Aplicación de la Metodología de Monitoreo y Evaluación de Gobierno en línea en Colombia 2009 Presentación de Resultados – Empresas Comparativo

2 TABLA DE CONTENIDO 1.Antecedentes de la investigación 2.Objetivos de la investigación 3.Ficha técnica 4.Metodología 5.Distribución de la muestra 6.Resultados 6.1 Índices y Subíndices General País: Total País Por categoría de municipios Por Sector Por tamaño de empresa

3 6.2Preguntas asociadas al cálculo de indicadores 6.3Preguntas no asociadas al cálculo de indicadores 7. Conclusiones 8. Recomendaciones TABLA DE CONTENIDO

4 1. Antecedentes de la Investigación El Programa Agenda de Conectividad – Estrategia Gobierno en línea, conceptualizó y puso en marcha el Sistema de monitoreo y evaluación de Gobierno en línea, el cual permite contar en forma permanente con información actualizada y precisa sobre el estado y avances logrados en la implementación de la Estrategia de Gobierno en línea por parte de las entidades. El sistema de monitoreo y evaluación mide los resultados obtenidos y la percepción de satisfacción de los ciudadanos y las empresas. Además, pretende que se puedan conocer y analizar los insumos con que cuentan los ciudadanos, las empresas y las entidades los procesos que realizan, respecto al Gobierno en línea, así como analiza y valora los efectos de doble vía entre el entorno y el desarrollo de la Estrategia de Gobierno en línea. El monitoreo del Gobierno en línea trabaja en forma integral con todos los actores involucrados (entidades, ciudadanos y empresas), considerándolos como un sistema. La evaluación y análisis integral de la forma en que ellos se relacionan con el Gobierno en línea, los resultados que obtienen en dicha interacción, y la forma en que perciben su impacto sobre el entorno, permite obtener conclusiones para definir políticas y recomendar un plan de acción orientado al logro de los objetivos de la estrategia definida por el Programa Agenda de Conectividad.

5 Objetivo General Levantar información para construir indicadores e índices establecidos en la metodología de monitoreo y evaluación de Gobierno en línea en empresas y analizar las fluctuaciones frente a la evaluación realizada en el año 2008 Objetivo Específicos a.Realizar el levantamiento de las diferentes variables establecidas en los componentes de insumos, procesos, resultados e impacto de la estructura general de evaluación de empresas para la muestra establecida en el estudio. b.Realizar el cálculo de los diferentes indicadores e índices establecidos en los atributos, aspectos a medir y componentes. c.Realizar el análisis de la información arrojada por el sistema de monitoreo y evaluación de Gobierno en línea. d.Realizar un comparativo entre los resultados obtenidos en la aplicación de la metodología de monitoreo y evaluación de Gobierno en línea para el 2008 y Objetivos de la investigación

6 3. Ficha Técnica 1.Nombre del estudio: Aplicación de la Metodología de Monitoreo y Evaluación de Gobierno en línea para empresas en el año Metodología: Cuantitativa 3.Técnica de recolección: Entrevista presencial en empresas 4.Población objetivo: Empresas grandes, medianas, pequeñas y microempresas. 5.Instrumentos: De acuerdo a la población objetivo se diseñó un formulario estructurado de preguntas cerradas, opción múltiple y algunas preguntas abiertas que se aplicó al representante legal y a un empleado. En el caso particular de las microempresas el instrumento integró lo relacionado con el representante legal y el empleado, el cual fue aplicado ente en todo los casos a la persona que hace las veces de representante legal. 6.Tamaño de la muestra: empresas en las cuales se encuestó a representantes legales y empleados. 7.Cobertura: 141 municipios. 8.Fecha de recolección: octubre y noviembre de 2009

7 4. Metodología El modelo de monitoreo y evaluación se fundamenta en que el fin último del Gobierno en línea es lograr mayor bienestar y equidad en los colombianos. Para aportar al bienestar y la equidad, se busca tener impacto en tres áreas estratégicas: la gobernabilidad, la ciudadanía y la competitividad. Teniendo en cuenta este fundamento el modelo está compuesto por insumos, procesos, resultados e impacto se constituyen en los cuatro componentes de medición y evaluación del modelo, frente a los tres grupos de actores del Gobierno en línea. Actores Entidades públicas Ciudadanos Empresas PESTALPESTAL Impacto Resultados Procesos Gobernabilidad Ciudadanía Competitividad Áreas estratégicas Insumos ImpaCtoImpaCto Entorno Procesos

8 4. Metodología Componentes Aspectos a Medir y evaluar AtributosIndicadores ACTORES Variables Ciudadanos Empresas Entidades Públicas Insumos Procesos Resultados Impacto Infraestructura Conectividad Preparación Acceso Asequible IndicadorVariable Ejemplo de la articulación de los elementos del modelo de monitoreo y evaluación Para cada uno de los actores, en los cuatro componentes de medición (insumos, procesos, resultados e impacto) se establecieron unos aspectos a medir y evaluar, con unos atributos que se esperan lograr en cada aspecto a medir, unos indicadores asociados a cada atributo y las variables que conforman cada indicador.

