Principales aportes del Foro. UNIVERSIDAD ESTATAL A DISTANCIA ESCUELA DE CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN CENTRO UNIVERSITARIO: HEREDIA. COMPUTACIÓN PARA EMPRESAS.

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1 Principales aportes del Foro

2 UNIVERSIDAD ESTATAL A DISTANCIA ESCUELA DE CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN CENTRO UNIVERSITARIO: HEREDIA. COMPUTACIÓN PARA EMPRESAS TURÍSTICAS CODIGO: 5152 Actividad Seis Presentación Power Point Turismo Accesible ESTUDIANTE: Franciny Cortés Argüello. CORREO: fgcortes20@yahoo.es NÚMERO DE CEDULA: 1-1168-0106 GRUPO: 01 2013

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4 El Turismo Accesible es una visión de la planificación y administración del Turismo que reconoce la diversidad de sus clientes como un factor relevante para el diseño de instalaciones y servicios para los turistas, que pretende garantizar condiciones de acceso confortable, autónomo, seguro y de calidad para todas las personas, considerando de manera particular “pautas de integración para el conjunto de personas con capacidades diferentes o necesidades especiales, que se manifiestan por una deficiencia física (física, sensorial, etc.) como también por circunstancias transitorias, cronológicas, y/o antropométricas”. ( www.turismo accesible.com.ar//turismo/index2.htm p.1)

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6 “Para lograr mantener al cliente satisfecho es necesario crear vínculos de armonía, satisfacción y un excelente servicio.” “debe existir una igualdad de condiciones para todos” “según la ley 7600 tenemos que eliminar de barreras arquitectónicas y obstáculos, además de dar acceso a los medios de transporte, acceso a la información y comunicación y la cultura, el deporte y las actividades recreativas para así garantizar una igualdad” “Al mantener una calidad de servicio con eso mantenemos un flujo de clientes adecuado para el éxito de nuestro negocio, pero para obtener eso tenemos que hacer una gran inversión en capacitar a nuestros empleados en servicio al cliente, así también como actualizarnos en el campo tecnológico, en diferentes estrategias de venta, en corrientes arquitectónicas, culinarias y de diseño” “lo imperante aquí es la información pronta y correcta en todos los sectores así como la voluntad política, empresarial, organizacional y popular de conocer y ejercer los alcances de la accesibilidad del turismo ”

7 Palabras Clave Turismo Accesible LEGISLACIÓN TECNOLOGÍAS CAPACITACIÓN IGUALDAD

8 “llego la hora de que Costa Rica se convierta en el puente entre la naturaleza, cultura y las personas discapacitadas, tenemos la misión de facilitar ese contacto” “Es importante tomar en cuenta las exigencias de los clientes por difíciles que sean para así garantizar la sustentabilidad del negocio” "Pensar en Grande" pues es una forma en la que demostramos cuanto abarca el adonde queremos llegar” “tener en mente las necesidades de todos, no solo del sujeto promedio” Principales conclusiones

9 Enseñanzas “Hay en el mundo más de 500 millones de personas con discapacidad....Son cifras que permiten vislumbrar la existencia de un amplio segmento de mercado con necesidades específicas de viajar, pero con limitaciones estructurales o coyunturales inducidas por una realidad que les impide practicar actividades turísticas” “Sólo el conocimiento y la aceptación de la diferencia del otro abre el camino a la comprensión, cooperación y simpatía” Wulf C.

10 Citas textuales tomadas del foro Turismo Para Todos