalmente porque no viajan solos, y porque también aceptan pagar en muchas ocasiones un poco más con tal de obtener los servicios, el disfrute y las experiencias que desean vivir ya que ellos al final no cuentan en si con tanta limitación si se encuentran las condiciones y los profesionales capaces de ofrecerles una vida con experiencias iguales a las persona que llamamos “ Normal”.
Como el modulo de estas semanas lo que aborda es esta bella provincia. Esta provincia según un censo en el 2000 esta tenia un 5,69% de personas discapacitadas en la zona urbana y un 5,67% en la zona rural, hoy por hoy ésta procura no quedarse atrás, sino abrirse camino y venderse en el territorio nacional y el mundo como un destino turístico de acceso para todos.
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“ Un principio fundamental del éxito empresario es que debemos tratar bien al Huésped y debemos tener en cuenta siempre al establecer el contacto con él ya que hoy los clientes son más exigentes, son difíciles de captar, son fáciles de perder y son más difíciles de mantener” Esta frase siempre la tenemos que tener presente en el sector de servicios turísticos, ya que el turismo es nuestra razón de ser, hoy en día es cierto es muy fácil perder un huésped o un turista, y lo que recae con ello es perder mucho mas por el echo de la comunicación de “Boca en Boca” sigue siendo uno de los más influyentes hasta el día de hoy. Es por ello que tenemos que guiarnos por el termino de CALIDAD: que es simplemente hacer desde el principio bien las cosas, no esperar hasta que todo este mal, ya que una mala imagen o servicio es imposible de BORRAR.
En el siglo XXI el internet es el medio más utilizado por las personas, dándose el nacimiento de los e- turistas porque son miles de usuarios que hoy en día planifican sus vacaciones por el ciberespacio. No obstante solo aquí influye la tecnología sino también, en los medios de transporte, y hasta en todo el equipo que se utiliza para poder ofrecerle a los turistas discapacitados todas las posibilidades de un experiencia inolvidable dando un giro de 360° en sus vidas.
MUCHAS GRACIAS POR SU ATENCION