9 4. Metodología El modelo de monitoreo y evaluación del Gobierno en línea se desarrolla en un marco flexible que busca evaluar el impacto de las diferentes estrategias que lleva a cabo el Ministerio. En este orden de ideas, para la medición de 2009 se consideró pertinente incorporar la percepción de los empleados de las empresas pequeñas y micro, no contemplados en la medición del año En tal virtud, la comparación de los resultados obtenidos del año 2008 vs 2009 deben ser valorados teniendo en cuenta la innovación realizada.

10 5. Distribución de la muestra Representante Legal Empleados

Resultados Índices y Subíndices

Índices y Subíndices Total País Por categoría de municipios Por sector Por tamaño de empresa Seleccione el nivel que desea ver 6.3 Preguntas no asociadas al cálculo de Indicadores 6.3 Preguntas no asociadas al cálculo de Indicadores 6.2 Preguntas asociadas al cálculo de Indicadores 6.2 Preguntas asociadas al cálculo de Indicadores

Resultados Índices y Subíndices Total País

14 > Reporte de Índices y subíndices Total País <- Hacer clic para ver el Componente

15 Indicadores calculados con preguntas condicionadas * Indicador No Disponible ND Reporte Componente Insumos Total País

16 Reporte Componente Procesos Total País Indicador No Disponible ND

17 Continúa… Reporte Componente Resultados Total País Indicadores calculados con preguntas condicionadas * Indicador No Disponible ND

18 Reporte Componente Resultados Total País Indicadores calculados con preguntas condicionadas * Indicador No Disponible ND

19 Reporte Componente Impacto Total País

Resultados Índices y Subíndices Por categoría de municipios

21 Reporte de Índices y subíndices Por categoría de municipios <- Hacer clic para ver el Componente

22 Continúa… Reporte Componente Insumos Por categoría de municipios Indicador No Disponible ND

23 Continúa… Reporte Componente Insumos Por categoría de municipios Indicador No Disponible ND

24 Reporte Componente Insumos Por categoría de municipios Indicador No Disponible ND

25 Continúa… Reporte Componente Procesos Por categoría de municipios

26 Continúa… Reporte Componente Procesos Por categoría de municipios Indicador No Disponible ND

27 Reporte Componente Procesos Por categoría de municipios Indicador No Disponible ND

28 Continúa… Reporte Componente Resultados Por categoría de municipios

29 Continúa… Indicador No Disponible ND Reporte Componente Resultados Por categoría de municipios

30 Continúa… Indicador No Disponible ND Reporte Componente Resultados Por categoría de municipios

31 Reporte Componente Resultados Por categoría de municipios Indicador No Disponible ND

32 Indicador No Disponible ND Reporte Componente Resultados Por categoría de municipios

33 Indicador No Disponible ND Reporte Componente Resultados Por categoría de municipios

34 Reporte Componente Impacto Por categoría de municipios Indicador No Disponible ND

35 Reporte Componente Impacto Por categoría de municipios Indicador No Disponible ND

36 Reporte Componente Impacto Por categoría de municipios Indicador No Disponible ND

Resultados Índices y Subíndices Por sector

38 Reporte de Índices y subíndices Por sector <- Hacer clic para ver el Componente

39 Continúa… Reporte Componente Insumos Por sector

40 Indicador No Disponible ND Reporte Componente Insumos Por sector

41 Continúa… Reporte Componente Procesos Por sector

42 Reporte Componente Procesos Por sector

43 Continúa… Reporte Componente Resultados Por sector

44 Continúa… Reporte Componente Resultados Por sector

45 Reporte Componente Resultados Por sector

46 Indicador No Disponible ND Reporte Componente Resultados Por sector

47 Reporte Componente Impacto Por sector

48 Reporte Componente Impacto Por sector

Resultados Índices y Subíndices Por tamaño de empresa

50 Reporte de Índices y subíndices Por tamaño de empresa <- Hacer clic para ver el Componente

51 Continúa… Reporte Componente Insumos Por tamaño de empresa Indicador No Disponible ND

52 Indicador No Disponible ND Reporte Componente Insumos Por tamaño de empresa

53 Continúa… Reporte Componente Procesos Por tamaño de empresa Indicador No Disponible ND

54 Reporte Componente Procesos Por tamaño de empresa Indicador No Disponible ND

55 Continúa… Reporte Componente Resultados Por tamaño de empresa

56 Continúa… Indicador No Disponible ND Reporte Componente Resultados Por tamaño de empresa

57 Indicador No Disponible ND Reporte Componente Resultados Por tamaño de empresa

58 Indicador No Disponible ND Reporte Componente Resultados Por tamaño de empresa

59 Reporte Componente Impacto Por tamaño de empresa

60 Reporte Componente Impacto Por tamaño de empresa